Marketing B2B - Business to Business

Objectivos

O Marketing pode ser segmentado de acordo com o segmento de mercado no qual a empresa actua, sendo geralmente classificado como B2C o comércio de bens e serviços para pessoas físicas (Business to Consumer) e o B2B as transações entre empresas (Business to Business).
Quais as diferenças entre uma empresa/marca que opera num ambiente de negócios ou profissional, de outra empresa que actua num ambiente de consumo doméstico? No ambiente B2B existem marcas ou apenas produtos? Estas questões nem sempre têm uma resposta óbvia. É necessário conhecer o ambiente B2B e saber o que é diferente e o que é semelhante com o B2C. Em geral, todos os conhecimentos são usados de forma intercambiável para os dois ambientes, mas o B2B apresenta algumas peculiaridades que devem ser levadas em conta para que a gestão da marca e dos clientes seja óptima.
O objectivo principal deste curso é dotar os participantes de conhecimentos sobre as diferenças entre os dois modelos (B2C e B2B) e aprender a gerir marcas B2B de maneira apropriada para maximizar os resultados da marca/empresa.
No final deste curso os participantes saberão:
  • Quais são as diferenças fundamentais entre marketing industrial/de massas e Marketing B2B;
  • Que diferenças e implicações existem na gestão de marcas que operam em ambiente B2B e B2C;
  • Descrever como o ambiente 2.0 afectou a gestão de marcas B2B;
  • Para que servem as redes sociais num ambiente B2B;
  • Quais as características de gestão encontramos quando se trata de produtos B2B ou serviços B2B;
  • Quais as principais plataformas de comunicação de produtos B2B;
  • O que caracteriza o marketing de serviços quando aplicado num ambiente B2B;
  • Gerir a marca como valor diferencial num ambiente B2B;
  • Quais os canais de comunicação mais adequados no marketing B2B.

Programa

MÓDULO 1: O MARKETING B2B
1. DO MARKETING DE MASSAS (INDUSTRIAL) AO MARKETING B2B
2. QUAL O AMBIENTE B2B?
  • O produto B2B
  • Acções de marketing para distribuição
3. DIFERENÇAS ENTRE O MARKETING B2B E B2C.
4. SEGMENTAÇÃO EM AMBIENTE B2B:
  • Variáveis para a determinação do segmento alvo
  • Estratégias de crescimento do segmento alvo.
5. COEXISTÊNCIA DE ESTRATÉGIAS B2B E B2C
6. GESTÃO DA MARCA EM AMBIENTE B2B:
  • Existem marcas B2B?
  • Os atributos das marcas B2B
  • Arquitectura de marca
7. A PROPOSTA DE VALOR EM AMBIENTE B2B
  • Erros na comunicação das propostas de valor das marcas B2B
8. A INTERNACIONALIZAÇÃO DE MARCAS NO AMBIENTE B2B:
  • Selecção reactiva:
o Clientes "borboleta"
o Interesse de distribuidores / clientes internacionais
  • Selecção proactiva
9. COMO O AMBIENTE 2.0 AFECTOU O MARKETING B2B
  • A importância do Site corporativo
MÓDULO 2: O MARKETING MIX B2B
1. MARKETING MIX DE PRODUTOS/SERVIÇOS B2B
  • Estratégias de produtos/SERVIÇOS
  • Estratégias de preço
  • Estratégias de distribuição
  • Estratégias de comunicação
EXERCÍCIOS PRÁTICOS & ANÁLISE DE CASOS PRÁTICOS
FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este curso destina-se a: Gestores e Colaboradores dos departamentos de Marketing, Comercial, Comunicação e Vendas, bem como todos os profissionais que desejam desenvolver seus conhecimentos para realizar planos de marketing B2B.

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou telef. +351 21 795 74 68 e solicite uma proposta! Beneficie de condições únicas! Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

Este Curso pode ser ministrado em Versão INTRA-EMPRESA. Envie-nos o seu pedido para: info@letstalkgroup.com e beneficie de condições únicas!