KRIS e KPIS para Controlo de Gestão

Objectivos

A visão de indicadores de desempenho não é novidade para a grande maioria das organizações. O que a gestão de riscos trouxe de novo é a ideia da criação de indicadores chave de riscos que deveriam funcionar como alarmes, avisando que alguma coisa não está a correr como esperado. Ou seja, enquanto um indicador de desempenho (KPI) deve suportar uma avaliação do desempenho do negócio (por exemplo, se a quantidade de vendas está próxima da meta estabelecida), um indicador de risco (KRI) deve orientar a antecipação de riscos que estão na iminência de ocorrer (por exemplo, um declínio acentuado nas vendas realizadas).
Os sistemas de avaliação, gestão e controlo da performance estratégica pretendem ajudar os gestores a implementar a estratégia e a controlar o alcance dos objectivos definidos no processo de estratégia e planeamento. A selecção de um conjunto de medidas ou indicadores, que poderão ser aplicados ao nível geral da empresa, às unidades de negócio ou às direcções operacionais e funcionais, pretendem avaliar o sucesso da gestão quanto à melhoria da eficiência e da criação de valor.

No final do curso os participantes saberão:
• Conhecer e distinguir tipos de indicadores;
• Utilizar os indicadores (KPI’s e KPRI’s) como alavanca para a mudança e melhoria organizacional;
• Transformar objectivos estratégicos em objectivos tácticos e operacionais;
• Implementar um sistema de KSI’s e KPI’s nas diferentes áreas e equipas de trabalho da organização

Programa

Destinatários

Objectivos Específicos

Benefícios

Valores