Negociação Comercial - Estratégias e Tácticas
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Objectivos
A negociação está presente em muitos momentos do nosso dia a dia, quer da vida pessoal, quer na vida profissional. Por isso, estar bem preparado para negociar deverá ser uma meta de todos, uma vez que é uma competência cada vez mais importante e valorizada. Será que é bom negociador?
Devido à sua natureza humana, o processo de negociação não possui contornos estáveis e homogéneos, sendo pautado por momentos naturais de conflito e outros de consenso, derivados das características cognitivas, comportamentais e sociais dos negociadores. A negociação implica, assim, a gestão mais ou menos equilibrada de todos esses aspectos num conjunto mediado por um sistema de comunicação, pelo estabelecimento de procedimentos e métodos de condução das diferentes etapas da negociação, desde a preparação à sua conclusão.
Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências, conhecimentos, técnicas e melhores práticas negociais a aplicar em processos de negociação comercial.
No final deste curso os participantes saberão:
· Planear processos e dominar estratégias e tácticas de negociação;
· Escolher novas práticas de negociação;
· Identificar as características de bom negociador;
· Estipular e hierarquizar os objectivos da negociação;
· Conduzir adequadamente uma reunião de negociação.
Programa
1. NEGOCIAÇÃO - PRINCIPAIS CONCEITOS
· Conceitos populares
· Conceitos actuais
· Elementos e Agentes da Negociação
2. NEGOCIAÇÃO E OS SEUS INTERVENIENTES
· O perfil do negociador
· Novas práticas
· As características do bom negociador
· Melhorar as capacidades das negociações
3. O PLANEAMENTO DA NEGOCIAÇÃO
· Definir e Classificar os assuntos a negociar
· Estipular os objectivos a atingir
· O Plano da Negociação
4. ESTRATÉGIAS E TÁCTICAS
· Conceito de Estratégia
· Conceito de Táctica
· Evitar ou contornar os impasses
· Ouvir, falar e decidir
5. A CONDUÇÃO DA NEGOCIAÇÃO
· A abertura da Reunião de negociação
· O relacionamento durante a reunião
· Como fechar a reunião/o negócio
EXERCICIOS PRÁTICOS, ROLE PLAY E SIMULAÇÕES
FECHO DO CURSO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO
Destinatários
Este curso destina-se a todos os profissionais envolvidos em processos de negociação comercial e que pretendam aprender as estratégias e tácticas que mais se adequam à negociação em causa.
Valores
Os nossos serviços são dirigidos exclusivamente para empresas. Para conhecer e beneficiar das condições de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou tel. +351 21 795 74 68 / +244 934 630 411
Nota: A açção de formação inclui coffee-breaks (quando aplicável), 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.
Por favor seleccione o local e a data do curso, e de seguida clique em INSCREVA-SE!
DURAÇÃO & HORÁRIO
A definir, de acordo com a modalidade.
FORMADOR
Facilitador especialista no tema, que combina know-how com experiência profissional consolidada e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem dos formandos.
MODALIDADES
• Presencial, em contexto e ambiente de sala de aula.
Ou,
• Online Live Training (MS Teams ou Zoom).
METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
Formação teórico-prática e conta com a participação activa dos participantes em todas as actividades propostas. Versará a apresentação e discussão de temas específicos relacionados com a área, bem como exercícios, discussão e análise de casos práticos.
No caso da formação online, esta será facilitada pelo formador em tempo real. E, todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros formandos, colocando questões oralmente ou por escrito.
AVALIAÇÃO
• Assistência e participação mínima em pelo menos 75% da duração da formação;
• Avaliação prática em contexto de sala de aula ou virtual (presencial ou online).
REQUISITOS
• Requisitos da modalidade presencial:
· Sala com boa luminosidade, ventilação e temperatura adequados ao bom funcionamento da formação;
· Espaço equipado com todos os recursos didáticos necessários;
· Espaço que permita a concretização de exercícios e dinâmicas de grupo aplicáveis.
• Requisitos técnicos da modalidade online live training:
· Computador funcional equipado com placa de som, auscultadores com microfone, webcam e com ligação à internet;
· Software adequado, se aplicável;
· Browser: Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox.