Neuromarketing - Compreender o Comportamento do Consumidor

Objectivos

O neuromarketing é um campo de estudo do marketing que utiliza dados de pesquisa da neurociência para compreender mais profundamente o comportamento do consumidor e os pontos que influenciam a sua tomada de decisão e relacionamento com as marcas.
A neurociência aplicada ao marketing, o Neuromarketing, veio acrescentar “cientificidade” ao marketing e aumentar significativamente o grau de eficácia das estratégias implementadas. 
Nesse contexto, o neuromarketing surge como uma ferramenta revolucionária, proporcionando insights valiosos sobre a mente do consumidor. A ciência estuda como o cérebro humano reage aos estímulos de marketing e como isso influencia nas decisões de compra.

Este curso tem como objectivo dotar os participantes de conhecimentos e competências que lhes permitirão entender os mecanismos da neurociência Vs os objectivos do marketing, e compreender o consumidor e optimizar a eficácia das acções de marketing.
No final do curso os participantes deverão ser capazes de:
· Reconhecer a importância dos diferentes mecanismos de detecção dos estados emocionais e retirar conclusões para aplicar numa estratégia de marketing;
· Identificar a estrutura básica do cérebro, as suas funcionalidades e as implicações no estudo do comportamento do consumidor;
· Identificar o conceito de emoções, as suas variáveis e as implicações no estudo do comportamento do consumidor;
· Identificar o processo de tomada de decisão e as suas implicações em termos de opções de marketing estratégico.

Programa

1. COMPREENDER OS DESAFIOS, PROPÓSITO E LIMITES DO NEUROMARKETING (NM) 
· Neuromarketing, campo de aplicação e limites: o que podemos esperar?
· Entender os mecanismos cerebrais, emocionais e sensoriais
· Os estímulos cerebrais
· Memorização
· Preferências implícitas e explícitas

2. IDENTIFICAR O QUE A NEUROCIÊNCIA PODE DIRECTAMENTE APLICAR AO NEUROMARKETING OPERACIONAL
· As três bases de análise: visão do mundo, contexto físico e contexto social
· Os mecanismos de atenção
· Realidade aumentada na memória:
   o O papel da memória
   o Aspectos cognitivos: ancoragem, enquadramento, prazos, narração de histórias

3. COMPREENDER O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ATRAVÉS DO NEUROMARKETING
· Identificar as motivações e perfis de clientes
· Entender o impacto do perfil do cliente na percepção do produto
· Melhorar o conhecimento e a “previsão” do comportamento do consumidor
· Optimizar as potencialidades de desencadear a decisão de compra
· NM e ética

4. INFLUENCIAR AS DECISÕES DO CONSUMIDOR
· Dominar as alavancas de influência para convencer:
   o Como falar ao ego do consumidor
   o Fazer mensagens curtas e simples
   o Enfatizar a curva da atenção
   o Usar estímulos visuais
   o Tocar as questões emocionais

5. USAR O NEUROMARKETING COMO FONTE DE INOVAÇÃO E APRIMORAR AS FERRAMENTAS DE PERSUASÃO
· Utilizar o Neuromarketing em todo o processo de marketing:
   o Desenvolver novos produtos
   o Segmentar clientes
   o Campanhas de marketing
   o Segmentar e personalizar a publicidade
   o Optimizar pontos de venda

EXERCÍCIOS PRÁTICOS, SIMULAÇÕES & ANÁLISE DE CASE STUDIES

FECHO DO CURSO & AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO
 

Destinatários

Este curso destina-se a: Profissionais de Marketing, Recursos Humanos ou Comunicação; Profissionais que desejam melhorar o trabalho em equipa na sua empresa; Profissionais que desejam ampliar as suas habilidades e competências na comunicação interna.

Valores

Os nossos serviços são dirigidos exclusivamente para empresas. Para conhecer e beneficiar das condições de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou tel. +351 21 795 74 68 / +244 934 630 411

Nota: A açção de formação inclui coffee-breaks (quando aplicável), 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

DURAÇÃO & HORÁRIO
A definir, de acordo com a modalidade.

FORMADOR
Facilitador especialista no tema, que combina know-how com experiência profissional consolidada e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem dos formandos.

MODALIDADES
  •    Presencial, em contexto e ambiente de sala de aula.
    Ou,
  •    Online Live Training (MS Teams ou Zoom).

METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
Formação teórico-prática e conta com a participação activa dos participantes em todas as actividades propostas. Versará a apresentação e discussão de temas específicos relacionados com a área, bem como exercícios, discussão e análise de casos práticos.
No caso da formação online, esta será facilitada pelo formador em tempo real. E, todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros formandos, colocando questões oralmente ou por escrito.

AVALIAÇÃO
  •    Assistência e participação mínima em pelo menos 75% da duração da formação;
  •    Avaliação prática em contexto de sala de aula ou virtual (presencial ou online).

REQUISITOS
  •    Requisitos da modalidade presencial:
        ·    Sala com boa luminosidade, ventilação e temperatura adequados ao bom funcionamento da formação;
        ·    Espaço equipado com todos os recursos didáticos necessários;
        ·    Espaço que permita a concretização de exercícios e dinâmicas de grupo aplicáveis.
  •    Requisitos técnicos da modalidade online live training:
        ·    Computador funcional equipado com placa de som, auscultadores com microfone, webcam e com ligação à internet;
        ·    Software adequado, se aplicável;
        ·    Browser: Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox.