Da Estratégia de Marketing à Estratégia de Comunicação
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Objectivos
Um tema recorrente e ainda capaz de gerar muitas dúvidas entre os profissionais de ambas as áreas está na real definição dos limites entre a Comunicação e o Marketing. Afinal, quais são as principais diferenças e semelhanças entre estes dois sectores capazes de desempenhar papéis por vezes tão semelhantes e em outras situações absolutamente divergentes?
O marketing procura a oportunidade de mercado e a comunicação traduz as intenções do marketing através de acções estratégicas para atingir seus objectivos de venda (resultados).
No final da acção os participantes deverão ser capazes de:
• Compreender as principais diferenças entre marketing e comunicação
• Diagnosticar qual o subsistema de comunicação da organização
• Entender qual o papel de comunicação de marketing na comunicação global da empresa
• Identificar qual o papel da comunicação no marketing-mix
• Saber quais os melhores meios de comunicação a utilizar, de acordo com o orçamento
• Definir um programa de comunicação.
Programa
1. AUDITORIA DE COMUNICAÇÃO
• Diagnóstico do subsistema de comunicação
o O sistema de identificação (Ser reconhecido para ser reconhecido)
o O sistema de comunidade comercial (Comunicar para vender)
o O sistema de comunicação de pertença (Comunicar para partilhar valores e interesses comuns)
o Sistema de Auditoria e de controlo (Organizar o feedback)
• Hierarquização dos principais problemas de comunicação
2. DEFINIÇÃO DE UMA POLÍTICA GLOBAL DE COMUNICAÇÃO
• A importância da imagem a médio/longo prazo
• Definição do papel de comunicação de marketing na comunicação global da empresa
3. DA ESTRATÉGIA DE MARKETING À ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO
• O papel da comunicação no marketing-mix
• Objectivos da comunicação
• Alvos da comunicação
• Escolha de um conceito/eixo de comunicação
4. O MIX DA COMUNICAÇÃO
• Quais os diferentes meios de comunicação a utilizar
• Estratégia de investimento: orçamento global e quais as técnicas a utilizar
5. CONCEPÇÃO DOS PROGRAMAS DE COMUNICAÇÃO
• Plano publicitário
• Plano promocional
• Plano de relações públicas
• Outros
6. ROI - MEDIÇÃO DOS RESULTADOS E ANÁLISE DE DESVIOS
EXERCÍCIOS PRÁTICOS
FECHO DO CURSO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO
Destinatários
Este curso destina-se a Directores e Técnicos de Marketing e da área do marketing e comunicação, assim como a todos os profissionias que participam na elaboração do plano de comunicação.
Valores
Os nossos serviços são dirigidos exclusivamente para empresas. Para conhecer e beneficiar das condições de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou tel. +351 21 795 74 68 / +244 934 630 411
Nota: A açção de formação inclui coffee-breaks (quando aplicável), 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.
Por favor seleccione o local e a data do curso, e de seguida clique em INSCREVA-SE!
DURAÇÃO & HORÁRIO
A definir, de acordo com a modalidade.
FORMADOR
Facilitador especialista no tema, que combina know-how com experiência profissional consolidada e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem dos formandos.
MODALIDADES
• Presencial, em contexto e ambiente de sala de aula.
Ou,
• Online Live Training (MS Teams ou Zoom).
METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
Formação teórico-prática e conta com a participação activa dos participantes em todas as actividades propostas. Versará a apresentação e discussão de temas específicos relacionados com a área, bem como exercícios, discussão e análise de casos práticos.
No caso da formação online, esta será facilitada pelo formador em tempo real. E, todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros formandos, colocando questões oralmente ou por escrito.
AVALIAÇÃO
• Assistência e participação mínima em pelo menos 75% da duração da formação;
• Avaliação prática em contexto de sala de aula ou virtual (presencial ou online).
REQUISITOS
• Requisitos da modalidade presencial:
· Sala com boa luminosidade, ventilação e temperatura adequados ao bom funcionamento da formação;
· Espaço equipado com todos os recursos didáticos necessários;
· Espaço que permita a concretização de exercícios e dinâmicas de grupo aplicáveis.
• Requisitos técnicos da modalidade online live training:
· Computador funcional equipado com placa de som, auscultadores com microfone, webcam e com ligação à internet;
· Software adequado, se aplicável;
· Browser: Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox.