Tableau de Bord - Como Conceber e Manter um Quadro de Indicadores de Gestão

Objectivos

O tableau de board é um instrumento de medida de desempenho que facilita a pilotagem “pro activa” de uma, ou varias actividades, ou da organização como um todo, contribuindo para a redução da incerteza e facilitando a previsão de risco inerente a todas as decisões. Ele foi desenvolvido nos anos sessenta em França, como um documento onde se apresentavam diversos rácios para o controlo financeiro, evoluindo para uma combinação de indicadores financeiros e não financeiros.
In Wikipédia

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências necessárias ao desenvolvimento de um Quadro de Indicadores de Gestão ajustados á sua Organização que sirva de base á tomada de decisões.
No final deste curso os participantes saberão:
 · Definir tipologias de indicadores;
 · Conceber ou reformular a rede de quadros de indicadores adequados às necessidades da empresa;
 · Entender os conceitos e aplicabilidade da ferramenta Tableau de Board.

Programa

1. SITUAR O QUADRO DE INDICADORES DE GESTÃO NO SISTEMA DE GESTÃO DA EMPRESA
· O Quadro de Indicadores, instrumento de pilotagem e do controlo das performances
· O Quadro de Indicadores, elemento-chave do desdobramento da missão e de estratégia da empresa ao nível da acção
2. FAZER DO QUADRO DE INDICADORES UM INSTRUMENTO ESSENCIAL DA GESTÃO
· Suas características
· Seus princípios e concepção
· Suas condições de produção e de utilização
3. DETERMINAR OS INDICADORES PERTINENTES PARA O QUADRO DE INDICADORES
· Os indicadores de performance
· Os indicadores de pilotagem
· Os indicadores de clarificação
· Os indicadores estratégicos
· Os indicadores de qualidade
4. VALIDAR OS INDICADORES DE GESTÃO
· O sistema de indicadores
· Os indicadores e os seus efeitos perversos
· Gerir o conflito pertinência/custo
· Os indicadores mais correntes por função
5. CONCEBER UMA REDE DE QUADROS DE INDICADORES
· Conseguir a articulação entre Quadros de Indicadores
6. GERIR OS QUADROS DE INDICADORES
· As etapas da sua implementação
· Os factores-chave de sucesso ou de fracasso
7. OS QUADROS DE INDICADORES POR PROCESSOS
8. OS INDICADORES CHAVE DE DESEMPENHO (KEY PERFORMANCE INDICATORS)
9. TABLEAU DE BOARD
· Conceito, objectivo da ferramenta
· Passos para implementação
· Vantagens e principais críticas
EXERCICIOS PRÁTICOS E SIMULAÇÕES
FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este Curso destina-se a todos os profissionais que necessitem ter um bom conjunto de indicadores de gestão disponíveis que sirvam de apoio às suas decisões, nomeadamente, Gestores, Directores e Técnicos dos diferentes departamentos e/ou áreas de negócio da empresa.

Valores

Os nossos serviços são dirigidos exclusivamente para empresas. Para conhecer e beneficiar das condições de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou tel. +351 21 795 74 68 / +244 934 630 411

Nota: A açção de formação inclui coffee-breaks (quando aplicável), 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

DURAÇÃO & HORÁRIO
A definir, de acordo com a modalidade.

FORMADOR
Facilitador especialista no tema, que combina know-how com experiência profissional consolidada e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem dos formandos.


MODALIDADES
  •    Presencial, em contexto e ambiente de sala de aula.
    Ou,
  •    Online Live Training (MS Teams ou Zoom).


METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
Formação teórico-prática e conta com a participação activa dos participantes em todas as actividades propostas. Versará a apresentação e discussão de temas específicos relacionados com a área, bem como exercícios, discussão e análise de casos práticos.
No caso da formação online, esta será facilitada pelo formador em tempo real. E, todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros formandos, colocando questões oralmente ou por escrito.


AVALIAÇÃO
  •    Assistência e participação mínima em pelo menos 75% da duração da formação;
  •    Avaliação prática em contexto de sala de aula ou virtual (presencial ou online).


REQUISITOS
  •    Requisitos da modalidade presencial:
        ·    Sala com boa luminosidade, ventilação e temperatura adequados ao bom funcionamento da formação;
        ·    Espaço equipado com todos os recursos didáticos necessários;
        ·    Espaço que permita a concretização de exercícios e dinâmicas de grupo aplicáveis.
  •    Requisitos técnicos da modalidade online live training:
        ·    Computador funcional equipado com placa de som, auscultadores com microfone, webcam e com ligação à internet;
        ·    Software adequado, se aplicável;
        ·    Browser: Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox.