Lisboa | Workshop - Employee Experience Design

Lisboa | Workshop - Employee Experience Design

Let'sTalkGroup Lisboa, 06 & 13 Março 2018
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INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES:
  email. info@letstalkgroup.com
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O design thinking foca-se na pessoa e nas suas experiências e não no processo...
Introduzir o design thinking como prática na gestão dos RH, significa estudar as pessoas no local de trabalho, desenvolver “personas”, entender as suas preocupações, motivações e expectativas, para desenhar uma employee experience, simples, gratificante e motivadora para todos os colaboradores, que garanta elevados níveis de envolvimento, retenção de talento e aumento da produtividade.


OBJECTIVOS
No final deste workshop prático, através de metodologias de “learning by doing”, os participantes:
     • Vão descobrir as melhores práticas do Design Thinking e de forma este pode acrescentar valor à Gestão dos Recursos Humanos;
     • Vão compreender o que é a Employee Experience e o impacto que esta pode ter no aumento do envolvimento dos colaboradores com a organização, na retenção de talento e no aumento da produtividade;
     • Vão descobrir a importância de identificar os principais stake holders e as personas e compreender como desenhar politicas de RH a partir das lentes destas personas;
     • Vão ser capazes de identificar os momentos de verdade na relação empresa/colaborador e como criar um Employee Journey Map.


DESTINATÁRIOS
     • CEO’s, Directores de RH e profissionais de RH;
     • Todos os interessados no tema Design Thinking e como aplicá-lo no desenvolvimentol de pessoas.


PROGRAMA
1 - Employee Experience
     • O que é?
     • Qual o impacto nos colaboradores e na organização
2 - Employee Experience e Employee life-cycle
     • Diferenças
     • Como se relacionam
3 - Design Thinking: terminologia, princípios e ferramentas chave
4 - Design Thinking e Gestão de RH
     • Como se desenha a Employee Experience
     • Stake Holders Map
     • Personas
     • Employee Journey Map
Sessão Perguntas & Respostas
Fecho do Workshop e Avaliação Reactiva da formação


ESPECIALISTA
CARMEN ALMEIDA
Consultora e  Formadora do Let’sTalkGroup para a área dos Recursos Humanos, Gestão & Desenvolvimento Pessoal.
Tem mais de 20 anos de experiência no desenho e implementação de processos de mudança de cultura organizacional, processos e ferramentas
de RH, Gestão do desempenho e do talento, desenvolvimento de skill’s de liderança, projectos de qualidade de serviço, em diferentes sectores de negócio, como seja na banca, segurador, distribuição, aviação, construção civil, ou indústria farmacêutica.
É licenciada em Política Social, Pós-Graduada em Gestão Empresarial, PNL Pratictioner e Design Thinking Facilitator.

 
LOCAL
Let'sTalkGroup Lisboa - Parque das Nações


HORÁRIO
09:00 - 13:00


VALOR
1 Participante: 880€ * + IVA
* Inclui coffe-breaks, certificado de participação e oferta de livro.

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