Gestão de Competências - Modelos e Sistemas

Objectivos

A gestão por competências representa uma alternativa aos modelos de gestão tradicionalmente utilizados pelas organizações. Propõe-se a orientar esforços para planear, captar, desenvolver e avaliar, nos diferentes níveis da organização (individual, grupal e organizacional), as competências necessárias para alcançar os seus objectivos.

“Gestão por competências é um programa sistematizado e desenvolvido no sentido de definir perfis profissionais que proporcionem maior produtividade e adequação ao negócio, identificando os pontos de excelência e os pontos de carência, suprindo lacunas e agregando conhecimento, tendo por base certos critérios objectivamente mensuráveis.”
Idalberto Chiavenato

No final deste curso os participantes saberão:
• Conhecer e compreender os conceitos e elementos chave que integram um modelo de Gestão de Competências;
• Saber definir um Sistema de Gestão de Competências;
• Definir planos de desenvolvimento de competências;
• Compreender as técnicas destinadas à avaliação de competências.

Programa

1. INTRODUÇÃO À GESTÃO DE COMPETÊNCIAS
• O que é a Gestão de Competências
• O que se pretende atingir com este modelo de gestão
• A Gestão de Recursos Humanos e a Gestão de Competências
• Adequar a Gestão de Pessoas às necessidades da Organização

2. CONCEPÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS
• Relacionar competências com as estratégias do negócio
• Identificar competências
• Competências funcionais e técnicas
• A Construção do Portfólio de Competências
• A Avaliação do Portfólio de Competências
• O que muda nas acções de Recursos Humanos com o uso do modelo de gestão de competências

3. O PROCESSO DE MAPEAMENTO DE COMPETENCIAS
• O que significa mapear competências
• Técnicas de mapeamento de competências
• Etapas e o passo-a-passo da Entrevista de Mapeamento
• O que considerar: eventos críticos e situação/comportamento/resultado

4. A ELABORACAO DO PERFIL / MODELO DE COMPETENCIAS
• Transcrição e análise das entrevistas
• Seleccionar e agrupar os comportamentos
• Formatação do Perfil/Modelo: titulo; definição; ex. de comportamentos; níveis de complexidade

5. O PROCESSO DE SELEÇAO BASEADO EM COMPETENCIAS
• A Entrevista por Competências
• Os erros mais comuns na entrevista e como evitá-los
• Praticar a entrevista por Competências

6. COMO CONCEBER UM PLANO DE DESENVOLVIMENTO BASEADO EM COMPETENCIAS
• Por onde começar
• Identificar necessidades estratégicas e gap’s e definindo estratégias de acção
• Escolher indicadores de resultado

7. COMO MONTAR UM SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
• Avaliação de Desempenho versus Gestão de Desempenho
• Etapas do Processo de Gestão de Desempenho
• Estabelecendo: forma de avaliação (90º, 180º, 270º, 360º), etapas e periodicidade
• Definindo claramente os objectivos/metas através da metodologia SMART
• Identificando quem e quem através dos resultados da Avaliação de Desempenho

8. PREPARAR OS AVALIADORES E AVALIADOS
• Porquê e como treinar Avaliados e Avaliadores
• Focar em factos e não em aspectos pessoais ou opiniões
• O desafio do Feedback
• O passo a passo da reunião de Feedback
• Definir um Plano de Acção Individual e sistemática de acompanhamento

9. EXERCÍCIOS PRÁTICOS E ANÁLISE DE CASOS

10. FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este Curso destina-se a todos os profissíonais com responsabilidades ao nível da Gestão de Recursos Humanos, que queiram utilizar como referêncial a gestão das competências individuais e o seu desenvolvimento como forma de melhor se atingirem os objectivos individuais e corporativos.

Valores

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Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

Este Curso pode ser ministrado em Versão INTRA-EMPRESA.
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