Liderar com Diversidade Cultural

Objectivos

Num mundo cada vez mais globalizado e em que as Organizações apostam fortemente na internacionalização, a percepção e aceitação da diversidade cultural tem um contributo directo para a melhoria da qualidade no interior de uma organização.
A globalização traz oportunidades de contactos que superam fronteiras e distâncias, formando uma rede interactiva entre os países, através da crescente mobilidade das pessoas, facilitada pela tecnologia de informação e comunicação. Nesta perspectiva, é necessária uma gestão cultural, que integre a diversidade cultural de tal forma que permita conciliar a conservação dos rasgos culturais próprios com a participação num mundo cada vez mais inter-relacionado. Chegou o momento de pensar globalmente, aprender internacionalmente e agir localmente. Empresas que querem, podem e/ou precisam competir, no mercado global têm necessidade de profissionais que conheçam culturas do mundo lá fora e que “apanham, aprendem e avançam” com elas.
A globalização deve começar dentro da autogestão de cada pessoa: nasce o empreendedor que está aberto a incorporar outras culturas no seu modo pensar, sentir e agir (sem jamais entregar a própria identidade) e identifica referências no mundo. No âmbito empresarial, as práticas de diversidade cultural visam medidas que promovam a diferença racial, mental e comportamental entre pessoas, como um valor a ser desenvolvido em benefício do empreendedorismo corporativo e da inteligência corporativa, garantindo a capacidade da empresa de atrair e reter talentos, clientes, fornecedores, parceiros e investidores, para alcançar o seu objectivo maior: crescer e expandir com lucro.

No final do curso os participantes deverão ser capazes de:
• Conhecer os drivers culturais chave de diferentes culturas;
• Conhecer o essencial do protocolo empresarial nas diferentes culturas;
• Adquirir competências necessárias à adaptação e sucesso em contextos de comunicação, negociação, cooperação, inovação e gestão de pessoas, tendo por base o contexto cultural.

Programa

1. NOVOS TEMPOS, NOVAS MENTALIDADES
• Tendências para a mundialização e mundialização de tendências
• O papel da internacionalização
• O desenvolvimento de uma Organização em relação à diversidade

2. A DIVERSIDADE CULTURAL
• Definição e Conceitos de diversidade
• Grupos típicos de diversidade
• Principais Origens e Problemas Associados
• Estereótipos e Preconceitos
• Mal-Entendidos Culturais
• Atitudes mais frequentes face aos conflitos e às regras
• Modelos e Padrões de Comunicação e Feedback dominantes nas Culturas Internacionais
• Técnicas para uma relação adequada com pessoas tendo em conta as suas expectativas e origens
• Relação com o Tempo e Pontualidade
• Relação com a Autoridade e as Regras
• Relação com o Desconhecido e a Ambiguidade
• Competição VS Cooperação
• Os processos de Negociação multiculturais
• A Cooperação e Gestão de RH
• Eu VS Nós
• Tipos de Liderança Eficaz
• Estratégias de Motivação Eficazes

3. O IMPACTO DA DIVERSIDADE CULTURAL
• Atitudes
• Valores
• Comportamentos
• Estratégias pessoais e profissionais

4. SEMELHANÇAS E DIFERENÇAS ENTRE CULTURAS

5. COMO PLANEAR E ADAPTAR A ESTRATÉGIA E ESTILO DE COMUNICAÇÃO EM DIFERENTES SITUAÇÕES PROFISSIONAIS, TENDO POR BASE O CONTEXTO MULTICULTURAL.

6. COMPLEXIDADE CULTURAL: TÉCNICAS PARA OPTIMIZAR OS DESEMPENHOS DAS PESSOAS ENVOLVIDAS EM DIFERENTES CULTURAS

EXERCICIOS PRÁTICOS E ANÁLISE DE CASE STUDIES

FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Esta acção destina-se a todos os profissionais globais ou equipas multiculturais que pretendam desenvolver conhecimentos sobre outras culturas.

Valores

Os nossos serviços são dirigidos exclusivamente para empresas. Para conhecer e beneficiar das condições de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou tel. +351 21 795 74 68 / +244 934 630 411

Nota: A açção de formação inclui coffee-breaks (quando aplicável), 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

DURAÇÃO & HORÁRIO
A definir, de acordo com a modalidade.

FORMADOR
Facilitador especialista no tema, que combina know-how com experiência profissional consolidada e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem dos formandos.


MODALIDADES
  •    Presencial, em contexto e ambiente de sala de aula.
    Ou,
  •    Online Live Training (MS Teams ou Zoom).


METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
Formação teórico-prática e conta com a participação activa dos participantes em todas as actividades propostas. Versará a apresentação e discussão de temas específicos relacionados com a área, bem como exercícios, discussão e análise de casos práticos.
No caso da formação online, esta será facilitada pelo formador em tempo real. E, todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros formandos, colocando questões oralmente ou por escrito.


AVALIAÇÃO
  •    Assistência e participação mínima em pelo menos 75% da duração da formação;
  •    Avaliação prática em contexto de sala de aula ou virtual (presencial ou online).


REQUISITOS
  •    Requisitos da modalidade presencial:
        ·    Sala com boa luminosidade, ventilação e temperatura adequados ao bom funcionamento da formação;
        ·    Espaço equipado com todos os recursos didáticos necessários;
        ·    Espaço que permita a concretização de exercícios e dinâmicas de grupo aplicáveis.
  •    Requisitos técnicos da modalidade online live training:
        ·    Computador funcional equipado com placa de som, auscultadores com microfone, webcam e com ligação à internet;
        ·    Software adequado, se aplicável;
        ·    Browser: Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox.