Implementar um Sistema Eficaz de Avaliação de Desempenho

Objectivos

A Gestão de Desempenho é uma das funções mais relevantes e complexas da Gestão de Recursos Humanos, considerando os recursos humanos como elemento chave para a criação de vantagens competitivas para a organização.
Avaliar o desempenho de pessoas é sempre um processo difícil e complexo que requer uma grande compreensão do conjunto de todas as variáveis envolvidas, desde a consciencialização da subjectividade intrínseca a qualquer avaliação, até às características do método que se utiliza, às repercussões na situação profissional actual e futura do avaliado.

No final do curso os participantes saberão:
• Enquadrar o sistema de avaliação do desempenho no processo de gestão global da empresa/ organização;
• Relacionar objectivos estratégicos, objectivos operacionais e avaliação de desempenho;
• Identificar e antecipar resolutivamente os problemas e as dificuldades associadas à avaliação do desempenho;
• Preparar a intervanção dos futuros actores do processo de avaliação do desempenho;
• Definir o processo operacional de avaliação de desempenho.

Programa

1. A AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO E A GESTÃO EMPRESARIAL
• Enquadramento no Processo de Gestão Global
• A Avaliação de Desempenho no processo de Gestão Integrada de Recursos Humanos
• Avaliar ou não avaliar – não é a questão
• As Pessoas e o seu Desempenho

2. A ESTRATÉGIA E OS OBJECTIVOS
• Estratégia Global e Estratégia nos Recursos Humanos
• Os Objectivos Estratégicos e os Objectivos Operacionais
• Os Objectivos e a Avaliação do Desempenho

3. O QUE É A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
• Principais problemas da Avaliação de Desempenho
• Problemas associados ao processo
• Avaliação de Desempenho – ferramenta ou dificuldade acrescida

4. AVALIADORES E AVALIADOS SÃO PESSOAS
• Como “vemos” os outros
• O desenvolvimento dos sujeitos envolvidos
• A avaliação como instrumento de gestão de equipas e de pessoas
• A Avaliação de Desempenho em contexto de grande mudança

5. O PROCESSO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
• A preparação dos avaliadores e dos restantes actores
• O feedback como factor fulcral do processo
• Os obstáculos a superar
• A preparação da Avaliação de Desempenho
• Os factores intervenientes
• Os momentos
• A escolha do sistema
• Os tópicos principais para uma Avaliação de Desempenho
• O acompanhamento e o tratamento dos resultados

6. EXERCÍCIOS PRÁTICOS E ANÁLISE CASOS

7. FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Todos os dirigentes, chefias e quadros, e colaboradores intervenientes na implementação do processo de avaliação do desempenho.

Valores

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Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

Este Curso pode ser ministrado em Versão INTRA-EMPRESA.
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