Social Media Marketing

Objectivos

Social Media Marketing (SMM) é o conjunto de acções e técnicas de web marketing que promovem o correcto posicionamento de marcas nas redes sociais, sendo hoje uma componente fundamental de qualquer estratégia de marketing. Esta vertente do Marketing Digital está focada no envolvimento com uma determinada comunidade, privilegiando a relevância dos conteúdos publicados e, consequentemente, a interacção e comunicação bilateral com o público-alvo.

Este curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e noções necessários para definir e implementar um plano estratégico de Social Media Marketing, utilizando as principais plataformas existentes, de forma rápida, eficaz e eficiente.

Programa

1. O PAPEL DAS REDES SOCIAIS NO MARKETING DIGITAL
· O Novo paradigma da comunicação
· Social Media vs Social Networking

2. DIVERSIDADE DE REDES SOCIAIS

3. NOÇÕES GERAIS DE FACEBOOK MARKETING
· Caracterização do perfil de utilizadores: Mundial, Europa e Portugal
· As aplicações empresariais do facebook: facebook pages, facebook advertising, sponsored stories e facebook plataform
· Princípios gerais de uma estratégia de facebook
· Etapas para o planeamento de uma estratégia de facebook

4. FACEBOOK PAGES
· Diferenças entre as Páginas de facebook e os perfis pessoais
· Diferenças entre as Páginas de facebook e os grupos

5. CRIAÇÃO DE UMA FACEBOOK PAGE
· Como começar
· Definição de objectivos
· Tipos de Páginas e subcategorias
· Termos/condições de utilização das páginas de facebook
· O painel de administração

6. CONFIGURAÇÃO GERAL DE UMA FACEBOOK PAGE
· Publicar/despublicar Página
· Configuração da Cover Photo (capa): especificações técnicas, boas práticas e aplicações
· Configuração da Profile picture (foto de perfil): especificações técnicas, boas práticas e aplicações
· Informações gerais de uma página: boas práticas e técnicas de copywriting
· Criação de um endereço web de facebook

7. GESTÃO DE ADMINISTRADORES E PERMISSÕES

8. DINAMIZAÇÃO DE UMA FACEBOOK PAGE
· A Timeline (cronologia): características, boas práticas e aplicações
· Criação de Milestones (marcos): boas práticas e aplicações
· Formas criativas de dinamizar a timeline: case studies
· Elementos sociais da timeline: lista de seguidores, publicações de amigos e outras publicações
· Publicações (Stories): estado, links, imagens, vídeo, offers e perguntas. Boas práticas e aplicações

9. PROMOÇÕES NO FACEBOOK
· O que é uma promoção no facebook
· Normas do facebook relativas à organização de promoções
· Análise de exemplos de promoções
· Aplicações utilizadas na gestão de promoções

10. APLICAÇÕES NATIVAS DAS FACEBOOK PAGES
· Fotos, vídeos, eventos e notas

11. INTEGRAÇÃO DE APLICAÇÕES EXTERNAS NUMA FACEBOOK PAGE

12. ANGARIAÇÃO DE NOVOS SEGUIDORES PARA UMA FACEBOOK PAGE

13. FACEBOOK INSIGHTS: MÉTRICAS E INDICADORES DE ATIVIDADE
· Métricas ao nível de página (Page Level Data)
· Métricas ao nível de publicações (Post Level Data)
· Exportação dos facebook insights para Excel
· Conversation Rate, Applause Rate, Amplification Rate e Economic Value

14. PUBLICIDADE PAGA NO FACEBOOK
· Conceitos gerais de publicidade paga no facebook
· Tipos de publicidade paga no facebook: facebook ads, sponsored stories e promoted posts
· Como criar e optimizar campanhas de publicidade paga no facebook. Boas práticas e exemplos
· Métricas e indicadores de atividade da publicidade paga no facebook

15. INTRODUÇÃO AO TWITTER
· Twitter: Microblogging ou Rede Social?
· Twitter enquanto rede social e plataforma digital
· Conceitos Gerais
· Definição de objectivos e metas
· Criação de uma conta no Twitter
· Personalização de uma conta no Twitter
· Integração com outras redes
· Plataformas de integração: Hootsuite e Tweetdeck

16. TWITTER COMO FERRAMENTA DE MARKETING – APLICAÇÕES EMPRESARIAIS DO TWITTER

17. NOÇÕES GERAIS DE LINKEDIN FOR BUSINESS
· Caracterização do perfil de utilizadores
· As aplicações empresariais do LinkedIn: Recrutamento, Vendas e Marketing
· Princípios gerais de uma estratégia de LinkedIn

18. PÁGINAS EMPRESARIAIS NO LINKEDIN
· Páginas Empresariais: da criação à optimização
· Produtos e Serviços: criação, segmentação, recomendação e optimização
· Monitorização e optimização: LinkedIn Signal, métricas e indicadores de actividade

19. PUBLICIDADE PAGA NO LINKEDIN
· Conceitos gerais de publicidade paga no LinkedIn
· Tipos de publicidade paga no LinkedIn
· Como criar e optimizar campanhas de publicidade paga no LinkedIn. Boas práticas e exemplos.
· Métricas e indicadores de actividade da publicidade paga no LinkedIn

EXERCÍCIOS PRÁTICOS

FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este curso é dirigido para a todos os colaboradores de empresas das seguintes áreas de actividade: Shipping companies; Port agencies; General Logistic companies; Traders; Import & Export Companies; Forwarding agencies.

Valores

Os nossos serviços são dirigidos exclusivamente para empresas. Para conhecer e beneficiar das condições de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou tel. +351 21 795 74 68 / +244 934 630 411

Nota: A açção de formação inclui coffee-breaks (quando aplicável), 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.
 

DURAÇÃO & HORÁRIO
A definir, de acordo com a modalidade.

FORMADOR
Facilitador especialista no tema, que combina know-how com experiência profissional consolidada e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem dos formandos.


MODALIDADES
  •    Presencial, em contexto e ambiente de sala de aula.
    Ou,
  •    Online Live Training (MS Teams ou Zoom).


METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
Formação teórico-prática e conta com a participação activa dos participantes em todas as actividades propostas. Versará a apresentação e discussão de temas específicos relacionados com a área, bem como exercícios, discussão e análise de casos práticos.
No caso da formação online, esta será facilitada pelo formador em tempo real. E, todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros formandos, colocando questões oralmente ou por escrito.


AVALIAÇÃO
  •    Assistência e participação mínima em pelo menos 75% da duração da formação;
  •    Avaliação prática em contexto de sala de aula ou virtual (presencial ou online).


REQUISITOS
  •    Requisitos da modalidade presencial:
        ·    Sala com boa luminosidade, ventilação e temperatura adequados ao bom funcionamento da formação;
        ·    Espaço equipado com todos os recursos didáticos necessários;
        ·    Espaço que permita a concretização de exercícios e dinâmicas de grupo aplicáveis.
  •    Requisitos técnicos da modalidade online live training:
        ·    Computador funcional equipado com placa de som, auscultadores com microfone, webcam e com ligação à internet;
        ·    Software adequado, se aplicável;
        ·    Browser: Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox.