QAS.1.018 Auditorias a Sistemas Integrados: Qualidade, Ambiente, Segurança & Saúde no Trabalho & Responsabilidade Social

Objectivos

Independentemente do sector de actividade ou da sua dimensão, as empresas devem assentar a sua actuação em quatro elementos fundamentais que as caracterizarão e favorecerão o seu desenvolvimento e evolução estratégicos. Estes elementos são: gestão da Qualidade, gestão Ambiental, gestão da Segurança e gestão da Responsabilidade Social.
As auditorias aos sistemas de gestão são realizadas por técnicos devidamente qualificados, que garantem a confidencialidade, independência e imparcialidade, e garantem a avaliação da eficácia e adequabilidade do Sistema de Gestão às exigências normativas, identificando oportunidades de melhoria.

No final do curso, os participantes deverão ter adquirido conhecimentos para:
- Compreender o que é um Sistema de Gestão Integrado, Qualidade, Ambiente, Segurança e seus objectivos;
- Identificar e interpretar os requisitos definidos nas normas ISO 9001:2015, 14001:2015 e ISO 45001:2018;
- Compreender a potencial amplitude das questões sociais e éticas enfrentadas pelas organizações e auditores, bem como as convenções, especificações, códigos de conduta e outras iniciativas aplicáveis;
- Interpretar os requisitos da SA8000 ao planear, conduzir, relatar e acompanhar uma auditoria de sistema social de acordo com a ISO 19011;
- Dominar as técnicas e metodologia de Auditoria a um Sistema Integrado de Gestão.

Programa

1. INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS INTEGRADOS
    · Requisitos comuns aos referenciais ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001
    · Anexo SL
    · Organização e gestão por processos
    · Pensamento baseado no risco
    · Identificação de requisitos e a sua implementação e manutenção
    · Planeamento, objectivos e programas de acção / gestão
    · Competências e formação
    ·  Gestão da informação documentada
    · Planeamento e resposta a emergências
    · Mecanismos de acção correctiva
    · Envolvimento da gestão de topo e revisão pela gestão
    · Auditorias internas

2. REQUISITOS DA NORMA ISO 9001:2015
    · Sete princípios de gestão da qualidade
    · Terminologia da Qualidade – Norma ISO 9000:2015
    · Análise e interpretação dos requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2015
    · A melhoria contínua

3. REQUISITOS DA NORMA ISO 14001:2015
    · Análise e interpretação dos requisitos da norma NP EN ISO 14001: 2015
    · Requisitos normativos, legais e regulamentares
    · Identificação e avaliação dos aspectos ambientais
    · Melhoria contínua do desempenho ambiental

4. REQUISITOS DA NORMA ISO 45001:2018
    · Análise e interpretação dos requisitos da Norma ISO 45001:2018
    · Requisitos normativos, legais e regulamentares
    · Identificação de perigos, avaliação e controlo de riscos para a SST
    · Princípios da Gestão da SST
    · Consulta e participação dos trabalhadores
    · Melhoria contínua do desempenho da SST

5. REQUISITOS DA NORMA DE RESPONSABILIDADE SOCIAL - SA8000
    · Introdução à SA8000
    · Interpretação de questões sociais da SA 8000
    · Requisitos do sistema de gestão

6. METODOLOGIAS DE AUDITORIA ISO 19011
    · Estrutura e conteúdo da Norma ISO 19011:2018
    · Noção da auditoria baseada no risco
    · Tipos de auditorias
    · Preparação da auditoria:
        o Documentos de auditoria;
        o Execução da Auditoria;
        o Relatório da Auditoria;
        o Seguimento da Auditoria.
    · Factores comportamentais:
        o Relação Auditor-Auditado;
        o Técnicas de Entrevista;
        o Comunicação.
    · Gestão de conflitos
        o Preparação & Planeamento:
        o Listas de Verificação;
        o Classificação de constatações;
        o Realização de uma Auditoria.
    · Elaboração do Relatório de Auditoria: reunião de fecho

EXERCÍCIOS PRÁTICOS & ANÁLISE DE CASE STUDIES

FECHO DA ACÇÃO & AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este curso é dirigido a Gestores, Quadros Médios, Superiores, Técnicos e outros profissionais que pretendam adquirir competências como Auditores Internos ou actualizar os seus conhecimentos.

Valores

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Este Curso pode ser ministrado em Versão INTRA-EMPRESA.
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