Sistemas de Controlo Interno e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos

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Recursos Humanos & Formação

Sistemas de Controlo Interno e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos

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2012

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Objectivos

Avaliar os indicadores de desempenho nas empresas, apresenta-se como o maior desafio para todos os profissionais, particularmente, para aqueles que actuam na área de Recursos Humanos, Controle de Gestão, Planeamento e Gestão Estratégia.

O termo "agregar valor ao negócio" deixou de ser um modismo e incorporou-se no quotidiano empresarial. Consequentemente, os referenciais que possibilitarão avaliar mais objetivamente os resultados dos diferentes projetos organizacionais e em particular os de recursos humanos deverão ter fundamentação objectiva, clara e facilmente demonstrável.

No final da acção de formação os participantes deverão ser capazes de:

Compreender o conceito de controlo interno, suas características, princípios, âmbito e amplitude de aplicação;
Conhecer os diferentes sistemas de controlo interno;
Implementar uma metodologia de controlo interno;
Identificar a importância da determinação de objectivos na Gestão de Recursos Humanos;
Operacionalizar o processo de desdobramento de objectivos;
Reconhecer quais os indicadores possíveis no âmbito da Gestão de Recursos Humanos, suas fórmulas, métricas, fontes comuns e aplicabilidade prática à realidade organizacional;
Compreender o que é e para que serve um sistema de Balanced Scorecard (BSC) e determinar os principais indicadores a integrar no BSC e alinhá-los com a estratégia corporativa;
Identificar factores de influência nos sistemas de controlo interno;
Monitorizar procedimentos de controlo interno, numa óptica de eficácia organizacional e melhoria contínua.

Programa

1. CONTROLO INTERNO – EVOLUÇÃO E PRINCIPAIS DEFINIÇÕES

a. Conceitos Fundamentais

b. Características Gerais

c. Limitações

2. PRINCÍPIOS DO CONTROLO DE GESTÃO

3. OS SISTEMAS DE CONTROLO INTERNO NA GESTÃO DE RH

a. Relação Sistémica entre as normas e componentes do controlo interno e as variáveis do Sistema Gestão RH

b. Procedimentos

c. O Processo de Controlo

d. Avaliação do Sistema de Controlo Interno

e. Desenvolvimento da metodologia para a implementação do controlo interno a partir da contribuição dos Recursos Humanos

4. DOS OBJECTIVOS ESTRATÉGICOS AOS OBJECTIVOS DE RECURSOS HUMANOS

a. O Processo de desdobramento dos objectivos

i. Importância

ii. Metodologia

iii. Aplicações

5. OS INDICADORES NO PROCESSO DE CONTROLO INTERNO

a. Conceitos Básicos

b. O que medir – como identificar os indicadores nas diferentes perspectivas internas e externas

c. O quê e como – as métricas a usar

d. Diagnóstico Estratégico – ferramentas: SWOT; Análise de Porter, etc…

e. Indicadores SMART

f. O Quadro de Indicadores, instrumento de pilotagem e do controlo das performances

g. O Quadro de Indicadores, elemento-chave do desdobramento da missão e da estratégia da empresa ao nível da acção

h. Dashboards

i. Balanced Scorecard e Key Performance Indicators (KPI´s)

j. Determinar os indicadores pertinentes para o Quadro de Indicadores

i. Indicadores de performance

ii. Indicadores de pilotagem

iii. Indicadores de gestão

iv. Indicadores financeiros

6. INDICADORES NA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

a. A Importância de Medir o Capital Humano

b. Indicadores de Recursos Humanos

i. Indicadores Demográficos

ii. Indicadores de Atracção, Recrutamento e Integração

iii. Indicadores de Formação e Desenvolvimento

iv. Indicadores de Desempenho e Produtividade

v. Indicadores de Remuneração e Benefícios

1) Gestão da Expectativa Motivacional

vi. Indicadores Retirados de Inquéritos e Estudos Salariais

vii. Indicadores de Clima e Cultura

viii. Indicadores de Comunicação Interna

ix. Indicadores de Retenção de Talentos

1) Impacto no Negócio vs Risco de Saída

2) Desempenho vs Insatisfação

3) Desempenho vs Evitabilidade de Saída

4) Retenção Activa de Talento

x. Indicadores de Tempo de Trabalho

xi. Indicadores de Relações Organizacionais

xii. Indicadores de Saúde, Higiene e Segurança no Trabalho

1) Eixos Estratégicos da Prevenção

xiii. Indicadores de Gestão Administrativa

c. O Balanço Social

d. O Painel de Controlo de Recursos Humanos

e. Balanced Scorecard RH

7. FACTORES QUE INFLUENCIAM O SISTEMA DE CONTROLO

8. MEDIDAS PARA COMPROVAR A EFICIÊNCIA DO CONTROLO INTERNO

9. FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este Curso destina-se a todos os Profissionais com responsabilidade directa ou indirecta na Gestão de Recursos Humanos, Controlo de Gestão, Planeamento e Gestão Estratégica, nomeadamente: Empresários, Administradores, Directores, Gestores, Responsáveis de Departamento, Técnicos e Consultores.

Valores

Valor Inscrição: 1.990€
Low Cost (1): 2.240€
Low Cost Plus (2): 2.490

(1) Valor total para 2 Inscrições no mesmo curso e datas.
(2) Valor total para 3 Inscrições no mesmo curso e datas.
Todos os valores são acrescidos de IVA à taxa legal em vigor.
Inclui: Coffee-Breaks, 1 Kit de Documentação por Formando e 1 Certificado de Participação.
GARANTIA DE REALIZAÇÃO: Garantimos a realização de todos os nossos cursos nas datas previstas em Calendário.

Este Curso pode ser ministrado em Versão INTRA-EMPRESA.
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