Prospecção Eficaz de Clientes

Objectivos

No actual cenário de competição, as empresas utilizam vários processos para a prospecção de clientes, utilizando processos complexos para a filtragem de prospects, muito diferentes entre si, além de utilizar os mais diversos canais de comunicação com os clientes.
Conquistar clientes é a principal necessidade de um negócio. Este curso apresenta conceitos e ferramentas práticas, desenvolvidas a partir de uma experiência profissional de captação de novos negócios em diferentes mercados.
O participante terá a possibilidade de avaliar seu trabalho actual e desenvolver uma estratégia para conquista de novas contas e novos negócios!
No final da acção os formandos deverão ser capazes de utilizar e conhecer as acções com maiores probabilidades de sucesso de modo a obter contactos qualificados em prospects previamente segmentados e seleccionados. Deverão saber explorar as suas capacidades pessoais para desenvolver as vendas e fazer um acompanhamento sistemático dos prospects.

Programa

1. CRIAR O SEU PLANO DE PROSPECÇÃO
Definir a sua estratégia de acção
Definir prioridades
Definir objectivos

2. CONSEGUIR AGENDAR REUNIÕES COM AS PESSOAS CERTAS DENTRO DA ORGANIZAÇÃO
Explorar os ficheiros de potenciais clientes
Identificar decisores e influenciadores dentro das estruturas organizacionais dos potenciais clientes
Saber como obter entrevistas ultrapassar porteiros, telefonistas, assistentes e secretárias
Responder às objecções
Utilizar a voz para criar envolvimento e interesse pelo telefone
Vantagens e limites dos meios de contacto Mailing
Telefones
Aproximação directa
Reuniões

3. GANHAR A CONFIANÇA DO PROSPECT
Preparar uma visita
Estabelecer um bom contacto através de comportamentos apropriados
Projectar uma imagem profissional e competente
Desenvolver capacidade de escuta para estimular a confiança
Antecipar, gerir e exceder as expectativas dos clientes
Comunicar de forma eficaz e convincente

4. SABER FAZER UM ACOMPANHAMENTO SISTEMÁTICO
Desenvolver um sistema de controlo e seguimento dos contactos
Saber fazer de cada cliente um aliado para a obtenção de novos contactos

5. SABER FAZER UM ACOMPANHAMENTO SISTEMÁTICO

6. FECHO DO CURSO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este Curso destina-se a todos os Profissionais da área de vendas, marketing, supervisores de atendimento e qualquer outro profissional que deseja conhecer e aprimorar as melhores práticas para potencializar resultados em vendas.

 

Valores

Valor Inscrição: 1.570€
Low Cost (1): 1.780€
Low Cost Plus (2): 1.970€

• (1) Valor total para 2 Inscrições no mesmo curso e datas.
• (2) Valor total para 3 Inscrições no mesmo curso e datas.
• Todos os valores são acrescidos de IVA à taxa legal em vigor.
• Inclui: Coffee-Breaks, 1 Kit de Documentação por Formando e 1 Certificado de Participação.
• GARANTIA DE REALIZAÇÃO: Garantimos a realização de todos os nossos cursos nas datas previstas em Calendário.

 

Este Curso pode ser ministrado em Versão

INTRA-EMPRESA.

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Por favor seleccione o local e a data do curso, e de seguida click em Inscreva-se! Ref#: MV.2.013
Nº of hours: 18
Nº Dias: 3
Hora de Início/Hora de Fim: 09.30 - 17.00