Lisboa | Workshop - Employee Experience Design

Lisboa | Workshop - Employee Experience Design

Inscreva-se!
 

Some content on this page may require the above plugins.

Sex, 16/11/2018 - 09:00 - Seg, 19/11/2018 - 13:00
Ref#: EXD_CA

Objectivos

No final deste workshop prático, através de metodologias de “learning by doing”, os participantes:
• Vão descobrir as melhores práticas do Design Thinking e de que forma este pode acrescentar valor à Gestão dos Recursos Humanos;
• Vão compreender o que é a Employee Experience e o impacto que esta pode ter no aumento do envolvimento dos colaboradores com a organização, na retenção de talento e no aumento da produtividade;
• Vão descobrir a importância de identificar os principais stake holders e as personas e compreender como desenhar politicas de RH a partir das lentes destas personas;
• Vão ser capazes de identificar os momentos de verdade na relação empresa/colaborador e como criar um Employee Journey Map.

 

Programa

1 - Employee Experience
     • O que é?
     • Qual o impacto nos colaboradores e na organização
2 - Employee Experience e Employee life-cycle
     • Diferenças
     • Como se relacionam
3 - Design Thinking: terminologia, princípios e ferramentas chave
4 - Design Thinking e Gestão de RH
     • Como se desenha a Employee Experience
     • Stake Holders Map
     • Personas
     • Employee Journey Map
Sessão Perguntas & Respostas
Fecho do Workshop e Avaliação Reactiva da formação

 

Sobre o ORADOR

CARMEN ALMEIDA
Consultora e  Formadora do Let’sTalkGroup para a área dos Recursos Humanos, Gestão & Desenvolvimento Pessoal.
Tem mais de 20 anos de experiência no desenho e implementação de processos de mudança de cultura organizacional, processos e ferramentas
de RH, Gestão do desempenho e do talento, desenvolvimento de skill’s de liderança, projectos de qualidade de serviço, em diferentes sectores de negócio, como seja na banca, segurador, distribuição, aviação, construção civil, ou indústria farmacêutica.
É licenciada em Política Social, Pós-Graduada em Gestão Empresarial, PNL Pratictioner e Design Thinking Facilitator.

 

Destinatários

• CEO’s, Directores de RH e profissionais de RH;
• Todos os interessados no tema Design Thinking e como aplicá-lo no desenvolvimentol de pessoas.

 

Local

Let'sTalkGroup Lisboa - Parque das Nações.

 

Valores

1 Participante: 380€ * + IVA
* O valor inclui coffe-breaks, documentação, certificado de participação e oferta de livro.

 

Inscrição para:

Sex, 16/11/2018 - 09:00 - Seg, 19/11/2018 - 13:00
Ref#: EXD_CA

As inscrições para este Seminar estão encerradas