O Chefe de Armazém

Objectivos

O Chefe de Armazém tem como principal responsabilidade a gestão geral do armazém. Esta gestão está directamente relacionada com o processo de transferência de produtos para os clientes finais, e tem em conta aspectos como a mão-de-obra, o espaço, as condições do armazém e o local onde se maximiza o espaço de armazenagem.

No final deste curso os participantes deverão ser capazes de organizar o armazém para melhor responder aos clientes (internos/externos), ao mais baixo custo.

Programa

1. CONHECER OS NOVOS DESEMPENHOS DO ARMAZÉM NA EMPRESA
- Os princípios da logística global, para melhor responder aos clientes
- As principais necessidades dos clientes
- O perfil do novo responsável para poder responder aos requisitos da função

2. SER O ESPECIALISTA DA RECEPÇÃO DE MATERIAIS
- O acolhimento das transportadoras
- A organização a instalar para assegurar a necessária produtividade
- As precauções para prevenir litígios

3. SER ESPECIALISTA DE ARRUMAÇÃO
- Características básicas de produtos e materiais
- Alguns compartimentos físicos e químicos de mercadorias potencialmente perigosas
- Princípios de armazenagem e de movimentação de materiais:
   - Definição das unidades de carga, de arrumação e movimentação mais apropriadas
   - Utilização do espaço de força eficiente
   - A produtividade dos movimentos
   - Controlos dos movimentos/fluxos e das datas de entrada e localizações dos materiais em armazém
   - Garantir a protecção adequada a pessoas, materiais e instalações
- As operações em armazém
- Sistemas de localização de mercadorias em stock
- Sistemas e equipamentos de movimentação de cargas

4. SER ESPECIALISTA NA SATISFAÇÃO DE REQUISIÇÕES/ NA PREPARAÇÃO DAS ENCOMENDAS
- A organização
- Métodos práticos para melhor satisfazer os clientes
- Conhecer métodos e meios físicos para melhorar as performances da satisfação de requisições, controlar os custos e promover a produtividade

5. SER CAPAZ DE CONTRIBUIR PARA UMA BOA GESTÃO DAS REFERÊNCIAS MAIS IMPORTANTES
- Noções de gestão de stocks
- Noções de controlo de stocks
- A influência do comportamento dos fornecedores nos volumes de stock
- A influência da comunicação interna e da produtividade no volume de stocks
- O custo dos stocks

6. GERIR E ACOMPANHAR A EVOLUÇÃO DO ARMAZÉM
- O inventário físico - os diferentes métodos
- A medida da produtividade
- A relação de produtividade com os recursos
- A informação necessária - como conseguir

7. COMPREENDER O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE DA EMPRESA
- A participação do armazém
- A obrigação de resultados
- A melhoria contínua
- O serviço do cliente

8. A ANIMAÇÃO DA EQUIPA AO SERVIÇO DO ARMAZÉM
- Polivalência/rotação de PT
- A segurança no trabalho
- A delegação
- Responsabilizar
- Motivar
- A formação

9. COMPREENDER A IMPORTÂNCIA DO RASTREIO DAS MERCADORIAS
- A integração do armazém na logística
- A integração informática
- Bases de dados
- Identificação e captura de dados
- EDI
- A identificação dos produtos/lotes em cada fase logística
- A identidade da função do armazém com o processo/ciclo logístico

10. COMPREENDER QUE O ARMAZÉM ESTÁ AO SERVIÇO DOS CLIENTES (INTERNOS E EXTERNOS)

11. FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este curso destina-se a Responsáveis por armazéns (MP, PA, sobressalentes, etc.); Responsáveis por depósitos afectos a redes de distribuição e transporte; Colaboradores da empresa para os quais seja útil conhecerem a problemática do armazém; Responsáveis por estaleiros de obras.

Valores

Os nossos serviços são dirigidos exclusivamente para empresas. Para conhecer e beneficiar das condições de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou tel. +351 21 795 74 68 / +244 934 630 411

Nota: A açção de formação inclui coffee-breaks (quando aplicável), 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

DURAÇÃO & HORÁRIO
A definir, de acordo com a modalidade.

FORMADOR
Facilitador especialista no tema, que combina know-how com experiência profissional consolidada e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem dos formandos.


MODALIDADES
  •    Presencial, em contexto e ambiente de sala de aula.
    Ou,
  •    Online Live Training (MS Teams ou Zoom).


METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
Formação teórico-prática e conta com a participação activa dos participantes em todas as actividades propostas. Versará a apresentação e discussão de temas específicos relacionados com a área, bem como exercícios, discussão e análise de casos práticos.
No caso da formação online, esta será facilitada pelo formador em tempo real. E, todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros formandos, colocando questões oralmente ou por escrito.


AVALIAÇÃO
  •    Assistência e participação mínima em pelo menos 75% da duração da formação;
  •    Avaliação prática em contexto de sala de aula ou virtual (presencial ou online).


REQUISITOS
  •    Requisitos da modalidade presencial:
        ·    Sala com boa luminosidade, ventilação e temperatura adequados ao bom funcionamento da formação;
        ·    Espaço equipado com todos os recursos didáticos necessários;
        ·    Espaço que permita a concretização de exercícios e dinâmicas de grupo aplicáveis.
  •    Requisitos técnicos da modalidade online live training:
        ·    Computador funcional equipado com placa de som, auscultadores com microfone, webcam e com ligação à internet;
        ·    Software adequado, se aplicável;
        ·    Browser: Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox.