Técnicas de Expressão Oral e Escrita

Técnicas de Expressão Oral e Escrita

Ref#: DPC.1.017
Nº Horas:18
Nº Dias: 3
Hora de Início/Hora de Fim: 09.30-17.00
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Objectivos

Especialistas afirmam que escrever bem é um importante diferencial para o profissional moderno. Mais do que o domínio da língua portuguesa, a boa escrita indica raciocínio bem estruturado, bom nível cultural, zelo e atenção a detalhes, características muito valorizadas pelas organizações actualmente.

No final do curso os participantes deverão ser capazes de:
• Identificar os diversos tipos de Comunicação Escrita;
• Comunicar eficazmente, utilizando a expressão escrita;
• Analisar metodicamente um texto escrito e retirar dele a informação essencial;
• Elaborar documentos essenciais ao funcionamento da Empresa, ex: relatórios;
• Dotar os participantes de competências, procedimentos e instrumentos que lhes permitam melhorar a sua comunicação oral;
• Identificar os vários factores de inibição à comunicação oral;
• Comunicar eficazmente, utilizando a expressão oral;
• Distinguir os vários tipos de intervenção orais;
• Desenvolver a técnica de expressão/apresentação oral.

Programa

1. O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
• Importância
• Características
• Tipos de Comunicação e Especificidades

2. A COMUNICAÇÃO NOS GRUPOS E NAS ORGANIZAÇÕES
• A Empresa como Universo de Comunicação
• Comunicação Interna e Externa
• Comunicação Formal e Informal

3. A COMUNICAÇÃO ESCRITA
• Os diversos tipos e respectiva importância

4. A ANÁLISE DE UM TEXTO ESCRITO
• Técnicas de análise de conteúdo
• Técnicas de redacção (forma e estilo, relação texto/destinatário/efeito pretendido)

5. A PRODUÇÃO DE UM TEXTO ESCRITO
• Distinção entre o essencial e o acessório
• Objectivos e argumentos
• Poder de síntese
• Coerência sequencial
• Regras básicas do funcionamento da língua
• Apresentação e estilo

6. REGRAS DE REDAÇÃO COMERCIAL SEGUNDO O NOVO ACORDO ORTOGRÁFICO
• Regras de cortesia
• Uso de letras maiúsculas/minúsculas
• Uso de palavras em itálico
• Uso de estrangeirismos
• Uso da numeração
• Uso dos símbolos das unidades de medida
• Uso de siglas e abreviaturas
• Uso de expressões
• Uso de sinais: vírgula, aspas, parêntesis, etc.

7. ANALISAR O DESTINATÁRIO E O CONTEXTO
• Identificar o destinatário do texto e as suas características
• Os diferentes estilos de redação em função do assunto e do destinatário
• O texto integrado na estratégia e imagem da organização

8. A PRODUÇÃO DE UM TEXTO ESCRITO
• Distinção entre o essencial e o acessório
• Objetivos e argumentos
• Poder de síntese
• A estrutura e objetividade do texto
• Coerência sequencial
• Regras básicas do funcionamento da língua
• Apresentação e estilo

9. A REDACÇÃO DE DOCUMENTOS ESPECÍFICOS
• A acta: tomar notas
• Ouvir e transcrever sem deformar e/ou interpretar
• Distinguir o essencial do acessório
• Redigir para ser lido e compreendido
• Apresentação: formal final

10. RELATÓRIO
• Identificar tema, destinatário, tipo e forma
• Regras Básicas

11. OUTROS DOCUMENTOS COMERCIAIS CORRENTES: IDENTIFICAÇÃO E ANÁLISE
• Oficio
• Comunicação Interna
• Fax
• Declarações

12. A COMUNICAÇÃO ORAL E O RESPECTIVO PROCESSO
• Tipos e níveis de comunicação
• Conceito de “Língua” e “Linguagem”
• As funções da linguagem
• A estrutura da Língua

13. A IDENTIFICAÇÃO DOS FACTORES DE INIBIÇÃO PESSOAIS
• Preparação física e psicológica
• Gestão dos “conflitos internos”

14. A PREPARAÇÃO DO TEXTO A APRESENTAR ORALMENTE
• Definição dos objectivos
• Estrutura e organização do pensamento
• Estrutura e objectividade do produto final

15. INTERACÇÃO “EMISSOR VERSUS RECEPTOR”
• Voz dinamizante e postura de influência
• Linguagem persuasiva, clara, competente e eficaz
• Criação de condições favoráveis à troca de informação

16. OS PONTOS DE APOIO A UTILIZAR DURANTE UMA EXPOSIÇÃO ORAL

17. IMPACTO DAS TIC NA COMUNICAÇÃO ESCRITA E ORAL
• Novas abordagens de comunicação

18. EXERCÍCIOS PRÁTICOS

19. FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este curso destina-se a Quadros hierárquicos e funcionais, Chefias e restantes profissionais que pretendam desenvolver e/ou aperfeiçoar a comunicação oral e escrita em contexto profissional.

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou telef. +351 21 795 74 68 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas! Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

Por favor seleccione o local e a data do curso, e de seguida clique em INSCREVA-SE!
Local: Data de Início - Data de Fim:

Lisboa

Técnicas de Expressão Oral e Escrita
11/10/2017 - 13/10/2017
Técnicas de Expressão Oral e Escrita
15/11/2017 - 17/11/2017
Técnicas de Expressão Oral e Escrita
13/12/2017 - 15/12/2017

Este Curso pode ser ministrado em Versão INTRA-EMPRESA.
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