Mini MBA em Gestão de Marketing - Marketing Estratégico e Operacional

Objectivos

No actual contexto de grande dinamismo económico, torna-se imperativo formar profissionais na área do Marketing que, dotados das qualidades e ferramentas adequadas, possam ser responsáveis pelas tarefas inerentes a esta área, em empresas de qualquer sector de actividade, que sejam capazes de intervir nas diferentes fases de um processo de comunicação, aliando um pensamento estratégico a elevados padrões de qualidade.
Este Mini-MBA tem como objetivo fornecer e atualizar competências que permitam planear e implementar todas as atividades necessárias à correta elaboração e implementação de um plano de Marketing.
Com base nas últimas tendências na área do Marketing, esta especialização dotará os participantes dos conhecimentos necessários para se tornarem especialistas na área e permitirá também aos profissionais com experiência na função, aprofundarem e consolidarem as suas competências, através da apresentação de novas abordagens e metodologias, com base nas melhores práticas a um nível global.
No final do curso os formandos devem estar aptos a:
  ·    Contribuir para o incremento da formação profissional de recursos humanos qualificados, capazes de orientar, analisar e aplicar os conceitos e ferramentas fundamentais às tarefas de Marketing;
  ·    Contribuir para o aumento dos níveis de eficiência na aplicação de novas tecnologias relacionadas com o Marketing Empresarial;
  ·    Incentivar o debate sobre as questões centrais do Marketing nas empresas, decorrentes da globalização dos mercados e das inovações tecnológicas;
  ·    Contribuir para o desenvolvimento de soluções alternativas aos problemas referentes ao Marketing;
  ·    Estimular a aquisição de conhecimento sobre Marketing Empresarial.

Programa

1. INTRODUÇÃO
· A articulação do marketing enquanto visão estratégica das organizações e unidade operacional de gestão
· O Marketing Estratégico e o Marketing Operacional

2. A ARTICULAÇÃO DAS POLÍTICAS DE MARKETING MIX: A COMUNICAÇÃO, A DISTRIBUIÇÃO, O PREÇO E O PRODUTO
· Conceito de produto e noção de valor, custo e satisfação
· Distinção entre produto, marca e embalagem
· Os conceitos de Benefício Núcleo, Produto Genérico, Produto Esperado, Produto Ampliado e Produto Potencial
· A organização de um departamento de marketing na indústria e nos serviços

3. OS PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS
· Ciclo de vida do produto
· Características e funcionalidades (Marca, Modelo e Embalagem)
· Estratégias de posicionamento do produto
· Lançamento de novos produtos e qualidade
· Qualidade real vs qualidade percebida pelos Clientes
· Aparência do produto – a importância do design
· Serviço pré-venda e pós-venda
· Garantias

4. ESTRATÉGIAS DE PREÇOS
· O Preço como variável do Marketing Mix
· Relação entre preço e ciclo de vida do produto
· Estratégias associadas ao preço
· Estratégias de negociação de preços
· Descontos, ofertas e promoções
· Tipos de financiamento

5. ESTRATÉGIAS DE DISTRIBUIÇÃO
· Importância da distribuição como variável de marketing
· Canais de distribuição – conceitos, criação e manutenção
· Gestão dos cadeia de distribuição
· Estruturas e funções típicas do canal de distribuição
· Desenho e implementação de um sistema de distribuição
· Níveis de serviço
· Utilização das novas tecnologias

6. ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO
· Os meios de comunicação em marketing
· Publicidade
· Relações públicas
· A força de vendas
· Marketing directo (correio, telefone, e-mail, web marketing, SMS)
· Estratégias de promoção
· Gestão de merchandising
· Utilização das novas tecnologias na distribuição (Internet, Tecnologias Móveis, CRM)

EXERCÍCIOS PRÁTICOS E ANÁLISE DE CASE STUDIES

FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este curso destina-se a todos os colaboradores do Departamento de Marketing ou Comunicação, envolvidos na definição da estratégia de Marketing da empresa.

Valores

Os nossos serviços são dirigidos exclusivamente para empresas. Para conhecer e beneficiar das condições de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou tel. +351 21 795 74 68 / +244 934 630 411

Nota: A açção de formação inclui coffee-breaks (quando aplicável), 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.
 

DURAÇÃO & HORÁRIO
A definir, de acordo com a modalidade.

FORMADOR
Facilitador especialista no tema, que combina know-how com experiência profissional consolidada e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem dos formandos.


MODALIDADES
  •    Presencial, em contexto e ambiente de sala de aula.
    Ou,
  •    Online Live Training (MS Teams ou Zoom).


METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
Formação teórico-prática e conta com a participação activa dos participantes em todas as actividades propostas. Versará a apresentação e discussão de temas específicos relacionados com a área, bem como exercícios, discussão e análise de casos práticos.
No caso da formação online, esta será facilitada pelo formador em tempo real. E, todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros formandos, colocando questões oralmente ou por escrito.


AVALIAÇÃO
  •    Assistência e participação mínima em pelo menos 75% da duração da formação;
  •    Avaliação prática em contexto de sala de aula ou virtual (presencial ou online).


REQUISITOS
  •    Requisitos da modalidade presencial:
        ·    Sala com boa luminosidade, ventilação e temperatura adequados ao bom funcionamento da formação;
        ·    Espaço equipado com todos os recursos didáticos necessários;
        ·    Espaço que permita a concretização de exercícios e dinâmicas de grupo aplicáveis.
  •    Requisitos técnicos da modalidade online live training:
        ·    Computador funcional equipado com placa de som, auscultadores com microfone, webcam e com ligação à internet;
        ·    Software adequado, se aplicável;
        ·    Browser: Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox.