Permission Marketing - Turning Strangers into Friends and Friends into Customers

Objectivos

Algumas técnicas de marketing são, no que respeita à vida pessoal de cada um, consideradas intrusivas. Por essa razão, foram criadas leis específicas que protegem os cidadãos de práticas menos correctas e desenvolvidos, por parte das entidades e organizações, mecanismos que pretendem fazer com que as mensagens continuem a chegar ao público-alvo, mas com a sua autorização.
O Permission Marketing refere-se a todo o tipo de comunicações autorizadas, por parte de quem as recebe. É, de acordo com Seth Godin, precursor e principal disseminador deste importante conceito, a arte de "transformar estranhos em amigo e amigos em clientes".
No final deste workshop os participantes terão adquirido conhecimentos para:
  • Conhecer as principais vantagens do permission marketing;
  • Conhecer quais os constrangimentos pela não utilização de uma estratégia de marketing permissiva;
  • Reconhecer quais os principais passos para a criação de uma estratégia de marketing de permissão;
  • Conhecer algumas ferramentas e conseguir tirar proveito da tecnologia disponível.

Programa

1. CONCEITO DE MARKETING DE PERMISSÃO (SETH GODIN - 1999)
2. MARKETING DE PERMISSÃO VS MARKETING DE INTERRUPÇÃO: VANTAGENS E CONSTRANGIMENTOS
3. DO FOCO NA TRANSACÇÃO AO FOCO NA RELAÇÃO
4. QUANDO OPTAR PELO PERMISSION MARKETING?
5. ESTRATÉGIA DE MARKETING DE PERMISSÃO: IDENTIFICAÇÃO, SEGMENTAÇÃO, CAPTAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
6. DESENVOLVIMENTO DE CAMPANHAS DE PERMISSION MARKETING:
  • Tecnologia
  • Criação de bases de dados de permissão
  • Criação de áreas de relacionamento on-line
  • Adaptações ao CRM
  • Comunicação da marca on-line e integração com o sistema de comunicação tradicional
APLICABILIDADE NA ORGANIZAÇÃO E CONCLUSÕES
EXERCÍCIOS PRÁTICOS E ANÁLISE DE CASE STUDIES
FECHO DO CURSO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este curso destina-se a Marketeers, Técnicos de Comunicação, Gestores, e todos os profissionais interessados em adquirir conhecimentos na área.

Valores

Os nossos serviços são dirigidos exclusivamente para empresas. Para conhecer e beneficiar das condições de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou tel. +351 21 795 74 68 / +244 934 630 411

Nota: A açção de formação inclui coffee-breaks (quando aplicável), 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

DURAÇÃO & HORÁRIO
A definir, de acordo com a modalidade.

FORMADOR
Facilitador especialista no tema, que combina know-how com experiência profissional consolidada e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem dos formandos.


MODALIDADES
  •    Presencial, em contexto e ambiente de sala de aula.
    Ou,
  •    Online Live Training (MS Teams ou Zoom).


METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
Formação teórico-prática e conta com a participação activa dos participantes em todas as actividades propostas. Versará a apresentação e discussão de temas específicos relacionados com a área, bem como exercícios, discussão e análise de casos práticos.
No caso da formação online, esta será facilitada pelo formador em tempo real. E, todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros formandos, colocando questões oralmente ou por escrito.


AVALIAÇÃO
  •    Assistência e participação mínima em pelo menos 75% da duração da formação;
  •    Avaliação prática em contexto de sala de aula ou virtual (presencial ou online).


REQUISITOS
  •    Requisitos da modalidade presencial:
        ·    Sala com boa luminosidade, ventilação e temperatura adequados ao bom funcionamento da formação;
        ·    Espaço equipado com todos os recursos didáticos necessários;
        ·    Espaço que permita a concretização de exercícios e dinâmicas de grupo aplicáveis.
  •    Requisitos técnicos da modalidade online live training:
        ·    Computador funcional equipado com placa de som, auscultadores com microfone, webcam e com ligação à internet;
        ·    Software adequado, se aplicável;
        ·    Browser: Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox.