Chefe de Recepção de Hotel

Objectivos

No final da formação, os formandos devem ter desenvolvido as competências necessárias ao exercício da profissão de CHEFE DE RECEPÇÃO DE HOTEL.

Programa

1. Fidelização de Clientes

2. As Relações com o Exterior e a Promoção dos Serviços da Unidade Hoteleira

3. Acompanhamento das Contas dos Clientes

4. Supervisão e Coordenação do Trabalho no Âmbito dos Andares, da Lavandaria e da Recepção

5. Gestão das Reclamações

6. Serviços de Alojamento Hoteleiro como Área de Negócio

Destinatários

Profissionais com experiência mínima de 1 ano como Chefe de Recepção de Hotel.

Valores

Valor Inscrição: 1.570€
Low Cost (1): 1.780€
Low Cost Plus (2): 1.970€
 

• (1) Valor total para 2 Inscrições no mesmo curso e datas.
• (2) Valor total para 3 Inscrições no mesmo curso e datas.
• Todos os valores são acrescidos de IVA à taxa legal em vigor.
• Inclui: Coffee-Breaks, 1 Kit de Documentação por Formando e 1 Certificado de Participação.
• GARANTIA DE REALIZAÇÃO: Garantimos a realização de todos os nossos cursos nas datas previstas em Calendário.

Este Curso pode ser ministrado em Versão INTRA-EMPRESA.
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Por favor seleccione o local e a data do curso, e de seguida click em Inscreva-se! Ref#: VT.2.002
Nº Dias: 3
Hora de Início/Hora de Fim: 09.30-17.00