Online | Gestão de Processos de Negócio

Online | Gestão de Processos de Negócio

Online Live Training, 08 a 12 Junho 2020
INSCREVA-SE e garanta já a sua participação!
CLIQUE AQUI 

INFORMAÇÕES & INSCRIÇÕES:
  email. info@letstalkgroup.com
  telef. +351 21 795 74 68 ou telem. +244 93 4630 411

A Gestão de Processos, também conhecida como Business Process Management (BPM), é umas das áreas em que as tecnologias de informação se aplicam para optimizar, controlar processos e consequentemente melhorar a performance das organizações.
Estes processos de melhoria aumentam a agilidade das organizações, nas constantes modificações e exigências do mercado, reduzindo custos e aumentando a sua produtividade. Permitem, além disso, repensar a forma como cada unidade produtiva contribui para o todo da organização, sempre na procura de uma maior eficiência e aplicando as melhores estratégias e práticas de gestão, para cada organização compreender, atingir e inovar nos seus processos. Quer saber mais sobre este tema? Participe no curso online que organizámos para si!

OBJECTIVOS
Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências necessárias para que possam aplicar nas suas Organizações, o mapeamento de processos de forma a analisar e melhorar o funcionamento das mesmas, contribuindo assim para uma gestão cada vez mais eficaz. No final os participantes terão adquirido conhecimentos para:
  • Identificar oportunidades de melhorar a Gestão de Processos;
  • Gerir condicionamentos de forma a fomentar a produtividade e workflows;
  • Determinar a possibilidade de passar para outsourcing operações de valor não acrescentado;
  • Reduzir e/ou eliminar excesso de stocks através da Gestão de Processos;
  • Adoptar planeamentos mais realistas e efectivos na Gestão de Processos;
  • Identificar a importância de cada Processo no global da gestão da Organização.

DESTINATÁRIOS
Este Curso destina-se a todos os profissionais envolvidos e com responsabilidades ao nível da gestão de processos de negócio (BPM).

PROGRAMA
1. Introdução à Gestão de Processos
2. Factores de Sucesso para a Melhoria dos Processos de Gestão
3. Factores a ter especial atenção
4. Utilizar Ferramentas de Gestão de Projectos para Melhorar Processos
5. Levantamento de Requisitos
6. Levantamento dos Processos de Negócio
7. Mapeamento de Processos
8. Modelagem de Processos
9. A Importância dos Procedimentos Standard (SOPs)
10. Impedimentos, Barreiras Culturais e Organizacionais
Exercícios Práticos & Análise de Case Studies
Fecho & Avaliação Reactiva da Acção

FACILITADOR ESPECIALISTA: João Marques - Especialista nas áreas de Gestão & Gestão de Projectos
  • Licenciatura em Informática de Gestão pela Universidade Moderna de Lisboa (UML);
  • Pós-Graduação em Gestão de Sistemas de Informação pelo Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa (ISCTE);
  • Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação pelo Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa (ISCTE);
  • Curso Geral de Guerra Aérea da Força Aérea Portuguesa (FAP);
  • Pós-Graduação em Estudos da Paz e da Guerra nas Novas Relações Internacionais pela Universidade Autónoma de Lisboa (UAL);
  • Certificação Project Management Professional (PMP) pelo Project Management Institute (PMI) em 11JAN17 (membro nº 4424218).
  • Militar (Reserva - Força Aérea Portuguesa (FAP), com o posto de Major);
  • Professor Universitário (Assistente Convidado na UML);
  • Coordenador do Gabinete de Gestão de Projectos na Empresa de Gestão Partilhada de Recursos na Administração Pública;
  • Consultor Sénior/Formador no Let'sTalkGroup nas Áreas de Gestão Empresarial e Gestão de Projectos.

METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
A acção decorrerá online, e será facilitada pelo formador em tempo real. Todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros participantes, colocando questões oralmente ou por escrito.


 

 

 

 

 

HORÁRIO
09:00 - 13:00


VALOR
Euros // 1 Participante: 860 €* + IVA
Kwanzas // 1 Participante: 600.000 AOA*
* Inclui documentação e certificado de participação.

Valores especiais para grupos, CONSULTE-NOS!


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REQUISITOS
Para participar neste curso Online Live Training é necessário o participante ter acesso a um computador, tablet ou smartphone, com: ligação à Internet, webcam e sistema de som.


CONDIÇÕES GERAIS PARA PARTICIPAÇÃO:

1. PROCESSO DE INSCRIÇÃO:
Para formalizar a inscrição poderá preencher o formulário online ou enviar-nos um e-mail para info@letstalkgroup.com, indicando os seguintes dados:
     1. Nome da Acção/Webminar;           
     2. Dados de Facturação:
          • Designação Social da Empresa:
          • Nº de Identificação Fiscal:
          • (Se aplicável) Refª de Compra ou Nota de Encomenda que deve ser mencionada na factura;
     3. Dados de inscrição dos participantes:
          • Nome, telefone e e-mail dos participantes (dados obrigatórios):

2. FACTURAÇÃO & PAGAMENTO:
     • Aos valores apresentados, se aplicável, será acrescido o IVA à taxa legal em vigor, e incluem documentação de apoio e certificado de participação;
     • O número de participantes é limitado, e as inscrições serão consideradas pela ordem de chegada;
     • Após a recepção da inscrição a Let’s Talk Lda emitirá uma factura que deverá ser liquidada a pronto pagamento por transferência bancária para as seguintes coordenadas:
            Pagamento em Euros (Portugal e outros países):
                  Banco: MILLENNIUM BCP
                  IBAN: PT50.0033.0000.45282892181.05
                  BIC/SWIFT: BCOMPTPL
                        Ou,
                  Banco: CAIXA GERAL DE DEPOSITOS
                  IBAN: PT50.0035.0344.00007151130.13
                  BIC/SWIFT: CGDIPTPL
            Pagamento em Kwanzas (Angola):
                  Banco: Banco Millennium Atlântico
                  IBAN: AO06.0055.0000.58335106101.25
                  Nº Conta: 158335106 10 001
                        Ou,
                  Banco: BFA – Banco Fomento Angola
                  IBAN: AO06.0006.0000.35980336301.43
                  Nº Conta: 135980336 30 001
                        Ou,
                  Banco: BCI – Banco Comércio e Industria
                  IBAN: AO06.0005.0000.59860544101.97
                  Nº Conta: 5986054410001
     • A inscrição na acção só é considerada válida e garantida após confirmação de pagamento.

3. SUBSTITUIÇÕES
     • A Empresa Cliente poderá substituir um participante que não possa estar presente na acção de formação, por outro com o mesmo perfil até 2 dias antes do início da mesma. Para
se proceder à substituição basta que seja enviado um email para info@letstalkgroup.com a solicitar a alteração do participante com a respectiva identificação do formando.

4. NÃO PRESENÇAS ONLINE
     • A não presença online à data de início da acção, implicará o pagamento total (100%) da inscrição.

Todos os dados fornecidos são considerados confidenciais e não serão facultados a entidades terceiras, excepto para efeitos de eventual auscultação por parte do Sistema de Acreditação, sujeita a uma aceitação por parte dos visados. Está contemplado o direito à consulta e correcção de dados.
Para mais informações contacte o nosso Departamento Comercial: info@letstalkgroup.com ou +351 21 795 74 68.