Métricas de Marketing Digital – Gestão Analítica de Projectos e Negócios na Indústria Digital

Objectivos

A evolução da economia associada à indústria digital tem permitido às empresas e organizações actuarem num ecossistema à escala global, através de processos inovadores na gestão dos seus negócios, e respectivas marcas, paralelamente à maior capacidade abrangente na proximidade e relacionamento com diferentes públicos-alvo.
Apesar dos benefícios inerentes a este contexto, a função marketing enfrenta actualmente enormes desafios na sua componente informacional, pelo nível de complexidade subjacente ao comportamento dos clientes em ambiente digital e ao grau de sofisticação dos meios e plataformas utilizadas, nomeadamente: comunicação, publicidade, media sociais e comércio electrónico.
Nesta perspectiva, torna-se fundamental e crítico a formação em competências específicas de análise e medição em marketing digital, através da aprendizagem da função Analytics como uma valência indispensável para o sucesso de qualquer equipa, departamento ou agência que tenha a responsabilidade de gerir recursos e investimentos nesta indústria.
Os conteúdos deste Workshop estão pensados para conduzir os participantes nos diferentes processos que envolvem a gestão do negócio digital, numa perspectiva racional e prática, de modo a proporcionar:
  • Uma visão muito abrangente e actual sobre o impacto da cultura analítica e de medição no seio de cada empresa;
  • Regras para definição de métricas e indicadores de performance ajustados a diferentes sectores de negócio na economia digital;
  • Conhecimento aplicado sobre a gestão de dados em diferentes plataformas e meios digitais, de acordo com a estratégia da empresa, numa perspectiva objectiva e mensurável.

Programa

1. O ECOSSISTEMA DIGITAL DA EMPRESA – ENQUADRAMENTO, CONCEITOS E FUNDAMENTOS
2. PLANEAMENTO ESTRATÉGICO – ESTABELECER OBJECTIVOS DE MEDIÇÃO
3. DEFINIÇÃO DE MÉTRICAS E INDICADORES DE PERFORMANCE (KPIS)
4. AVALIAÇÃO DE AUDIÊNCIAS – CLIENTES E COMUNIDADES
5. AVALIAÇÃO DE PLATAFORMAS E MEIOS DIGITAIS
6. O RETORNO DO INVESTIMENTO EM MARKETING DIGITAL
7. GESTÃO DE REPORTING – ACÇÕES DE SUPORTE À TOMADA DE DECISÕES
EXEMPLOS PRÁTICOS & ANÁLISE DE CASE STUDIES – PROJECTOS DE NEGÓCIO E MODELO DE MEDIÇÃO
FECHO DO CURSO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este curso destina-se a: Directores de Marketing; Directores de Publicidade; Gestores de Clientes e Mercados; Gestores de Produtos e Marcas; Responsáveis de Internet; Gestores e Responsáveis de Empresas; Técnicos e Analistas de Marketing; Gestores de Comunidades em Social Media; e todos os profissionais com responsabilidade no desenvolvimento de acções de marketing e comunicação digital.

Valores

Os nossos serviços são dirigidos exclusivamente para empresas. Para conhecer e beneficiar das condições de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou tel. +351 21 795 74 68 / +244 934 630 411

Nota: A açção de formação inclui coffee-breaks (quando aplicável), 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

DURAÇÃO & HORÁRIO
A definir, de acordo com a modalidade.

FORMADOR
Facilitador especialista no tema, que combina know-how com experiência profissional consolidada e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem dos formandos.


MODALIDADES
  •    Presencial, em contexto e ambiente de sala de aula.
    Ou,
  •    Online Live Training (MS Teams ou Zoom).


METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
Formação teórico-prática e conta com a participação activa dos participantes em todas as actividades propostas. Versará a apresentação e discussão de temas específicos relacionados com a área, bem como exercícios, discussão e análise de casos práticos.
No caso da formação online, esta será facilitada pelo formador em tempo real. E, todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros formandos, colocando questões oralmente ou por escrito.


AVALIAÇÃO
  •    Assistência e participação mínima em pelo menos 75% da duração da formação;
  •    Avaliação prática em contexto de sala de aula ou virtual (presencial ou online).


REQUISITOS
  •    Requisitos da modalidade presencial:
        ·    Sala com boa luminosidade, ventilação e temperatura adequados ao bom funcionamento da formação;
        ·    Espaço equipado com todos os recursos didáticos necessários;
        ·    Espaço que permita a concretização de exercícios e dinâmicas de grupo aplicáveis.
  •    Requisitos técnicos da modalidade online live training:
        ·    Computador funcional equipado com placa de som, auscultadores com microfone, webcam e com ligação à internet;
        ·    Software adequado, se aplicável;
        ·    Browser: Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox.