Gestão da Formação - Master Course

Objectivos

A formação profissional tem, cada vez mais, vindo a ser reconhecida como um instrumento privilegiado para a modernização e diferenciação positiva das organizações e dos serviços. Saber enquadrar esta função no desenvolvimento dos serviços, conhecer os métodos e técnicas de diagnóstico de necessidades de formação, elaborar planos de formação, orçamentar e executar esses planos, criar indicadores de gestão e avaliar o impacto da formação no desempenho individual e organizacional, são aspectos fundamentais para que a função formação seja um investimento ao serviço das organizações.

Este curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e competências que lhes permitam fazer uma gestão e engenharia da formação de forma estratégica, eficiente e eficaz.
No final do curso os participantes deverão ser capazes de:
• Localizar a Formação Profissional na Gestão dos Recursos Humanos e na Empresa;
• Distinguir os vários tipos de Formação Profissional;
• Identificar as mudanças a operar;
• Definir os objectivos a atingir;
• Identificar os passos metodológicos do Diagnóstico de Necessidades de Formação;
• Identificar o método a utilizar;
• Conhecer as vantagens e as desvantagens das diversas técnicas escolhidas;
• Coordenar um Processo de Diagnóstico de necessidades de Formação Profissional;
• Criar instrumentos de análise;
• Estruturar e Validar Programas de Formação Profissional;
• Identificar a missão e principais atribuições da gestão da formação;
• Identificar propostas e contextos adequados ao cenário da formação;
• Identificar os pontos críticos da gestão da formação e actuar no sentido de melhorar a sua eficácia global;
• Definir os objectivos a atingir em termos organizacionais/empresariais;
• Estipular objectivos para a Formação Profissional;
• Preparar Sistemas de Avaliação da Formação;
• Avaliar o impacto da formação ao nível estrutural, sectorial e individual.

Programa

MÓDULO 1 – DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES DE FORMAÇÃO (D.N.F.)
1. AVALIAÇÃO DAS PRÁTICAS – DIAGNÓSTICO
2. CHECK-LIST: DNF
3. OBJECTIVOS DO DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES DE FORMAÇÃO (DNF): DEFINIR PROBLEMAS, IDENTIFICAR CAUSAS, PROPOR SOLUÇÕES
4. DESENVOLVIMENTO DE METODOLOGIAS DE DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES DE FORMAÇÃO (D.N.F.)
5. EXEMPLOS DE METODOLOGIA DE DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES DE FORMAÇÃO (D.N.F),NO ÂMBITO DO MODELO DE DISCREPÂNCIA:
• Análise das competências exigidas por um posto de trabalho
• Metodologia de Planeamento de Projectos por Objectivos
• Estudo das necessidades pela análise do desempenho
6. METODOLOGIAS E TÉCNICAS DE RECOLHA DE INFORMAÇÃO:
• Metodologias de recolha de informação para DNF: Metodologias qualitativas/ Metodologias quantitativas
• Técnicas de Recolha de Informação: Observação de campo, Análise (e descrição) de funções, Questionários, Entrevistas e Entrevistas de grupo, Documentos de controlo interno, Documentos estratégicos, Avaliação de Desempenho
7. APLICAÇÃO DE METODOLOGIAS E INSTRUMENTOS DE DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES DE FORMAÇÃO:
• Entrevista aos Gestores
• Entrevista com base em competências (para uma função de liderança)
8. ANÁLISE E TRATAMENTO DE INFORMAÇÃO RECOLHIDA ATRAVÉS DE INQUÉRITOS
• Elaboração de Inquéritos, entrevistas, Questionários
• Questões abertas e fechadas
• Instruções sobre a elaboração de questões fechadas
• Construção de Questionários
• Aplicação dos inquéritos por entrevista e por questionário
• Tratamento e Análise de Dados
• Estatística Descritiva
9. INDICADORES DE IMPACTO ORGANIZACIONAL E EXEMPLOS DE AÇÕES DE FORMAÇÃO:
• Impacto sobre os parâmetros de exploração da empresa
• Impacto sócio-organizacional
• Impacto cultural
• Impacto social
10. A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA E PARTICIPAÇÃO NO PROCESSO DE FORMAÇÃO:
• Atribuição de sentido diferente às mesmas palavras
• Falar na mesma linguagem
• O papel do Responsável pela Gestão / Realização do Processo de Formação
• O processo de comunicação interna na formação
11. DOCUMENTO DE SAÍDA: Diagnóstico de Necessidades de Formação e Planeamento; Disfunções detectadas/indicadores; Intencionalidades; Destinatários; Cronograma geral; Estimativa dos meios necessários
Actividade - Diagnóstico de Necessidades de Formação: Realização de Projecto

MÓDULO 2 - PLANEAMENTO DA FORMAÇÃO
1. AVALIAÇÃO DAS PRÁTICAS – PLANEAMENTO
2. CHECK-LIST: PLANEAMENTO
3. PLANEAMENTO DE INTERVENÇÕES OU ACTIVIDADES FORMATIVAS
4. OS ASPECTOS CRÍTICOS DA ELABORAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO PLANO DE FORMAÇÃO
5. DEFINIÇÃO DE INTENCIONALIDADES FORMATIVAS:
• Definição
• Problema
• Intencionalidades Formativas: Nível do funcionamento do negócio/Nível das competências
• Nível da Aquisição de Conhecimentos
• Definição de Objectivos
6. PLANEAMENTO DAS INTERVENÇÕES FORMATIVAS:
• Componente Legal
7. DEFINIÇÃO DO CRONOGRAMA GLOBAL
• Estimativa dos meios necessários – Orçamento
Actividade - Planeamento de intervenções ou actividades formativas: Realização de Projecto

MÓDULO 3 - CONCEPÇÃO DA FORMAÇÃO
1. AVALIAÇÃO DAS PRÁTICAS – CONCEPÇÃO
2. CHECK-LIST: CONCEPÇÃO
3. CONCEPÇÃO DA FORMAÇÃO: SOLUÇÕES PADRONIZADAS; SOLUÇÕES CONVENCIONAIS; SOLUÇÕES ESTRATÉGICAS; SOLUÇÕES OPERACIONAIS
• Definição de competências e objectivos pedagógicos:
  • Como são encarados os Objectivos pedagógicos
  • Introdução aos Objectivos pedagógicos
  • Definição de Objectivos
  • Principais Erros na Definição de Objectivos
  • Das Finalidades aos Indicadores de Aprendizagem
  • Taxinomias de Objectivos Pedagógicos

• Estruturação de sequências de conteúdos e saberes
• Concepção/ identificação de metodologias, instrumentos ou soluções formativas adequadas:
  • As modalidades pedagógicas
  • Os métodos pedagógicos
  • Factores que determinam a escolha dos métodos
  • Exemplos de métodos
  • Dispositivos de investigação: Brainstorming, Actividades de observação, Aprendizagem através da resolução de problemas, Estudos de caso, Visitas de estudo
Actividades de cooperação: Actividades de aprendizagem em grupo, Debates (discussões em grupos), Dramatização (Role-play)
Actividades de intervenção: Metodologia de Projecto
Actividades de divulgação da informação: Método expositivo
• Elaboração/aquisição de recursos e suportes técnico-pedagógicos:
  • Conceitos
  • A pertinência da utilização dos RTP (recurso técnico-pedagógico) e equipamentos de apoio
  • Factores para a escolha dos RTP (recurso técnico-pedagógico) e equipamentos
  • Tipos de RTP (recurso técnico-pedagógico)
  • Tipos de equipamento de apoio
• Definição da estratégia avaliativa para as intervenções formativas:
  • Conceito
  • Evolução histórica
  • Comportamento dos avaliadores
  • O efeito de assimilação
  • O efeito de contraste
  • Os efeitos próprios à dinâmica da recolha da informação
  • Outros efeitos de subjectividade ao nível da percepção
  • Novas abordagens
Actividade – Concepção: Realização de Projecto

MÓDULO 4 - ORGANIZAÇÃO/EXECUÇÃO DA FORMAÇÃO
1. AVALIAÇÃO DAS PRÁTICAS - ORGANIZAÇÃO/EXECUÇÃO
2. CHECK-LIST: ORGANIZAÇÃO E DIVULGAÇÃO
3. ORGANIZAÇÃO, DIVULGAÇÃO E EXECUÇÃO
4. COORDENAÇÃO EXECUTIVA:
• Acompanhamento
• Condições logísticas e recursos didácticos
5. MONITORIZAÇÃO DA FORMAÇÃO:
• Ficha de plano de sessão
• Dossier técnico-pedagógico
• Índice manual do formando
• Índice manual do formador
• Guia dossier técnico pedagógico
Actividade - Organização/Execução: Realização de Projecto

MÓDULO 5- ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO
1. AVALIAÇÃO DAS PRÁTICAS - ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO
2. CHECK-LIST: ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO
3. ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO:
• Modelo proposto por Kirkpatrick
  • Avaliação da satisfação/reacções
  • Avaliação da reacção
  • Directrizes para avaliar reacções
  • Áreas a considerar na avaliação da reacção
  • Principais limitações
  • Verificação da aquisição de conhecimentos
• Transferência - formas de a promover: Avaliação da transferência, estratégias
• Avaliação do impacto da formação: Argumentos a favor da utilização do R.O.I. na avaliação da formação; Argumentos contra a utilização do R.O.I. na avaliação da formação
Actividade - Acompanhamento e Avaliação: Realização de Projecto

FECHO DO CURSO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este Curso destina-se essencialmente a todos os profissionais com envolvimento e responsabilidade ao nível da gestão da formação e processos formativos e que pretendem aprofundar os seus conhecimentos e aplicações práticas na área dos mais modernos conceitos e desenvolvimentos da Engenharia e Gestão da Formação, nomeadamente, Consultores, Formadores, Responsáveis de Formação, Responsáveis de área de Recursos Humanos, profissionais com responsabilidade no desenvolvimento de competências nos seus colaboradores e/ equipas.

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou telef. +351 21 795 74 68 e solicite uma proposta! Beneficie de condições únicas! Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

Este Curso pode ser ministrado em Versão INTRA-EMPRESA.
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