Benchmarking: Práticas para Excelência Empresarial

Objectivos

O Benchmarking é um poderoso método de identificação das melhores práticas empresariais, fundamental para todas as organizações em busca da excelência e melhoria contínua.
As organizações que adoptam técnicas de Benchmarketing visam sobretudo optimizar o seu próprio desempenho empresarial através da identificação das melhores práticas presentes no mercado onde actuam.

Este curso tem como principal objectivo dotar os participantes dos conhecimentos práticos para a realização duma acção de Benchmarking interna ou externa;
No final deste curso os participantes deverão ser capazes de:
• Compreender o papel do Benchmarking dentro de uma gestão moderna orientada para a Qualidade e Produtividade;
• Medir/avaliar o desempenho dos processos;
• Comparar os resultados com os das Empresas líderes no seu sector de actividade.
• Identificar empresas que apresentem uma performance excelente, e saber como incorporar as melhores práticas na sua Organização.

Programa

1. INTRODUÇÃO AO BENCHMARKING
• Conceitos
• Tipos
• Requisitos
• Objectivos

2. O PLANEAMENTO ESTRATÉGICO E O BENCHMARKING

3. A METODOLOGIA DO BENCHMARKING:
• Recolha e análise das informações
• Implementação de melhorias
• Acompanhamento das acções e dos resultados
• Constituição da equipa de trabalho

4. PLANEAMENTO E ASPECTOS DO RELACIONAMENTO DURANTE A VISITA DE BENCHMARKING

5. INSTRUMENTOS DE ANÁLISE DAS INFORMAÇÕES

6. RECOMENDAÇÕES PARA A IMPLEMENTAÇÃO

7. PESQUISAR E IDENTIFICAR AS EMPRESAS LÍDERES DO SECTOR

8. EXERCÍCIOS E CASOS PRÁTICOS

9. FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este curso destina-se a: Executivos e Quadros Superiores de Empresas envolvidos nos processos de definição de estratégia das Organizações; é também dirigido a todos os Responsáveis pelo controlo de gestão de diferentes áreas operacionais que necessitem de actualizar os seus conhecimentos e competências.

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou telef. +351 21 795 74 68 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!
Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.
 

Este Curso pode ser ministrado em Versão INTRA-EMPRESA.
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