Online | Como Conduzir um Processo de Feedback

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Seg, 01/03/2021 - 09:00 - Qua, 03/03/2021 - 13:00
Ref#: RHF.1.039_Web

Objectivos

Quando se fala em avaliação de desempenho e feedback, tanto gestores como restantes colaboradores, muitas vezes, torcem o nariz… E porque é que isso ocorre? Ocorre porque a maioria das pessoas não se sente bem nem sendo avaliada nem avaliando os outros. Mas como superar esse desafio e capacitar-se para fazer uma boa avaliação de desempenho e feedback para sua equipa?

Este curso pretende dotar os profissionais de conhecimentos e práticas que lhes permitam aplicar com sucesso as técnicas de entrevista e de avaliação nos processos de avaliação de desempenho e de competências.
No final deste curso, os participantes deverão ser capazes de:
    • Perceber os modelos de avaliação de desempenho e de competências;
    • Identificar os objectivos da avaliação e o papel que desempenham no processo de gestão;
    • Conduzir a entrevista de avaliação: dominar as técnicas essenciais e saber lidar com situações difíceis;
    • Alinhar os objectivos individuais com os objectivos e valores da empresa;
    • Conceber um plano de desenvolvimento de competências e acompanhar a sua implementação;
    • Conceber planos de acção e de desenvolvimento da equipa;
    • Reforçar a motivação da equipa.

 

Programa

1. Avaliação de Desempenho e Avaliação por Competências
    • Significado de Desempenho
    • Significado de Competência
    • Principais modelos de avaliação
    • Principais indicadores de medida e métricas
2. Conduzir a entrevista de avaliação: dominar as técnicas essenciais
    • Criar as condições adequadas para uma entrevista bem-sucedida
    • Pôr em prática as fases principais da entrevista
    • Técnicas de formulação de perguntas
    • Detectar os diferentes estilos e tendências na escuta e desenvolver a flexibilidade
    • Situações difíceis
3. Alinhar os objectivos individuais com os valores e objectivos da empresa
    • Gestão dos objectivos globais, com os objectivos da equipa e os objectivos individuais
    • Definir quadros de referência para os objectivos da equipa
4. Desenvolver as competências individuais
    • Avaliar as competências da equipa e planear as necessidades da equipa e definir os recursos necessários
    • Facilitar o desenvolvimento individual de competências e fomentar a aprendizagem organizacional
    • Planos de acção individuais e colectivos
Exercícios Práticos & Análise de Casos
Fecho da Acção & Avaliação Reactiva da Formação

 

Sobre o ORADOR

Manuela Magno
Especialista nas áreas de Recursos Humanos & Desenvolvimento Organizacional
• Pós-Graduação em “Recursos Humanos por Competências”, Univ. Complutense de Madrid
• Licenciatura em “Política Social”, ISCSP - Univ. Técnica de Lisboa
• Certificação de Eneacoaching, pela Eneacoaching Portugal – Instituto de Eneacoaching
• Certificação em Practicionner em Programação Neuro-Linguística pela PNL Portugal / Associação Holandesa de PNL
• Certificação Internacional de Professional Coaching pela BeCoach
• Autora do capítulo “Compensação & Benefícios” do livro “Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos – Práticas Emergentes” lançado em Abril de 2017
• Ampla experiência profissional em Direcção de Gestão de Recursos Humanos (Portugal e Espanha) e Gestão da Formação Profissional (Portugal e Europa) em empresas Nacionais e Multinacionais
• Consultora Sénior e Formadora no Let’sTalkGroup para as áreas de Recursos Humanos e Desenvolvimento, Eneagrama e Coaching, Life & Strategic Coach.

 

Destinatários

Este curso é destinado a todos os profissionais com responsabilidades na avaliação de desempenho e/ou na avaliação de competências, nomeadamente directores, chefias e gestores de equipas.

 

Local

Online Live Training.

 

Valores

Euros // 1 Participante: 560 €* + IVA
Kwanzas // 1 Participante: 560.000 AOA*
* Inclui documentação e certificado de participação.

Valores especiais para grupos, CONSULTE-NOS!

 

Inscrição para:

Seg, 01/03/2021 - 09:00 - Qua, 03/03/2021 - 13:00
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Todos os dados fornecidos são considerados confidenciais e não serão facultados a entidades terceiras, excepto para efeitos de eventual auscultação por parte do Sistema de Acreditação, sujeita a uma aceitação por parte dos visados. Está contemplado o direito à consulta e correcção de dados.

CONDIÇÕES GERAIS PARA PARTICIPAÇÃO:

1. PROCESSO DE INSCRIÇÃO:
Para formalizar a inscrição poderá preencher o formulário online ou enviar-nos um e-mail para info@letstalkgroup.com, indicando os seguintes dados:
     1. Nome da Acção/Webminar;           
     2. Dados de Facturação:
          • Designação Social da Empresa:
          • Nº de Identificação Fiscal:
          • (Se aplicável) Refª de Compra ou Nota de Encomenda que deve ser mencionada na factura;
     3. Dados de inscrição dos participantes:
          • Nome, telefone e e-mail dos participantes (dados obrigatórios):

2. FACTURAÇÃO & PAGAMENTO:
     • Aos valores apresentados, se aplicável, será acrescido o IVA à taxa legal em vigor, e incluem documentação de apoio e certificado de participação;
     • O número de participantes é limitado, e as inscrições serão consideradas pela ordem de chegada;
     • Após a recepção da inscrição a Let’s Talk Lda emitirá uma factura que deverá ser liquidada a pronto pagamento por transferência bancária para as seguintes coordenadas:
            Pagamento em Euros (Portugal e outros países):
                  Banco: MILLENNIUM BCP
                  IBAN: PT50.0033.0000.45282892181.05
                  BIC/SWIFT: BCOMPTPL
                        Ou,
                  Banco: CAIXA GERAL DE DEPOSITOS
                  IBAN: PT50.0035.0344.00007151130.13
                  BIC/SWIFT: CGDIPTPL
            Pagamento em Kwanzas (Angola):
                  Banco: Banco Millennium Atlântico
                  IBAN: AO06.0055.0000.58335106101.25
                  Nº Conta: 158335106 10 001
                        Ou,
                  Banco: BFA – Banco Fomento Angola
                  IBAN: AO06.0006.0000.35980336301.43
                  Nº Conta: 135980336 30 001
                        Ou,
                  Banco: BCI – Banco Comércio e Industria
                  IBAN: AO06.0005.0000.59860544101.97
                  Nº Conta: 5986054410001
     • A inscrição na acção só é considerada válida e garantida após confirmação de pagamento.

3. SUBSTITUIÇÕES
     • A Empresa Cliente poderá substituir um participante que não possa estar presente na acção de formação, por outro com o mesmo perfil até 2 dias antes do início da mesma. Para
se proceder à substituição basta que seja enviado um email para info@letstalkgroup.com a solicitar a alteração do participante com a respectiva identificação do formando.

4. NÃO PRESENÇAS ONLINE
     • A não presença online à data de início da acção, implicará o pagamento total (100%) da inscrição.

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Para mais informações contacte o nosso Departamento Comercial: info@letstalkgroup.com ou +351 21 795 74 68.