Balanced Scorecard RH - Best Practices Master Course

Objectivos

A medição do comportamento humano e a sua contribuição para os resultados da organização há muito tempo que tem desafiado a Gestão. O termo "intangível" tornou-se um sinónimo por algo indescritível. A Gestão da Era Industrial contornou este problema, concentrando- se unicamente no "tangível" dos aspectos do Capital Humano. Assim, a Gestão mais orientada para os aspectos financeiros, trata o Capital Humano, ainda hoje, com base na despesa e não como um activo.
O mundo mudou radicalmente nos últimos 20 anos. Apenas 15 por cento do valor da organização é feita com base em activos tangíveis, e o remanescente 85 por cento é intangível. Portanto, o Capital Humano tornou-se o activo estratégico e dominante na empresa actual.
Não é possível gerir o que não se pode medir, e não é possível medir o que não se pode descrever. A menos que estes processos possam desenvolver uma visão comum integrada e relacionada para descrever a estratégia, e onde o papel do Capital Humano (85% do activo da empresa) é gerido na mesma plataforma de gestão da estratégia da organização.

No final deste curso os participantes serão capazes de:
• Conhecer o sistema de Balanced Scorecard e a sua utilidade;
• Definir os elementos necessários para a construção de um Scorecard de Recursos Humanos na organização;
• Saber medir o capital humano da organização;
• Adquirir uma nova abordagem de gestão de recursos humanos com Scorecard.

Programa

1. BALANCED SCORECARD
• Origem e Evolução histórica

2. MEDIR PARA GERIR – UMA RELAÇÃO DEPENDENTE
• Os paradigmas económicos
• Foco nos intangíveis
• A criação de valor da função do Gestor de Recursos humanos
• Argumentos para medir o capital humano

3. TIPOS DE INDICADORES DE RECURSOS HUMANOS
• O que é um indicador
• Indicadores tradicionais vs indicadores estratégicos
• Indicadores nominais, ordinais, intervalos e rácios
• Indicadores “hard” vs indicadores “soft”
• Indicadores de conteúdo
• Indicadores de retorno vs indicadores de orientação

4. AS REGRAS PARA UMA EXCELENTE MEDIÇÃO
• Processo estruturado e continuado
• Reporting
• Boas práticas
• Os erros mais frequentes

5. INDICADORES DOS PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS
• Demográficos
• Atração, recrutamento e integração
• Formação e desenvolvimento
• Produtividade e desempenho
• Remuneração e benefícios
• Clima e cultura
• Comunicação interna
• Retenção de talento
• Tempo de trabalho
• Segurança, higiene & saúde no trabalho
• Relações organizacionais
• Gestão administrativa de pessoal
• Globais

6. HR SCORECARD
• Os indicadores tradicionais e o HR Scorecard
• Noção e conceitos chave do HR Scorecard
• Características do HR Scorecard
• Etapas para construir um Scorecard de capital humano: uma mudança organizacional

EXERCICIOS PRÁTICOS E ANÁLISE DE CASE STUDIES

FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este Master Course destina-se a todos os profissionais na área de Recursos Humanos na Empresa.

Valores

Os nossos serviços são dirigidos exclusivamente para empresas. Para conhecer e beneficiar das condições de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou tel. +351 21 795 74 68 / +244 934 630 411

Nota: A açção de formação inclui coffee-breaks (quando aplicável), 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

DURAÇÃO & HORÁRIO
A definir, de acordo com a modalidade.

FORMADOR
Facilitador especialista no tema, que combina know-how com experiência profissional consolidada e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem dos formandos.


MODALIDADES
  •    Presencial, em contexto e ambiente de sala de aula.
    Ou,
  •    Online Live Training (MS Teams ou Zoom).


METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
Formação teórico-prática e conta com a participação activa dos participantes em todas as actividades propostas. Versará a apresentação e discussão de temas específicos relacionados com a área, bem como exercícios, discussão e análise de casos práticos.
No caso da formação online, esta será facilitada pelo formador em tempo real. E, todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros formandos, colocando questões oralmente ou por escrito.


AVALIAÇÃO
  •    Assistência e participação mínima em pelo menos 75% da duração da formação;
  •    Avaliação prática em contexto de sala de aula ou virtual (presencial ou online).


REQUISITOS
  •    Requisitos da modalidade presencial:
        ·    Sala com boa luminosidade, ventilação e temperatura adequados ao bom funcionamento da formação;
        ·    Espaço equipado com todos os recursos didáticos necessários;
        ·    Espaço que permita a concretização de exercícios e dinâmicas de grupo aplicáveis.
  •    Requisitos técnicos da modalidade online live training:
        ·    Computador funcional equipado com placa de som, auscultadores com microfone, webcam e com ligação à internet;
        ·    Software adequado, se aplicável;
        ·    Browser: Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox.