Luanda | Secretariado Clínico

Luanda | Secretariado Clínico

Let's Talk Angola - Luanda, 08 a 12 Abril 2019
INSCREVA-SE e reserve já a sua participação! CLIQUE AQUI                         

INFORMAÇÕES & INSCRIÇÕES:
email. info@letstalkangola.com
telem. +244 93 463 0411
Faça download do programa completo AQUI

O Secretariado Clínico nasce na mudança de contexto, que passou de um modelo puramente administrativo para um contexto assistencial multiprofissional, baseado na mudança das práticas profissionais.
Os actuais secretários clínicos estão inseridos num contexto multidisciplinar baseado na necessidade de aquisição de novas competências para além das funções administrativas que desempenhavam. De facto, é nos dias de hoje indispensável que colaborem harmoniosa e eficazmente na gestão diária das unidades em que trabalham, o que exige um novo perfil profissional.
De um secretário clínico moderno espera-se proactividade, motivação e plena integração nas equipas de trabalho, com base nesta premissa a Let’s Talk Angola organiza em Luanda um curso orientado para reforçar estas novas e exigentes competências.
Interessado em melhorar o seu desempenho profissional? Participe!


OBJECTIVOS 
O curso de Secretariado Clínico tem como principal objectivo geral dotar os formandos de conhecimentos, competências, atitudes e capacidades adequadas que conduzam a uma eficaz gestão do secretariado, apoio clínico e médico.
No final da formação, os formandos deverão ter adquirido os conhecimentos e desenvolvido competências que lhes permitam:
   > Reflectir sobre a evolução do modelo de secretariado clínico centrado no paciente;
   > Reforçar os conhecimentos em matéria dos direitos dos pacientes e suas implicações em termos de ética e sigilo profissional;
   > Aperfeiçoar comportamentos face às diferentes interacções em contexto profissional;
   > Saber organizar-se e rentabilizar o tempo;
   > Contribuir para a funcionalidade dos arquivos clínicos e administrativos;
   > Aumentar a eficácia na redação de emails e na escrita profissional;
   > Compreender o impacto do processo de comunicação em contexto clínico;
   > Responder a situações de insatisfação e reclamações numa lógica e cronologia adequadas;
   > Comunicar por telefone e fazer um acolhimento de excelência.


DESTINATÁRIOS
Este curso é dirigido preferencialmente a profissionais já envolvidos na actividade de secretariado clínico e que pretendam melhorar as suas competências para um melhor o desempenho da sua função.
 

PROGRAMA - Consulte o programa completo AQUI
 

ESPECIALISTA
Ana Paula de Almeida
Especialista nas áreas Administrativas, Secretariado e Suporte à Gestão.
Licenciatura em Línguas e Literaturas Modernas - Estudos Ingleses-Portugueses, pela Fac. de Letras da Univ. Clássica de Lisboa;
Bacharel em Secretariado, pelo ISLA – Instituto Superior de Línguas e Administração, Lisboa;
Ampla experiência profissional na implementação de vários projectos formativos, para empresas
nacionais e internacionais, de desenvolvimento de competências nas áreas de: Atendimento ao Cliente, Técnicas Administrativas, Secretariado Executivo & Assessoria de Administração, Gestão documental e arquivos, Protocolo e Relações Públicas, Ética e Etiqueta Corporativa, Organização do Trabalho, Gestão do Tempo e do Stresse, Gestão de Reclamações, entre muitas outras.
Membro da AMSPAR - Association of Medical Secretaries, Practice Managers, Administrators and Recepcionists) – Reino Unido;
Membro do Conselho Consultivo da ASP - Associação de Secretárias Profissionais Portuguesas;
Consultora e formadora do Let’sTalkGroup em contexto de implementação de projectos de Gestão, Secretariado & Gestão Documental, e Desenvolvimento Pessoal.
 


HORÁRIO
08:30 - 12:30

 
VALOR *
1 Participante 540.000 AOA
* O valor inclui coffee-break, documentação e certificado de participação.

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INFORMAÇÕES & INSCRIÇÕES
email. info@letstalkangola.com
telef. +244 93 463 0411