Comunicação e Imagem Empresarial
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Objectivos
É crucial que a imagem de uma empresa, ou organismo, transmita a identidade e os valores que a caracterizam, determinando assim o melhor posicionamento do seu negócio no mercado.
A imagem que uma entidade transmite aos seus clientes ou stakeholders, deve definir a sua personalidade e identidade organizacional. Este é hoje um elemento crucial na estratégia das empresas, tanto ao nível da consolidação do seu mercado como numa óptica de captação de novos mercados.
Este curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e skill’s necessários a conceberem e implementarem eficazes sistemas de comunicação e perceberem a importância da comunicação na imagem que a empresa transmite a todos os stakeholders.
No final deste curso os participantes deverão ter adquirido conhecimentos para:
• Perceber a importância de Comunicação e Imagem empresariais e compatibilizar os diferentes elementos da imagem visual;
• Conceber um Plano Estratégico de Comunicação adequado aos objectivos empresariais no curto, médio e longo prazo;
• Aplicar e utilizar os diferentes instrumentos da comunicação empresarial;
• Relacionar as Acções de Comunicação com os diferentes objectivos do Marketing e operacionalizar as novas formas de comunicação;
• Utilizar a Comunicação como Estratégia para modificar Comportamentos.
Programa
1. SISTEMA DA COMUNICAÇÃO
• O que é a Comunicação
• A Performance da Comunicação
• Os princípios de uma Comunicação Eficiente
2. DA ESTRATÉGIA DE MARKETING À ESTRATÉGIA DA COMUNICAÇÃO
• Mix da Comunicação Empresarial
• A Arquitectura da Comunicação
• Elaboração de uma Estratégia de Comunicação
• Plano de Comunicação
• Briefing de Comunicação
• Orçamento de Comunicação
• Avaliação de uma Estratégia de Comunicação
3. SUPORTES DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
• Os principais instrumentos da Comunicação Empresarial Externa
• A Importância da Comunicação Interna
4. COMUNICAÇÃO E VISIBILIDADE EMPRESARIAL
• A Identidade Visual e a Coerência de Registos
• Criar Vantagens Competitivas através da Comunicação
• A Gestão da Comunicação e a Força de Vendas
• A Emergência de Novos Canais de Comunicação: da Internet ao Comércio Electrónico
EXERCÍCIOS PRÁTICOS, ANÁLISE E DISCUSSÃO
FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO
Destinatários
Este curso destina-se a todos os profissionais cujas funções estão directamente ligadas às actividades de Comunicação Empresarial, nomeadamente:
• Directores de Comunicação e Imagem;
• Responsáveis de Relações Públicas;
• Assessores de Imprensa;
• Consultores de Comunicação Empresarial;
• Gestores de Negócio;
• Directores-Gerais de Empresas de Serviços.
Valores
Os nossos serviços são dirigidos exclusivamente para empresas. Para conhecer e beneficiar das condições de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou tel. +351 21 795 74 68 / +244 934 630 411
Nota: A açção de formação inclui coffee-breaks (quando aplicável), 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.
Por favor seleccione o local e a data do curso, e de seguida clique em INSCREVA-SE!
DURAÇÃO & HORÁRIO
A definir, de acordo com a modalidade.
FORMADOR
Facilitador especialista no tema, que combina know-how com experiência profissional consolidada e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem dos formandos.
MODALIDADES
• Presencial, em contexto e ambiente de sala de aula.
Ou,
• Online Live Training (MS Teams ou Zoom).
METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
Formação teórico-prática e conta com a participação activa dos participantes em todas as actividades propostas. Versará a apresentação e discussão de temas específicos relacionados com a área, bem como exercícios, discussão e análise de casos práticos.
No caso da formação online, esta será facilitada pelo formador em tempo real. E, todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros formandos, colocando questões oralmente ou por escrito.
AVALIAÇÃO
• Assistência e participação mínima em pelo menos 75% da duração da formação;
• Avaliação prática em contexto de sala de aula ou virtual (presencial ou online).
REQUISITOS
• Requisitos da modalidade presencial:
· Sala com boa luminosidade, ventilação e temperatura adequados ao bom funcionamento da formação;
· Espaço equipado com todos os recursos didáticos necessários;
· Espaço que permita a concretização de exercícios e dinâmicas de grupo aplicáveis.
• Requisitos técnicos da modalidade online live training:
· Computador funcional equipado com placa de som, auscultadores com microfone, webcam e com ligação à internet;
· Software adequado, se aplicável;
· Browser: Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox.