Sistemas de Avaliação de Desempenho

Objectivos

A Avaliação de Desempenho é uma importante ferramenta de Gestão de Pessoas que corresponde a uma análise sistemática do desempenho do profissional em função das actividades que realiza, das metas estabelecidas, dos resultados alcançados e do seu potencial de desenvolvimento. Como resultado final, a Avaliação de Desempenho deve apresentar as informações necessárias para a identificação de oportunidades de melhoria e a elaboração de um plano de acções em vários níveis: organizacional, por área e individual.

No final do curso os participantes deverão ser capazes de:
• Compreender o papel estratégico da avaliação de desempenho na Gestão de Recursos Humanos;
• Diferenciar os conceitos de gestão e avaliação do desempenho;
• Identificar os diferentes instrumentos de recolha de informação;
• Identificar as diversas formas de analisar a informação recolhida.

Programa

1. PAPEL ESTRATÉGICO DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NA GESTÃO DE RH
• O papel da avaliação de desempenho nas restantes dimensões da gestão de recursos humanos
• A Importância da Avaliação de Desempenho
• Objectivos da Avaliação de Desempenho
• Critérios da Avaliação de Desempenho
• Princípios Orientadores e Consequências Comportamentais do Sistema de Avaliação
• A Avaliação de Desempenho como Instrumento para a Melhoria da Produtividade Individual e Colectiva

2. A GESTÃO E AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO
• Diferença entre Gestão do Desempenho e Avaliação do Desempenho
• Os factores críticos de sucesso dos SAD
• Etapas e pontos-chave dos SAD

3. RECOLHA DE INFORMAÇÃO INSTITUCIONAL E IDENTIFICAÇÃO DAS NECESSIDADES ORGANIZACIONAIS
• Conhecimento da visão, da missão, dos objetivos e dos valores partilhados da organização
• Identificação das necessidades organizacionais

4. OS CRITÉRIOS DE SUPORTE DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
• Os objectivos
• As competências
• A Missão e Visão
• Os valores organizacionais

5. DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS
• Definir objetivos operacionais de realização
• Definir objetivos para atividades funcionais
• Contrariar efeitos de enviesamento mais frequentes na utilização de escalas de avaliação

6. COMPETÊNCIAS
• Avaliação de Desempenho vs Gestão de Competências

7. INDICADORES DE DESEMPENHO
• Construção de indicadores de desempenho

8. A ENTREVISTA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
• A importância da entrevista de avaliação do desempenho
• Os problemas com o feedback do desempenho
• Enviesamentos na avaliação causados por processo cognitivos do avaliador
• As fases da entrevista
• As atitudes do avaliador e do avaliado
• Preparação de potenciais situações problemáticas

9. OS INSTRUMENTOS DE SUPORTE À AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

10. RELAÇÃO DO SAD (SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO) COM OUTRAS COMPONENTES DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

11. O PAPEL DOS SISTEMAS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NO DESENVOLVIMENTO E MOTIVAÇÃO DOS COLABORADORES
• Reconhecimento e prémio
• As recompensas e as motivações individuais

12. AVALIAÇÃO DO POTENCIAL E A DEFINIÇÃO DE PLANOS DE CARREIRA
• Plano de Carreira Organizacional vs o Plano de Carreira Pessoal
• Processo, Instrumentos e Técnicas de Avaliação do Potencial

13. ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO
• Os erros mais comuns na Avaliação de Desempenho

EXERCICIOS PRÁTICOS E ANÁLISE DE CASE STUDIES

FECHO DA ACÇÂO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este curso destina-se a: todos os dirigentes, chefias e quadros, e colaboradores intervenientes na implementação do processo de avaliação do desempenho.

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou telef. +351 21 795 74 68 e solicite uma proposta! Beneficie de condições únicas! Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

Este Curso pode ser ministrado em Versão INTRA-EMPRESA.
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