Balanced Scorecard: Aplicação Prática na Gestão do Capital Humano

Balanced Scorecard: Aplicação Prática na Gestão do Capital Humano

Ref#: RHF.1.005
Nº Horas:12
Nº Dias: 2
Hora de Início/Hora de Fim: 09.30-17.00
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Objectivos

A medição do comportamento humano e a sua contribuição para os resultados da organização há muito tempo que tem desafiado a gestão e frustrado cientistas. O termo "intangível" tornou-se um sinónimo por algo indescritível. A gestão da Era Industrial contornou este problema, concentrando- se unicamente no "tangível" dos aspectos do Capital Humano. Assim, a gestão mais orientada para os aspectos financeiros, trata o Capital Humano, ainda hoje, com base na despesa e não como um activo.
O mundo mudou radicalmente nos últimos 20 anos. Apenas 15 por cento do valor da organização é feita com base em activos tangíveis, e o remanescente 85 por cento é intangível. Portanto, o Capital Humano tornou-se o activo estratégico e dominante na empresa actual.
São necessárias novas abordagens, para quebrar duas barreiras que têm que ver com estruturas inadequadas para descrever a estratégia por um lado, e por outro, com a orientação inadequada da gestão estratégica dos processos da organização.
Um problema que se destaca nas empresas, atualmente, está relacionado com a descrição, controlo e acompanhamento de tais activos intangíveis como o Capital Humano, onde os processos de Recursos Humanos e Financeiros não têm quadros comuns para descrever e analisar esses fenómenos.
Não é possível gerir o que não se pode medir, e não é possível medir o que não se pode descrever. A menos que estes processos possam desenvolver uma visão comum integrada e relacionada para descrever a estratégia, onde o papel do capital humano (85% do ativo da empresa) é gerido na mesma plataforma de gestão da estratégia da organização.

Este curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos, competências e metodologia, que lhes permitam conceber, adaptar e aplicar à função de Recursos Humanos um sistema de Balanced Scorecard (BSC) na sua empresa. No final deste Curso os participantes saberão:
• O que é e para que serve um sistema de Balanced Scorecard;
• Definir os elementos necessários para a construção de um Scorecard de Recursos Humanos na organização;
• Saber medir o capital humano da organização;
• Adquirir uma nova abordagem de gestão de recursos humanos com Scorecard.

Programa

1. BALANCED SCORECARD
• Origem e Evolução histórica

2. MEDIR PARA GERIR – UMA RELAÇÃO DEPENDENTE
• Os paradigmas económicos
• Foco nos intangíveis
• A criação de valor da função do Gestor de Recursos humanos
• Argumentos para medir o capital humano

3. TIPOS DE INDICADORES DE RECURSOS HUMANOS
• O que é um indicador
• Indicadores tradicionais vs indicadores estratégicos
• Indicadores nominais, ordinais, intervalos e rácios
• Indicadores “hard” vs indicadores “soft”
• Indicadores de conteúdo
• Indicadores de retorno vs indicadores de orientação

4. AS REGRAS PARA UMA EXCELENTE MEDIÇÃO
• Processo estruturado e continuado
• Reporting
• Boas práticas
• Os erros mais frequentes

5. INDICADORES DOS PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS
• Demográficos
• Atração, recrutamento e integração
• Formação e desenvolvimento
• Produtividade e desempenho
• Remuneração e benefícios
• Clima e cultura
• Comunicação interna
• Retenção de talento
• Tempo de trabalho
• Segurança, higiene & saúde no trabalho
• Relações organizacionais
• Gestão administrativa de pessoal
• Globais.

6. HR SCORECARD
• Os indicadores tradicionais e o HR Scorecard
• Noção e conceitos chave do HR Scorecard
• Características do HR Scorecard
• Etapas para construir um Scorecard de capital humano: uma mudança organizacional

7. EXERCÍCIOS PRÁTICOS E ANÁLISE DE CASE STUDIES

8. FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este curso destina-se a todos os Profissionais com responsabilidade directa ou indirecta na Avaliação de Recursos Humanos e Gestão Estratégica da empresa, nomeadamente: Gestores, Administradores, Directores de RH, Responsáveis e Técnicos do Departamento de Pessoal, Departamento de Planeamento e Controle ou Departamento Administrativo e, todos os profissionais que pretendam aperfeiçoar as suas competências e conhecimentos no desenho de um sistema de BSC.

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou telef. +351 21 795 74 68 e solicite uma proposta! Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

 

Por favor seleccione o local e a data do curso, e de seguida clique em INSCREVA-SE!
Local: Data de Início - Data de Fim:

Lisboa

Balanced Scorecard: Aplicação Prática na Gestão do Capital Humano
23/11/2017 - 24/11/2017
Balanced Scorecard: Aplicação Prática na Gestão do Capital Humano
21/12/2017 - 22/12/2017

Este Curso pode ser ministrado em Versão INTRA-EMPRESA.
Envie-nos o seu pedido para: info@letstalkgroup.com e beneficie de condições únicas!