Técnicas de Organização e Métodos

Objectivos

O objectivo deste Curso é dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e competências necessárias a desenhar e implementar as melhores práticas, estrutura e circuitos no seio das Organizações.

No final deste Curso os participantes saberão:

• Estabelecer os princípios e implementar práticas de Organização
• Definir processos, funções e tarefas dos diversos postos de trabalho
• Avaliar o trabalho e analisar tempos e resultados
• Identificar problemas e apresentar soluções de melhoria
• Conceber, analisar e reestruturar impressos e circuitos
• Dominar e aplicar técnicas de organização e métodos nos processos de que são responsáveis

Programa

1. Organização

• Princípios e Boas Práticas
• A natureza da organização na empresa de serviços
• Condicionantes e restrições: questões de eficácia e eficiência do meio de actuação
• O papel do organizador como consultor interno
• A gestão e o sistema de informação
• Metodologia de análise do sistema de gestão
• Contributos da análise modular de sistemas (MAS)
• A identificação de disfunções

2. A Variável Qualitativa: Análise de Funções, Tarefas e Procedimentos

• Actividades e tarefas
  • Contributo da análise de tarefas
  • Suportes de recolha e análise de dados
• Procedimentos de trabalho
  • O inicio do Processo.
  • Enfoque nos processos e perspectiva funcional
  • Determinação dos objectivos a alcançar
  • Metodologia de análise dos processos e procedimentos de trabalho
  • Técnicas de análise: diagrama de fluxo de trabalho; diagrama de posição de documentos
  • Crítica e elaboração de novos procedimentos operativos

3. A Variável Quantitativa: A Afectação de Recursos

• Conceitos básicos de medida
• Amostragens: Trabalho, Tempo e Resultados
• Cargas de trabalho e afectação de recursos: esquemas de estimativa e medição.
• Cenário de curto prazo. Técnicas aplicáveis:
  
  • Quadro de estimativa de tempos;
  • Quadro de extrapolação de dados;
  • Quadro de repartição de tarefas-objectivo.
• Cenário de médio e longo prazo: quadro de poupanças potenciais.

4. Problemas e Soluções

• Enfrentar os problemas
• As mudanças para outros sistemas

5. Os Impressos

• Normas
• Formatos
• Outras regras

6. Exercicios

Destinatários

Este Curso destina-se aos profissionais envolvidos e com responsabilidades nas áreas de Organização e Métodos, nomeadamente, Gestores; Chefias Intermédias e Directas; Coordenadores de Equipas e Coordenadores de Projectos com responsabilidades nesta área.

Valores

Valor Inscrição: 1.570€
Low Cost (1): 1.780€
Low Cost Plus (2): 1.970€
 

• (1) Valor total para 2 Inscrições no mesmo curso e datas.
• (2) Valor total para 3 Inscrições no mesmo curso e datas.
• Todos os valores são acrescidos de IVA à taxa legal em vigor.
• Inclui: Coffee-Breaks, 1 Kit de Documentação por Formando e 1 Certificado de Participação.
• GARANTIA DE REALIZAÇÃO: Garantimos a realização de todos os nossos cursos nas datas previstas em Calendário.
   

Este Curso pode ser ministrado em Versão INTRA-EMPRESA.
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Nº Dias: 3
Hora de Início/Hora de Fim: 09.30-17.00