Gestão de Stress, Planeamento e Organização do Trabalho com Inteligência Emocional

Objectivos

A Inteligência Emocional é fundamental para a produtividade e sucesso das organizações. Compreender, estimular e desenvolver competências comportamentais produtivas nas organizações é condição para um melhor clima organizacional, motivação, melhor desempenho e mais produtividade conduzindo ao natural aumento da qualidade de vida.

No final do curso os participantes deverão ser capazes de:
• Identificar sintomas e factores de stress profissional;
• Desenvolver competências para resolução de problemas na prática profissional;
• Identificar de competências de inteligência emocional que lhe permitam gerir o stress e as situações de crise;
• Identificar e desenvolver competências emocionais pessoais e sociais de assertividade;
• Desenvolver capacidades na organização do seu trabalho e na gestão de tarefas em função da sua actividade e respectivas prioridades;
• Compreender o valor estratégico do planeamento;
• Planear e agir em função dos objectivos que se pretendem atingir.

Programa

1. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL – RECONHECER E GERIR EMOÇÕES
• Inteligência Cognitiva e Inteligência Emocional
• A importância da Inteligência Emocional nas organizações
• O impacto da Inteligência Emocional na gestão de pessoas e tarefas
• Auto-consciência e auto-avaliação emocional
• Aptidões sociais – relacionamentos interpessoais produtivos
• Melhorar o desempenho com a Inteligência Emocional

2. GESTÃO DO STRESS
• A diferença entre desafio e Stress
• O que é o stress e quais os agentes stressores?
• Sintomas e efeitos do stress no âmbito pessoal e profissional – consequência positivas e negativas
• Características pessoais face à gestão da crise e do stress
• Técnicas de auto-controlo

3. COMPETÊNCIAS COMUNICACIONAIS COMO FACTOR DE SUCESSO NA BOA GESTÃO DAS EMOÇÕES E ORIENTAÇÃO A RESULTADOS
• A comunicação na organização e na equipa
• A comunicação eficaz e assertiva
• A importância de saber dizer “não”

4. PLANEAMENTO E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
• A diferença entre estar Ocupado e ser Eficaz
• Eficácia vs Eficiência
• A importância do planeamento como meio para atingir resultados e evitar o stress: vantagens, obstáculos e planos de acção
• Introdução do planeamento a curto, médio e longo prazo
• Organização pessoal em função dos objectivos pretendidos
• Determinar Metas e Objectivos
• Diferenciar, Seleccionar e realizar tarefas
• Estratégia para tarefas “menores”
• Agrupamento de Tarefas e Áreas de Resultados-Chave
• Gestão de Prioridades
• Delegação Eficaz de Tarefas
• Antecipação de Problemas e situações de Stress
• A Análise, gestão e resolução de situações de crise

5. GESTÃO E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
• Como organizar o trabalho
• Características pessoais de um bom gestor
• Gestão da Documentação
• Gestão de Arquivo
• Organização do Local de Trabalho no sentido de Melhorar a Produtividade
• Ganhar tempo utilizando a organização e as ferramentas de informação e comunicação

6. CONCEBER UM PLANO DE ACÇÃO
• Escolher as competências e as técnicas a utilizar de imediato
• Avançar com uma nova abordagem de gestão e planeamento de tarefas – Plano de Melhoria Contínua Individual

FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este curso destina-se a todos os quadros de uma empresa ou organização, pessoas a quem este tema motive e desperte interesse.

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou telef. +351 21 795 74 68 e solicite uma proposta! Beneficie de condições únicas! Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

Este Curso pode ser ministrado em Versão INTRA-EMPRESA.
Envie-nos o seu pedido para: info@letstalkgroup.com e beneficie de condições únicas!