Gestão por Competências - Master Course

Gestão por Competências - Master Course

Ref#: RHF.1.038
Nº Horas:60
Nº Dias: 10
Hora de Início/Hora de Fim: 09:30-17:00
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Objectivos

O maior desafio do gestor de recursos humanos numa economia de grande competitividade é atrair, reter e dotar os seus recursos humanos de competências para um desempenho de alto nível.
Nos últimos anos, é notória a necessidade por parte do profissional de recursos humanos de adquirir conhecimentos sobre o desenvolvimento, mapeamento, mensuração e ferramentas de competências.
Desta forma, dominar uma metodologia de mapeamento e mensuração de competências é um diferencial para qualquer gestor ou profissional de Recursos Humanos. Existe muita informação sobre “métodos” questionáveis e inconsistentes que têm sido lançados no mercado, não oferecendo qualquer resultado. É ainda do senso comum, que o mercado actual não está interessado em conceitos e definições, mas no “como fazer”. Assim, este Master Course de Gestão por Competências pretende responder à necessidade do profissional de Recursos Humanos, ajudando o participante a mapear e a mensurar as competências, mostrando passo a passo este processo.

Este curso tem como principal objectivo dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e competências que lhes permitam obter as ferramentas práticas, consistentes e mensuráveis para uma Gestão de Pessoas com foco em competências.
No final do curso os participantes deverão ser capazes de:
• Elaborar o mapeamento de competências organizacionais;
• Realizar o mapeamento e a mensuração do perfil de competências de cargos ou funções;
• Produzir um dicionário de competências com conceitos genéricos e indicadores do grupo de competências a que pertence;
• Organizar um dicionário de perguntas comportamentais para 58 competências;
• Implementar uma metodologia para atracção de talentos com foco em competências.

Programa

1. GESTÃO POR COMPETÊNCIAS: O QUE É E PARA QUE SERVE?
• O que é a gestão?
• O que é a competência?
• O que é a gestão por competências?
• Para que serve a gestão por competências?
• Ferramentas da Gestão por Competências

2. MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS

3. MAPEAMENTO E MENSURAÇÃO DO PERFIL DE COMPETÊNCIAS DE CARGOS OU FUNÇÕES
• O que é o mapeamento de competências?
• É possível inventar indicadores de competências?
• Armadilhas na gestão por competências
• Qual a fórmula mais consistente e objetiva para mapear e mensurar competências?
• Passo a passo para mapear o perfil de competências:
1º Passo: Encontrar os indicadores de competências:
2ºPasso: Extrair as competências técnicas e comportamentais dos indicadores de competências do cargo:
3º Passo: Relacionar as competências técnicas e Organizar as competências comportamentais em grupos de competências similares. Nomear os grupos de competências similares:
4º Passo: Justificar a necessidade de cada grupo de competências similares para o cargo:
5º Passo: Mensuração de competências.

4. ATRACÇÃO DE TALENTOS COM FOCO EM COMPETÊNCIAS
• Selecção: a porta de entrada da Empresa
• Selecionar pessoas é diferente de admitir pessoas
• Principais pecados na atração de talentos humanos
• Técnicas para o atendimento ao candidato
• Atração e captação de talentos humanos por competências
• Etapas da selecção por competências
• Recrutamento
• Fontes de recrutamento
• Triagem
• Técnicas para triagem
• Processo selectivo
• Ferramentas do processo selectivo
• Politicas, normas e regulamentos em selecção

5. ENTREVISTA COMPORTAMENTAL COM FOCO EM COMPETÊNCIAS
• O que é a entrevista comportamental com foco em competências
• Por que fazemos uma Entrevista em Selecção?
• Quando usar uma pergunta fechada?
• O que não se deve fazer numa entrevista de selecção
• Entrevista comportamental: como fazer?
• O que são perguntas abertas? Conhecendo o “SAC”
• Preparação da Entrevista
• Iniciar a entrevista
• Durante a Entrevista
• Comunicação verbal e Não-Verbal como auxiliar na Investigação do perfil dos candidatos na entrevista
• Comunicação de conteúdos Não-verdadeiros
• Comunicação de conteúdos verdadeiros
• Encerramento da entrevista
• Parceria entre Requisitante (área/departamento) e Seleccionador (Dpto.RH)
• O que observamos na resposta do candidato interno ou externo.
• Devolutiva ao candidato
• Quem deve fazer a entrevista comportamental?
• Mensuração da entrevista
• Diretrizes importantes para a entrevista comportamental
• Exemplo prático do cálculo para a mensuração da entrevista.
• Parecer do processo seletivo – apresentação da metodologia
• Entrevista técnica
• Os vinte passos importantes na entrevista técnica
• Exemplos de perguntas sobre competências técnicas
• Como avaliar as competências técnicas (conhecimentos e habilidades)

6. DICIONÁRIO DE COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS E AGRUPAMENTO POR SIMILARIDADE E DICIONÁRIO DE PERGUNTAS COMPORTAMENTAIS
• Análise e Interpretação
• Casos práticos com simulações

7. COMO MONTAR UM PROJETO DE SELEÇÃO POR COMPETÊNCIAS?
• Os passos para implementar a atração e captação de talentos com foco em competências

8. BENEFICIOS DA SELECÇÃO POR COMPETÊNCIAS
• Benefícios para o Requisitante, Seleccionador, o Candidato e para a Empresa

9. ASSESSMENT – COMPETÊNCIAS COMO SELECCIONADOR
• Aferição do perfil de seleccionador do participante
• Apuramento, Análise e interpretação dos resultados individuais
• Proposta de melhoria

10. FERRAMENTAS E FORMULÁRIOS
• Apresentação de formulários
• Mapeamento de Competências
• Mapeamento de Competências – Grupos de competências similares e mensuração
• Descrição do cargo ou função: Básico e Aprofundado
• Entrevista comportamental com foco em competências

EXERCICIOS PRÁTICOS E ANÁLISE DE CASE STUDIES

FECHO DO CURSO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este curso destina-se a: Gestores e Profissionais de Recursos Humanos.

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou telef. +351 21 795 74 68 e solicite uma proposta! Beneficie de condições únicas! Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

Por favor seleccione o local e a data do curso, e de seguida clique em INSCREVA-SE!
Local: Data de Início - Data de Fim:

Lisboa

Gestão por Competências - Master Course
11/12/2017 - 22/12/2017

Este Curso pode ser ministrado em Versão INTRA-EMPRESA.
Envie-nos o seu pedido para: info@letstalkgroup.com e beneficie de condições únicas!