Técnicas e Práticas Administrativas

Objectivos

A função administrativa refere-se, em especial, às actividades que visam apoiar as chefias, facilitando o bom funcionamento da organização e da equipa/gabinete de trabalho, bem como, auxiliar, complementar e interligar as diferentes funções.
As funções administrativas têm-se tornado fundamentais nas organizações, como elemento de ligação entre os diferentes sectores, potenciando o funcionamento quer das organizações, como das equipas/gabinetes de trabalho. As valências que este curso fornecerá, permitirão uma melhor gestão do tempo, dos recursos humanos e das práticas administrativas.

No final do curso os participantes deverão ser capazes de:
- Aprofundar conhecimentos na área administrativa, para o bom desenvolvimento técnico e comportamental;
- Desenvolver competências e actualizar técnicas de trabalho, que permitam um desempenho eficiente da função administrativa, através de uma formação essencialmente prática e com integração das modernas tecnologias de informação;
- Melhorar as capacidades de comunicação, desenvolvendo atitudes e comportamentos adequados.

Programa

1. GESTÃO DO TEMPO
- Vantagens Competitivas Tradicionais vs Emergentes
- Novos Perfis e Paradigmas
- Tempo como Recurso Estratégico e Operacional
- Leis e Princípios de Gestão do tempo
- Auto-Diagnóstico de Gestão Temporal da Informação
- Análise de Desperdiçadores do Tempo

2. PLANEMENTO E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
- Determinação de Metas e Objectivos
- Elaboração de Planos Diários e Semanais
- Definição e Gestão de Prioridades
- Matriz de Organização do Trabalho
- Delegação de Tarefas
- Elementos-chave na Delegação de Tarefas
- Tarefas Delegáveis e Tarefas Não Delegáveis

3. TÉCNICAS DE GESTÃO DO TEMPO
- Organização do Dia de Trabalho
- Factores de Motivação
- Agrupamento de Tarefas e Áreas de Resultados-Chave
- Controlo de Interrupções
- Utilização e Rentabilização da Agenda
- Aplicação das Regras “Carpe Diem”

4. GESTÃO EFICAZ DE REUNIÕES
- Principais Razões para a Ocorrência de Reuniões Improdutivas
- Princípios e Condições de uma Reunião de Trabalho Eficaz
- Elementos de uma Convocatória de Reunião
- Requisitos de Liderança, Organização e Condução de Reuniões
- Fases de uma Reunião Eficaz
- Tipos de Participantes
- Técnicas de Controlo para uma Reunião Eficaz

5. GESTÃO E CONTROLO DO STRESS
- Conceito, Tipos e Características do Stress
- Factores Potenciadores e Efeitos do Stress no Trabalho
- Estratégias para a Prevenção do Stress
- Técnicas de Controlo e de Redução da Tensão Laboral

6. COMUNICAÇÃO ESCRITA
- A Comunicação Escrita
- A Análise de um Texto Escrito
- A Produção de um Texto Escrito
- A Redacção de Documentos Específicos
- Outros Documentos Comerciais Correntes: Identificação e Análise

7. EXERCÍCIOS PRÁTICOS E SIMULAÇÕES

8. FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

Destinatários

Este curso destina-se a: Profissionais ligados à Função Administrativa que pretendam actualizar ou aprofundar conhecimentos e reforçar as suas competências técnicas; outros profissionais que pretendam iniciar a sua actividade no âmbito administrativo, nomeadamente como Assistentes Administrativos, Secretárias, etc., ou que tenham sido indicados para exercer funções no âmbito do Secretariado.

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. info@letstalkgroup.com ou telef. +351 21 795 74 68 e solicite uma proposta! Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

Este Curso pode ser ministrado em Versão INTRA-EMPRESA.
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