Coaching de Equipas Comerciais

Objectivos

O Coaching é um processo de acção orientada pelo coach, no qual o indivíduo (coachee) se compromete e envolve de forma voluntária no seu próprio desenvolvimento pessoal e profissional. Ao contrário das metodologias tradicionais, o coaching é desenvolvido de forma individual, procurando a optimização de resultados práticos, dos timings e garantindo a confidencialidade do processo.
O Coaching assumiu um papel de muito sucesso como uma nova e dinâmica metodologia de desenvolvimento de performance comercial, pelo que desde há muito que foi eleita como um domínio de intervenção estratégico para a área comercial.

Este curso tem como objectivo principal dotar os participantes de conhecimentos para compreender os benefícios de aplicação de técnicas de Coaching a equipas comerciais. No final deste curso os participantes deverão ser capazes de:
- Aplicar os comportamentos que permitem a compreensão e interiorização de uma adequada interpretação do Coaching Profissional, enquanto processo que promove o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Preparar sessões de coaching com vista à melhoria das competências, rentabilidade e cumprimento dos objectivos estabelecidos;
- Identificar e aplicar as melhores técnicas e ferramentas em cada etapa do processo de coaching;
- Aplicar e rentabilizar o coaching numa equipa comercial;
- Acompanhar os progressos numa equipa comercial para um ajuste ao resultado pretendido.

Programa

1. O PROCESSO DE COACHING PARA COMERCIAIS
- Coaching: definição e aplicabilidade
- Competências e postura do coach
- Utilidade e rentabilidade do coaching numa equipa comercial
- Vantagens do coaching aplicado a uma equipa comercial
- Coaching com foco nos objectivos comerciais e empresariais

2. FASES DE UM PLANO DE COACHING PARA COMERCIAIS: METODOLOGIA
- Definição do contexto das intervenções
- Análise dos objectivos organizacionais
- Planificação do programa tendo em conta as áreas de melhoria
- Desenho do plano individualizado com o coach
- Formalizar planos de coaching
- Implementação de planos de acção com base nos desafios comerciais
- Avaliação e medidas de avaliação de performance
- Dar feedback dos resultados decorrentes da avaliação
- Follow-up e sessões de acompanhamento para aperfeiçoamento das técnicas e estratégias comerciais da empresa
- Acompanhar os indicadores de resultados e executar uma monitorização rigorosa

3. FERRAMENTAS E TÉCNICAS EFICAZES PARA O COACH COMERCIAL
- Utilização de perguntas poderosas
- Diagnóstico inicial da equipa comercial
- Implementação de um plano de acção faseado e produtivo
- Estabelecimento de regras de funcionamento do processo
- Acompanhamento e verificação dos progressos da equipa comercial na concretização dos objectivos

EXERCÍCIOS PRÁTICOS, SIMULAÇÕES E ANÁLISE DE CASE STUDIES

FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este curso destina-se a: Directores e Chefes de Vendas; Delegados de Vendas; Responsáveis por Equipas de Vendas; Gestores Comerciais; Consultores Comerciais; Gestores e Administradores.

Valores

Os nossos serviços são dirigidos exclusivamente para empresas. Para conhecer e beneficiar das condições de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou tel. +351 21 795 74 68 / +244 934 630 411

Nota: A açção de formação inclui coffee-breaks (quando aplicável), 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.
 

DURAÇÃO & HORÁRIO
A definir, de acordo com a modalidade.

FORMADOR
Facilitador especialista no tema, que combina know-how com experiência profissional consolidada e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem dos formandos.


MODALIDADES
  •    Presencial, em contexto e ambiente de sala de aula.
    Ou,
  •    Online Live Training (MS Teams ou Zoom).


METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
Formação teórico-prática e conta com a participação activa dos participantes em todas as actividades propostas. Versará a apresentação e discussão de temas específicos relacionados com a área, bem como exercícios, discussão e análise de casos práticos.
No caso da formação online, esta será facilitada pelo formador em tempo real. E, todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros formandos, colocando questões oralmente ou por escrito.


AVALIAÇÃO
  •    Assistência e participação mínima em pelo menos 75% da duração da formação;
  •    Avaliação prática em contexto de sala de aula ou virtual (presencial ou online).


REQUISITOS
  •    Requisitos da modalidade presencial:
        ·    Sala com boa luminosidade, ventilação e temperatura adequados ao bom funcionamento da formação;
        ·    Espaço equipado com todos os recursos didáticos necessários;
        ·    Espaço que permita a concretização de exercícios e dinâmicas de grupo aplicáveis.
  •    Requisitos técnicos da modalidade online live training:
        ·    Computador funcional equipado com placa de som, auscultadores com microfone, webcam e com ligação à internet;
        ·    Software adequado, se aplicável;
        ·    Browser: Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox.