Marketing e Publicidade na Web

Objectivos

Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos essenciais sobre o marketing On-Line e o Comércio electrónico e suas aplicações.

No fim deste Curso os participantes saberão:

• Como funciona a Internet e a World Wide Web (WWW) em termos não técnicos
• Quais os meios e formas de desenvolvimento de negócios através da Internet
• Perceber a Internet com uma Vantagem Competitiva
• Como fornecer informação interactiva e “dialogar” On-Line com os Clientes
• Como medir o sucesso do CiberMarketing
• Como vender num mercado global e estar disponível 24 horas por dia
• Quais os recursos necessários para desenvolver um Web Site
• Quais os “ truques “ para construir e atrair pessoas ao Web Site da empresa
• Explorar algumas das experiências existentes em Portugal e no Mundo

Programa

1. O Que é a Internet

• História
• Tecnologia
• Serviços (E-mail, Newsgroups e World Wide Web)
• Futuro

2. O Que Podemos Fazer na Web

• Publicidade
• Marketing
• Vendas
• Suporte a Clientes

3. Para Que Serve um Website

• Corporate Imagem
• Serviço de Apoio ao Cliente (Customer Service)
• Suporte às Vendas
• Aumento das Receitas

4. Quem Está a Ganhar com a Web

• Os números
• Os melhores sites
• Quem mais factura

5. Acesso à Internet

• Conhecer as melhores opções de decisão
• Custo vs Beneficio
• SLIP – PPP, Linha Alugada, ISDN, …
• Avaliação dos Internet Service Providers
• Checklist de avaliação

6. Construção de um Servidor Web Orientado para o Marketing

• O interface do utilizador
• Os dados, a informação e os processos
• A equipa de desenvolvimento e manutenção
• A produção: Recursos e tempo

7. As Regras de Negócio e o Marketing

• Netiqueta
• Spam e Flame

8. O Serviço de Apoio ao Cliente (Customer Service) na Web E

• FAQ – resposta às perguntas mais frequentes
• E-mail
• Acesso ON-LINE à informação
• Caixa de sugestões e resolução de problemas

9. O Apoio à Força de Vendas Através da Web

• Formação e treino
• Documentação técnica e não técnica
• Bases de Dados de produtos e especificações
• Recepção de Encomendas via Web

10.  Publicidade na Web

• Imagem da Organização (Corporate Imagem)
• A montra da empresa
• Os Serviços e os Produtos
• Processos operacionais
• Tirar partido de respostas e sugestões ON LINE
• Anunciar na Web;
• E-mail, Banners e Botões
• “Truques“ para atrair as pessoas ao WebSite da empresa

11. Como Medir o Sucesso de uma Presença na Web

• Contadores, visitantes, páginas e serviços
• Páginas e informação mais “visitada“
• Feedback

12. Comércio Electrónico

• Abordagem geral do Comércio Electrónico
• Comercio na Internet: da Publicidade à Venda
• Vantagens vs desvantagens
• Lojas virtuais e Dinheiro digital

13. Como Divulgar o Website da Empresa

• Anunciar por E-mail
• Novidades
• Marketing tradicional – ligação a toda a actividade

14. Workshop

• Ligação real à Internet com “visitas” comentadas e discutidas a alguns dos considerados melhores sites Publicitários e de Comércio Electrónico, existentes no mundo

Destinatários

Este Curso destina-se a todos os profissionais que pretendam explorar ou tirar vantagem efectiva de uma presença electrónica na Web, nomeadamente nas áreas de Marketing (Directores, Gestores, Técnicos e Gestores de Produto); áreas Comerciais (Directores Comerciais, Chefes de Vendas e Vendedores) e áreas de Publicidade (Directores, Account Managers e Criativos).

Valores

Valor Inscrição: 1.070€
Low Cost (1): 1.240€
Low Cost Plus (2): 1.390€
 

• (1) Valor total para 2 Inscrições no mesmo curso e datas.
• (2) Valor total para 3 Inscrições no mesmo curso e datas.
• Todos os valores são acrescidos de IVA à taxa legal em vigor.
• Inclui: Coffee-Breaks, 1 Kit de Documentação por Formando e 1 Certificado de Participação.
• GARANTIA DE REALIZAÇÃO: Garantimos a realização de todos os nossos cursos nas datas previstas em Calendário.
   

Este Curso pode ser ministrado em Versão INTRA-EMPRESA.
Envie-nos o seu pedido para: info@letstalkgroup.com  e beneficie de condições únicas!
 

Por favor seleccione o local e a data do curso, e de seguida click em Inscreva-se! Ref#: MV.1.007
Nº Dias: 2
Hora de Início/Hora de Fim: 09.30-17.00