Apoio Administrativo ao Departamento de Recursos Humanos

Objectivos

A função de Assistente de Recursos Humanos é de extrema importância para o sucesso das actividades subjacentes à estrutura de RH. Assim, cada vez mais, torna-se fulcral o desenvolvimento de competências, skills e conhecimentos necessários ao seu desempenho eficaz.

No final da acção os participantes deverão saber:
• Percepcionar a importância da função pessoal e de recursos humanos;
• Compreender os princípios jurídicos indispensáveis no quadro das relações individuais de trabalho;
• Saber acolher eficazmente novos colaboradores;
• Adoptar um estilo de gestão do seu desempenho adequado;
• Saber como transmitir uma imagem positiva do serviço de RH.

Programa

1. COMPREENDER A FUNÇÃO DE ASSISTENTE DE PESSOAL E DE RECURSOS HUMANOS
• Situar o desempenho no contexto profissional:
  • Princípios, conteúdos e descrição da Função
  • As missões do Assistente de Pessoal e de Recursos Humanos
  • O Assistente como elemento de ligação: Directores, Técnicos e Clientes
• Desempenhar o papel de interface com os diferentes interlocutores:
  • Interagir com a hierarquia / clientes internos e externos / técnicos / serviços internos/fornecedores
  • Antecipar as dificuldades
  • A empresa e os sistemas de informação de Recursos Humanos
  • Melhorar a circulação da informação e da comunicação

2. OS PRINCÍPIOS JURÍDICOS
• Princípios de Base dos Contratos de Trabalho: Contratos a Tempo Certo e Incerto, a Tempo Parcial e Trabalho Temporário
• Regras para a Elaboração do Contrato de Trabalho
• Duração e Organização do Tempo de Trabalho
• Administrar e gerir as regalias sociais

3. A INTEGRAÇÃO DOS COLABORADORES NA EMPRESA
• O papel do assistente da função pessoal e de recursos humanos no Recrutamento
• Escolher os candidatos adequados
• Realização da pré-selecção
• Instrumentos e Técnicas para uma selecção eficaz
• Acolhimento do colaborador
• Organização da formação para colaboradores actuais e novos colaboradores
• Acompanhamento e Avaliação da Formação

4. GESTÃO EFICAZ DO DESEMPENHO
• Escolher os instrumentos de organização pessoal
• Distinguir o essencial do acessório
• Definir as prioridades
• Gerir os picos de actividade
• Construir o Plano de Acção
• Optimizar objectivos e meios
• Desenvolver a criatividade nos Serviços / Departamento / Direcção
• Preparar reuniões técnicas de gestão
• Criar e/ou actualizar os instrumentos de pilotagem
• Organizar e apresentar os dossiers de acolhimento e de apresentação
• Comunicar por escrito de uma forma eficaz
• A importância de uma comunicação assertiva

5. COMUNICAR UMA IMAGEM POSITIVA DO SERVIÇO DE RH
• O Cliente Interno como principal activo da organização
• Expectativas e Necessidades do Cliente Interno
• Tornar-se um interlocutor privilegiado
• Saber escutar, acompanhar e encaminhar
• Assegurar a qualidade dos serviços
• Prevenir e gerir o stress
• Gestão de conflitos

EXERCÍCIOS PRÁTICOS E SIMULAÇÕES

FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este Curso destina-se essencialmente aos profissionais com responsabilidades e funções ao nível de assistente de RH´s, nomeadamente:
• Assistentes de RH´s;
• Técnicos subordinados directamente ao Responsável de Recursos Humanos;
• Secretárias e administrativos dos Departamentos de Pessoal e de Recursos Humanos.

Valores

Os nossos serviços são dirigidos exclusivamente para empresas. Para conhecer e beneficiar das condições de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou tel. +351 21 795 74 68 / +244 934 630 411

Nota: A açção de formação inclui coffee-breaks (quando aplicável), 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

DURAÇÃO & HORÁRIO
A definir, de acordo com a modalidade.

FORMADOR
Facilitador especialista no tema, que combina know-how com experiência profissional consolidada e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem dos formandos.


MODALIDADES
  •    Presencial, em contexto e ambiente de sala de aula.
    Ou,
  •    Online Live Training (MS Teams ou Zoom).


METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
Formação teórico-prática e conta com a participação activa dos participantes em todas as actividades propostas. Versará a apresentação e discussão de temas específicos relacionados com a área, bem como exercícios, discussão e análise de casos práticos.
No caso da formação online, esta será facilitada pelo formador em tempo real. E, todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros formandos, colocando questões oralmente ou por escrito.


AVALIAÇÃO
  •    Assistência e participação mínima em pelo menos 75% da duração da formação;
  •    Avaliação prática em contexto de sala de aula ou virtual (presencial ou online).


REQUISITOS
  •    Requisitos da modalidade presencial:
        ·    Sala com boa luminosidade, ventilação e temperatura adequados ao bom funcionamento da formação;
        ·    Espaço equipado com todos os recursos didáticos necessários;
        ·    Espaço que permita a concretização de exercícios e dinâmicas de grupo aplicáveis.
  •    Requisitos técnicos da modalidade online live training:
        ·    Computador funcional equipado com placa de som, auscultadores com microfone, webcam e com ligação à internet;
        ·    Software adequado, se aplicável;
        ·    Browser: Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox.