Online | A Assistente Executiva

Online | A Assistente Executiva

Online Live Training, 14 a 16 Dezembro 2020
INSCREVA-SE e garanta já a sua participação!
CLIQUE AQUI 

INFORMAÇÕES & INSCRIÇÕES:
  email. info@letstalkgroup.com
  telef. +351 21 795 74 68

O mundo está em crise. Precisamos manter a calma, agir com sabedoria e solidariedade.
O novo cenário pessoal e profissional para muitos de nós, apresenta-nos um quadro de grandes incertezas, a nível social, de distanciamento e de grandes desafios a nível profissional, de saúde e ao nível dos relacionamentos interpessoais. Mas temos de o enfrentar unidos, mantendo-nos ligados e com espírito de entre-ajuda.
Junte-se a nós numa acção que reúne assistentes experientes, bem-sucedidas, altamente qualificadas. Não perca uma oportunidade única de aprendizagem, partilha de experiências troca de opiniões e ideias sobre a função. Interessado em saber mais? Participe!


OBJECTIVOS
No final da acção os participantes deverão ter adquirido conhecimentos para:
    • Conhecer as tendências da profissão e requisitos das entidades empregadoras para os novos cenários;
    • Recorrer à Inteligência Emocional no campo do desempenho executivo;
    • Implementar técnicas para aumentar a produtividade individual: a capacidade de foco e da concentração;
    • Descobrir o segredo do equilíbrio entre trabalho e vida pessoal;
    • Conseguir uma cooperação bem sucedida;
    • Desenvolver a competência transcultural;
    • Adaptar-se a um novo líder e trabalhar com gestores milenares;
    • Identificar o papel da Assistente como parceira estratégica.

DESTINATÁRIOS
Este curso destina-se a todas as Assistentes Pessoais, Assistentes de Executivos ou Suporte Executivo, Assistentes Administrativas, ou com necessidades de actualização e desenvolvimento de novas competências.


PROGRAMA
1. Compreender o novo papel da Assistente em contexto de crise
     • Compreender as organizações, novos negócios e tendências organizacionais e como isso afeta a função das assistentes
     • Contribuir para um bom clima organizacional em tempos de crise
     • Sobreviver à crise
     • Ética e etiqueta: princípios associados
2. Analisar diferentes estilos de liderança e comunicação e como superar as dificuldades que eles podem causar 
     • Agregar valor ao seu papel de assistente executiva, de apoio à gestão e romper com as perceções estereotipadas.
     • Melhorar a maneira como atua, demonstrar novas habilidades por vezes inesperadas
3. Fornecer insights sobre o seu caminho estratégico
     • Apostar no seu desenvolvimento profissional:
     • Configurar a sua carreira profissional: um percurso relacional e contextualmente vivenciado e construído - Preparar-se para o futuro – aplicar uma ferramenta de sucesso.
4. Melhorar a credibilidade pessoal em contexto profissional
     • Destacar áreas de confiança
     • Desenvolver habilidades vitais de comunicação para maximizar a eficácia interpessoal
     • Melhorar as relações de trabalho - o poder dos relacionamentos
     • Compreender o que motiva os outros
     • Ser flexível no seu estilo de comunicação
     • Aumentar  a sua assertividade:
     • Enfrentar um comportamento não assertivo nos outros
     • Conhecer as componentes do sucesso do relacionamento interpessoal
     • Dar e receber feedback
     • Conhecer o seu potencial de inteligência emocional
     • Perceber, avaliar, entender, influenciar e controlar as suas emoções, as dos outros, de uma forma inteligente
     • Transformar os contactos profissionais em relações harmoniosas adequando as emoções às diferentes situações profissionais 
5. Princípios e conceitos-chave para aumentar a produtividade num contexto complexo e em mutação
     • Planear e programar a atividade para maximizar a produtividade individual
     • Identificar objetivos e prioridades profissionais
     • Maximizar os resultados através de uma gestão de tempo eficaz
     • Transformar uma sobrecarga de trabalho sem reduzir a produtividade
     • Mudar o paradigma da urgência
     • Potenciar o pensamento crítico e criativo
6. Aplicar os elementos-chave para uma redação eficaz
     • Adquirir estratégias de escrita
     • Definir objetivos e alcançar resultados
     • Escrever com impacto:
           • Uma questão de estilo - parágrafos inteligentes, coesão, vinculação e lógica, evitar erros comuns, estrutura, organizar pontos numa sequência lógica
     • Redigir e-mails eficazes:
           • Convencer
           • Estruturar os argumentos
           • Organizar as ideias e informações num plano
           • Aperfeiçoar o seu estilo de escrita usando uma linguagem acessível
           • Fazer anotações de maneira organizada - dicas para selecionar o que registar numa reunião
           • Adquirir técnicas para transformar notas numa leitura compreensível
           • Utilizar ferramentas para melhorar a redação informal e formal
Exercicios & Análise de Casos Práticos
Fecho & Avaliação Reactiva da Acção


FACILITADORA ESPECIALISTA

Ana Paula de Almeida
Especialista nas áreas Administrativas, Secretariado e Suporte à Gestão.
    • Licenciatura em Línguas e Literaturas Modernas - Estudos Ingleses-Portugueses, pela Fac. de Letras da Univ. Clássica de Lisboa;
    • Bacharel em Secretariado, pelo ISLA – Instituto Superior de Línguas e Administração, Lisboa;
    • Ampla experiência profissional na implementação de vários projectos formativos, para empresas nacionais e internacionais, de desenvolvimento de competências nas áreas de: Atendimento ao Cliente, Técnicas Administrativas, Secretariado Executivo & Assessoria de Administração, Gestão documental e arquivos, Protocolo e Relações Públicas, Ética e Etiqueta Corporativa, Organização do Trabalho, Gestão do Tempo e do Stresse, Gestão de Reclamações, entre muitas outras.
    • Membro da AMSPAR - Association of Medical Secretaries, Practice Managers, Administrators and Recepcionists) – Reino Unido;
    • Membro do Conselho Consultivo da ASP - Associação de Secretárias Profissionais Portuguesas;
    • Consultora e formadora do Let’sTalkGroup em contexto de implementação de projectos de Gestão, Secretariado & Gestão Documental, e Desenvolvimento Pessoal.

METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
A acção decorrerá online, e será facilitada pelo formador em tempo real. Todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros participantes, colocando questões oralmente ou por escrito.


 

 

 

 

 

HORÁRIO
Portugal: 09:00 - 13:00 / Angola: 10:00 - 14:00 / Moçambique: 11:00 - 15:00 / Cabo Verde: 08:00 - 12:00


VALOR
Euros // 1 Participante: 560 €* + IVA
Kwanzas // 1 Participante: 560.000 AOA*
* Inclui documentação e certificado de participação.

Valores especiais para grupos, CONSULTE-NOS!


INSCREVA-SE e reserve já a sua participação! CLIQUE AQUI
 

REQUISITOS
Para participar neste curso Online Live Training é necessário o participante ter acesso a um computador, tablet ou smartphone, com: ligação à Internet, webcam e sistema de som.


CONDIÇÕES GERAIS PARA PARTICIPAÇÃO:

1. PROCESSO DE INSCRIÇÃO:
Para formalizar a inscrição poderá preencher o formulário online ou enviar-nos um e-mail para info@letstalkgroup.com, indicando os seguintes dados:
     1. Nome da Acção/Webminar;           
     2. Dados de Facturação:
          • Designação Social da Empresa:
          • Nº de Identificação Fiscal:
          • (Se aplicável) Refª de Compra ou Nota de Encomenda que deve ser mencionada na factura;
     3. Dados de inscrição dos participantes:
          • Nome, telefone e e-mail dos participantes (dados obrigatórios):

2. FACTURAÇÃO & PAGAMENTO:
     • Aos valores apresentados, se aplicável, será acrescido o IVA à taxa legal em vigor, e incluem documentação de apoio e certificado de participação;
     • O número de participantes é limitado, e as inscrições serão consideradas pela ordem de chegada;
     • Após a recepção da inscrição a Let’s Talk Lda emitirá uma factura que deverá ser liquidada a pronto pagamento por transferência bancária para as seguintes coordenadas:
            Pagamento em Euros (Portugal e outros países):
                  Banco: MILLENNIUM BCP
                  IBAN: PT50.0033.0000.45282892181.05
                  BIC/SWIFT: BCOMPTPL
                        Ou,
                  Banco: CAIXA GERAL DE DEPOSITOS
                  IBAN: PT50.0035.0344.00007151130.13
                  BIC/SWIFT: CGDIPTPL
            Pagamento em Kwanzas (Angola):
                  Banco: Banco Millennium Atlântico
                  IBAN: AO06.0055.0000.58335106101.25
                  Nº Conta: 158335106 10 001
                        Ou,
                  Banco: BFA – Banco Fomento Angola
                  IBAN: AO06.0006.0000.35980336301.43
                  Nº Conta: 135980336 30 001
                        Ou,
                  Banco: BCI – Banco Comércio e Industria
                  IBAN: AO06.0005.0000.59860544101.97
                  Nº Conta: 5986054410001
     • A inscrição na acção só é considerada válida e garantida após confirmação de pagamento.

3. SUBSTITUIÇÕES
     • A Empresa Cliente poderá substituir um participante que não possa estar presente na acção de formação, por outro com o mesmo perfil até 2 dias antes do início da mesma. Para
se proceder à substituição basta que seja enviado um email para info@letstalkgroup.com a solicitar a alteração do participante com a respectiva identificação do formando.

4. NÃO PRESENÇAS ONLINE
     • A não presença online à data de início da acção, implicará o pagamento total (100%) da inscrição.

Todos os dados fornecidos são considerados confidenciais e não serão facultados a entidades terceiras, excepto para efeitos de eventual auscultação por parte do Sistema de Acreditação, sujeita a uma aceitação por parte dos visados. Está contemplado o direito à consulta e correcção de dados.
Para mais informações contacte o nosso Departamento Comercial: info@letstalkgroup.com ou +351 21 795 74 68.