Técnicas de Vendas Avançadas - Especial Séniores

Objectivos

Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de conhecimentos, técnicas e skill´s na área de Vendas e Negociação Comercial.

No final deste Curso os participantes saberão:

• Formular uma imagem profissional do técnico comercial através de atitudes positivas e de uma boa apresentação pessoal
• Utilizar a comunicação como uma ferramenta de trabalho
• Planear uma acção de Vendas
• Identificar os diferentes tipos de clientes e suas necessidades
• Utilizar as técnicas das perguntas e da escuta activa no contrato com o cliente
• Utilizar as técnicas para oferecer produtos ou serviços, resolver objecções e realizar a venda.

Programa

1.  O Vendedor – Formular uma Boa Imagem de Si Próprio
2. Comportamento Pessoal

• Atitudes positivas e negativas a corrigir
• Apresentação Pessoal – Imagem do Vendedor
• Normas de Conduta Social

3. A Comunicação como Ferramenta de Trabalho

• Comunicação Verbal
• Comunicação não Verbal

4. Preparação e Planeamento de Venda

• Potencialidades de Mercado
• Prospecção dos Clientes: fontes de informação
• Contactos com actuais e potenciais clientes
• O segredo de marcar entrevistas

5. Contacto com o Cliente

• Condução do diálogo inicial. Estabelecer a empatia
• Criar o clima de confiança
• Erros a não cometer no início da entrevista

6. Identificar as Necessidades do Cliente

• Vender necessidades vs vender características
• Tipos de Clientes – como descobrir as suas necessidades e motivações de compra
• Técnicas de se fazer perguntas. A arte de se ouvir

7. Oferta do Serviço ou Produto

• Como oferecer o Serviço ou Produto: regras de apresentação
• Vender Vantagens

8. Objecções

• Tipos de objecções que surgem, como contorná-las

9. O Fecho da Venda

• Identificar o momento certo de concluir a venda
• Condições e Técnicas para a conclusão
• Como terminar a entrevista
• O que fazer quando a venda não é concluída

10. Venda Adicional

• Manutenção de Clientes

Destinatários

Este Curso destina-se a profissionais das áreas comerciais que necessitem reforçar as suas competências em vendas e negociação comercial.

Valores

Valor Inscrição: 1.070€
Low Cost (1): 1.240€
Low Cost Plus (2): 1.390€

• (1) Valor total para 2 Inscrições no mesmo curso e datas.
• (2) Valor total para 3 Inscrições no mesmo curso e datas.
• Todos os valores são acrescidos de IVA à taxa legal em vigor.
• Inclui: Coffee-Breaks, 1 Kit de Documentação por Formando e 1 Certificado de Participação.
• GARANTIA DE REALIZAÇÃO: Garantimos a realização de todos os nossos cursos nas datas previstas em Calendário.
   

Este Curso pode ser ministrado em Versão INTRA-EMPRESA.
Envie-nos o seu pedido para: info@letstalkgroup.com  e beneficie de condições únicas!
 

Por favor seleccione o local e a data do curso, e de seguida click em Inscreva-se! Ref#: MV.2.006
Nº Dias: 2
Hora de Início/Hora de Fim: 09.30-17.00