Gestão de Stress, Planeamento e Organização do Trabalho com Inteligência Emocional

Objectivos

A Inteligência Emocional é fundamental para a produtividade e sucesso das organizações. Compreender, estimular e desenvolver competências comportamentais produtivas nas organizações é condição para um melhor clima organizacional, motivação, melhor desempenho e mais produtividade conduzindo ao natural aumento da qualidade de vida.

No final do curso os participantes deverão ser capazes de:
• Identificar sintomas e factores de stress profissional;
• Desenvolver competências para resolução de problemas na prática profissional;
• Identificar de competências de inteligência emocional que lhe permitam gerir o stress e as situações de crise;
• Identificar e desenvolver competências emocionais pessoais e sociais de assertividade;
• Desenvolver capacidades na organização do seu trabalho e na gestão de tarefas em função da sua actividade e respectivas prioridades;
• Compreender o valor estratégico do planeamento;
• Planear e agir em função dos objectivos que se pretendem atingir.

Programa

1. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL – RECONHECER E GERIR EMOÇÕES
• Inteligência Cognitiva e Inteligência Emocional
• A importância da Inteligência Emocional nas organizações
• O impacto da Inteligência Emocional na gestão de pessoas e tarefas
• Auto-consciência e auto-avaliação emocional
• Aptidões sociais – relacionamentos interpessoais produtivos
• Melhorar o desempenho com a Inteligência Emocional

2. GESTÃO DO STRESS
• A diferença entre desafio e Stress
• O que é o stress e quais os agentes stressores?
• Sintomas e efeitos do stress no âmbito pessoal e profissional – consequência positivas e negativas
• Características pessoais face à gestão da crise e do stress
• Técnicas de auto-controlo

3. COMPETÊNCIAS COMUNICACIONAIS COMO FACTOR DE SUCESSO NA BOA GESTÃO DAS EMOÇÕES E ORIENTAÇÃO A RESULTADOS
• A comunicação na organização e na equipa
• A comunicação eficaz e assertiva
• A importância de saber dizer “não”

4. PLANEAMENTO E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
• A diferença entre estar Ocupado e ser Eficaz
• Eficácia vs Eficiência
• A importância do planeamento como meio para atingir resultados e evitar o stress: vantagens, obstáculos e planos de acção
• Introdução do planeamento a curto, médio e longo prazo
• Organização pessoal em função dos objectivos pretendidos
• Determinar Metas e Objectivos
• Diferenciar, Seleccionar e realizar tarefas
• Estratégia para tarefas “menores”
• Agrupamento de Tarefas e Áreas de Resultados-Chave
• Gestão de Prioridades
• Delegação Eficaz de Tarefas
• Antecipação de Problemas e situações de Stress
• A Análise, gestão e resolução de situações de crise

5. GESTÃO E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
• Como organizar o trabalho
• Características pessoais de um bom gestor
• Gestão da Documentação
• Gestão de Arquivo
• Organização do Local de Trabalho no sentido de Melhorar a Produtividade
• Ganhar tempo utilizando a organização e as ferramentas de informação e comunicação

6. CONCEBER UM PLANO DE ACÇÃO
• Escolher as competências e as técnicas a utilizar de imediato
• Avançar com uma nova abordagem de gestão e planeamento de tarefas – Plano de Melhoria Contínua Individual

FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este curso destina-se a todos os quadros de uma empresa ou organização, pessoas a quem este tema motive e desperte interesse.

Valores

Os nossos serviços são dirigidos exclusivamente para empresas. Para conhecer e beneficiar das condições de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou tel. +351 21 795 74 68 / +244 934 630 411

Nota: A açção de formação inclui coffee-breaks (quando aplicável), 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

DURAÇÃO & HORÁRIO
A definir, de acordo com a modalidade.

FORMADOR
Facilitador especialista no tema, que combina know-how com experiência profissional consolidada e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem dos formandos.


MODALIDADES
  •    Presencial, em contexto e ambiente de sala de aula.
    Ou,
  •    Online Live Training (MS Teams ou Zoom).


METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
Formação teórico-prática e conta com a participação activa dos participantes em todas as actividades propostas. Versará a apresentação e discussão de temas específicos relacionados com a área, bem como exercícios, discussão e análise de casos práticos.
No caso da formação online, esta será facilitada pelo formador em tempo real. E, todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros formandos, colocando questões oralmente ou por escrito.


AVALIAÇÃO
  •    Assistência e participação mínima em pelo menos 75% da duração da formação;
  •    Avaliação prática em contexto de sala de aula ou virtual (presencial ou online).


REQUISITOS
  •    Requisitos da modalidade presencial:
        ·    Sala com boa luminosidade, ventilação e temperatura adequados ao bom funcionamento da formação;
        ·    Espaço equipado com todos os recursos didáticos necessários;
        ·    Espaço que permita a concretização de exercícios e dinâmicas de grupo aplicáveis.
  •    Requisitos técnicos da modalidade online live training:
        ·    Computador funcional equipado com placa de som, auscultadores com microfone, webcam e com ligação à internet;
        ·    Software adequado, se aplicável;
        ·    Browser: Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox.