Luanda | A Inteligência Emocional na Gestão de Conflitos

Luanda | A Inteligência Emocional na Gestão de Conflitos

Let's Talk Luanda, 11 a 13 Setembro 2017  
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 INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES:
  email. info@letstalkangola.com
telef. +244 93 4630 411 ou +351 21 795 74 68
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OBJECTIVOS
No final da ação os formandos deverão ter adquirido competências de inteligência emocional para assegurar uma eficaz gestão de conflitos. Nomeadamente:
  > Dotar os participantes de conhecimentos e skill’s que lhes permitam gerir conflitos utilizando o conceito de Inteligência Emocional.
  > Sensibilizar os participantes para a importância da aquisição de novas competências do foro da gestão emocional para potenciar e melhorar as relações interpessoais.
  > Perceber o conceito de conflito, tipologias, e estilos de gestão para garantir uma ação eficaz.
  > Dotar os formandos de competências no domínio da assertividade para melhorar as relações dotando-os de competências na gestão de conflito.
 

PROGRAMA

1. A importância das competências de Inteligência Emocional para a Gestão dos Conflitos
2. A Comunicação (Circuito de Comunicação Neuro-Linguístico) no processo de Gestão do Conflito
3. Abordagem ao conceito de Conflito
4. Diferentes Tipos De Conflitos
5. Diferentes estilos de Gestão de Conflitos
6. Factores/Habilidades relevantes na Gestão dos Conflitos
Exercícios Práticos e Simulações
Fecho da Acção e Avaliação Reactiva da Formação
 

DESTINATÁRIOS
Este curso destina-se a: Quadros Dirigentes; Responsáveis pela Coordenação de Equipas e Grupos de Trabalho; Gestores; e todos os profissionais que necessitem adquirir competências ao nível de uma gestão construtiva dos conflitos, tendo por base os princípios da Inteligência Emocional.
 

ESPECIALISTA

Augusto de Armada
· Mestrado em Direito, Universidade Internacional de Lisboa.
· Formador Certificado pelo INEFOP.
· Ampla experiência em Gestão de Recursos Humanos.
· Assessoria Jurídica na área do Direito do Trabalho.
· Formador da Let’s Talk Angola para as àreas Comportamental, Desenvolvimento Pessoal, Recursos Humanos e Direito.
 

HORÁRIO
08:30 - 12:30
 

VALOR
1 Participante: 180.000 AOA
Valores Especiais para grupos consulte-nos! info@letstalkangola.com
* Valor inclui coffee-breaks, documentação e certificado de participação.

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