Sistemas de Gestão Global - Master Course

Objectivos

A maior parte dos especialistas em gestão continua a admitir que o processo de dirigir empresas comporta quatro grandes funções - planear, organizar, dirigir e controlar. Porém, actualmente já não basta elaborar planos, organizar, dirigir, coordenar e controlar eficazmente. Os gestores modernos devem adoptar perspectivas de sistemas de gestão global, aliados a uma visão multidisciplinar da gestão.

No final do curso os participantes saberão:
• Proporcionar uma visão alargada e actualizada da função de gestão nas organizações em geral e nas empresas em particular;
• Colaborar no processo de desenvolvimento das capacidades de chefia e liderança dos colaboradores, através participação activa e empenhada;
• Aumentar a eficiência e eficácia de gestão, por meio de uma correcta formulação e análise detalhada de problemas, de modo a serem tomadas as melhores decisões.

Programa

1. O SENTIDO E O ALCANCE DA GESTÃO GERAL
• Os conceitos de gestão, gestor, empresa e organização
• O papel motor das empresas e organizações na sociedade
• A envolvente geral e operacional das empresas e organizações
• O tecido empresarial português
• A competitividade das empresas e organizações
• A internacionalização dos negócios
• A ética nos negócios e a responsabilidade social das empresas e organizações
• A gestão comparada, os grandes desafios e as perspectivas futuras da gestão

2. O PAPEL DO GESTOR NO PROCESSO DE GESTÃO
• O gestor e o processo de gestão
• As funções do gestor: ficção e realidade
• O empreendedorismo
• O perfil-tipo do gestor: competências, comportamento requerido e qualidades inerentes
• O meu estilo de gestão
• O modelo tridimensional de estilos de gestão
• O perfil dos gestores de sucesso
• A gestão do tempo e a repartição do tempo no desempenho de cargos de gestão
• A ética profissional
• O processo de aperfeiçoamento contínuo

3. OS SISTEMAS DE PLANEAMENTO
• A natureza e o âmbito do planeamento
• As fases de evolução do planeamento formal
• O triângulo do planeamento: missão, objectivos, estratégias, políticas, etc.
• A gestão estratégica e os processos de planeamento estratégico e operacional
• Os processos de tomada de decisões e a formulação de directrizes
• A criatividade na solução de problemas e a inovação

4. OS SISTEMAS DE ORGANIZAÇÃO
• Os princípios básicos da organização e a racionalização das tarefas organizativas
• As estruturas organizacionais: vantagens, inconvenientes e esfera de aplicações
• A cultura e o clima organizacionais
• Os modelos de diagnóstico de situação e a definição de prioridades de actuação
• Os modelos de desenvolvimento organizacional
• As resistências à mudança e formas de as suplantar

5. OS SISTEMAS DE DIRECÇÃO
• O comportamento humano nas empresas e organizações
• A percepção e a comunicação humana
• A PNL, a Assertividade e a AT
• A visão sistémica da motivação humana
• O perfil motivacional e o estabelecimento de prioridades de actuação
• A liderança e os processos de influenciação
• Os comportamentos convergentes, divergentes e as formas de actuação

6. OS SISTEMAS DE CONTROLO
• Os elementos do sistema de controlo
• As características, as técnicas e os tipos de controlo nas empresas e organizações
• O valor, o custo das informações e as principais fases do processo de controlo
• O impacto do controlo nos indivíduos
• A integração dos controlos aos outros processos de gestão

7. ALGUNS SISTEMAS E MODERNAS PRÁTICAS DE GESTÃO
• O “Benchmarking”, a “Reengenharia”, o “Empowerrment”, a “Learning Organization”, o “Outplacement”, o “Downsizing”, a “Lean Organization”, o “JIT”, o “Total Quality Management”, as “Strategic Alliances” e as “Redes de Cooperação”
• A necessidade do envolvimento e a participação dos colaboradores
• Sátiras à gestão
• Porque é que as empresas falham?

8. EXERCÍCIOS PRÁTICOS E ANÁLISE DE CASE STUDIES

9. FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este curso destina-se a Gestores e Quadros Superiores de Empresas e Organizações.

Valores

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Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.
 

Este Curso pode ser ministrado em Versão INTRA-EMPRESA.
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