Reengenharia de Processos
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Objectivos
Entre os paradigmas organizacionais está a Reengenharia de Processos. Esta metodologia contribui para que as organizações se tornem mais competitivas, utilizando os seus métodos de execução de tarefas, criandos novos meios de produção e novas formas de actuação para que assim exista uma maior eficiência organizacional e maior satisfação dos clientes.
No final do curso os participantes deverão ser capazes de:
• Conhecer os conceitos e princípios básicos da reengenharia de processos;
• Preparar, projectar, implementar a Mudança, avançando os seus resultados e impactos;
• Saber dirigir eficazmente uma operação de redesenho integrando todos os departamentos afectados.
Programa
1. CONCEITOS, PRINCIPIOS E TÉCNICAS
• Conceito de Reengenharia
• Principios de Reengenharia
• Requisitos Básicos
• Objectivos da Reengenharia
• Fases e Componentes
• Reengenharia Vs Qualidade
• Planeamento Estratégico
2. METODOLOGIA DE MELHORIA DE REDESENHO DE PROCESSOS
• A Determinação dos processos chave da organização
• Factores que determinam a competitividade de um processo
• Definir as prioridades dos processos a redesenhar
• Classificação das tarefas
• Aplicação dos principios de eficiencia
3. PLANEAMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DA MUDANÇA
• Construir os possíveis cenários
• Descriminação e classificação dos impactos
• Selecção da alternativa óptima e avaliação do impacto
• Mudanças organizativas ao redesenho radical dos processos
• Determinação e “venda” da situação objectiva
• A implantação do processo
• Factores de êxito e aspectos criticos dos projectos de reengenharia
• Novos requisitos e novas competências
4. REENGENHARIA NA INDUSTRIA
• Conceitos de Lean e a Reengenharia
• Sistema de Push
• Dispositivos Poke-Yoke
• Optimização de celulas de produção
• TPM
• 5 S na industria
• Ferramentas básicas de melhoria
5. REENGENHARIA NOS SERVIÇOS
• Conceitos de Lean e a reengenharia
• Gestão por processos
• Optimização dos processos
• 5 S nos serviços
• Ferramentas básicas de melhoria
6. FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO
Destinatários
Este Curso destina-se a Quadros Técnicos.
Valores
Os nossos serviços são dirigidos exclusivamente para empresas. Para conhecer e beneficiar das condições de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou tel. +351 21 795 74 68 / +244 934 630 411
Nota: A açção de formação inclui coffee-breaks (quando aplicável), 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.
Por favor seleccione o local e a data do curso, e de seguida clique em INSCREVA-SE!
DURAÇÃO & HORÁRIO
A definir, de acordo com a modalidade.
FORMADOR
Facilitador especialista no tema, que combina know-how com experiência profissional consolidada e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem dos formandos.
MODALIDADES
• Presencial, em contexto e ambiente de sala de aula.
Ou,
• Online Live Training (MS Teams ou Zoom).
METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
Formação teórico-prática e conta com a participação activa dos participantes em todas as actividades propostas. Versará a apresentação e discussão de temas específicos relacionados com a área, bem como exercícios, discussão e análise de casos práticos.
No caso da formação online, esta será facilitada pelo formador em tempo real. E, todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros formandos, colocando questões oralmente ou por escrito.
AVALIAÇÃO
• Assistência e participação mínima em pelo menos 75% da duração da formação;
• Avaliação prática em contexto de sala de aula ou virtual (presencial ou online).
REQUISITOS
• Requisitos da modalidade presencial:
· Sala com boa luminosidade, ventilação e temperatura adequados ao bom funcionamento da formação;
· Espaço equipado com todos os recursos didáticos necessários;
· Espaço que permita a concretização de exercícios e dinâmicas de grupo aplicáveis.
• Requisitos técnicos da modalidade online live training:
· Computador funcional equipado com placa de som, auscultadores com microfone, webcam e com ligação à internet;
· Software adequado, se aplicável;
· Browser: Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox.