Article | Horizon Scanning para a definição de políticas e estratégias

Encontrar alternativas ao nosso caminho nem sempre é fácil, por isso a sistematização da recolha de informação na definição de políticas e estratégias é uma atividade importante de planeamento que quando é realizada da forma certa permite estar alerta e ter o conhecimento do que nos envolve. Considero que esta é uma premissa determinante para estarmos informados e vencermos as batalhas a que nos propomos, tal como dizia, Sun Tzu: “Aquele que souber quando pode e quando não pode lutar sairá vitorioso”. Para isso, para sabermos quando podemos agir de determinada forma e para termos um conhecimento de 360º sobre o que nos rodeia é essencial que se utilize uma técnica chamada Horizon Scanning.

Esta técnica pode ser utilizada para efetuar uma análise sistemática de informações com vista a identificar forças de mudança no contexto externo, potenciais ameaças, riscos e oportunidades, permitindo uma melhor preparação e exploração no processo de formulação de políticas e de tomada de decisões. Com a informação recolhida é possível identificar novos desafios e tendências, desenhar objetivos, políticas, produtos e serviços de forma assertiva, tornando também mais simples o processo de inovação e superação da concorrência.

A sua execução tem um nível de dificuldade relativamente baixo o que se torna num quick-win para qualquer organização, com um esforço reduzido tem-se um elevado nível de informação para a camada de gestão que permite criar alternativas ao longo do tempo e redirecionar a estratégia consoante as necessidades identificadas. Cada uma das fases do Horizon Scanning tem técnicas que podem ser utlizadas para simplificar o processo e ajudar na recolha e sistematização da informação, essa será uma temática a abordar posteriormente.

As fases utilizadas num processo sistemático de Horizon Scanning são:

1. Estabelecer o âmbito
2. Recolher informação
3. Identificar sinais padrão
4. Identificar tendências
5.  Explorar sinais e tendências
6. Relatório síntese

O processo passa por definir o âmbito que se quer trabalhar, encontrar e definir fontes de informação direcionadas com base nesse mesmo âmbito, recolher informação, apresentar previsões e conclusões sobre os sinais identificados. Com informação sistematizada é possível descobrir tendências emergentes e ter uma imagem clara do rumo que elas estão a tomar, é nesta fase que se começa a explorar os sinais e as tendências emergentes tendo em conta as necessidades da organização. A última fase deste processo passa por cruzar a informação recolhida e analisada com a situação atual da organização e propor políticas, estratégias e caminhos alternativos que podem resultar ou não em alterações estratégicas e operacionais. Nem sempre nesta última fase se faz o cruzamento dos insights com a estratégia da organização, sendo deixado este passo para a Direção e Administração da organização.
Este processo pode ser usado em workshops de grupo ou diariamente por uma equipa, caso a organização tenha recursos escassos pode ser feito por uma única pessoa, perdendo neste caso a vantagem da diversificação do pensamento e conhecimento. Contudo, o conjunto de ideias e factos que surgem de um processo sistemático de Horizon Scanning é agradavelmente surpreendente à medida que o tempo passa e que a organização vai recolhendo contexto para a tomada de decisão com esforço, tempo e custos reduzidos.

Fazendo alusão ao nosso país, proponho, com os chamados funcionários em mobilidade especial, a criação de uma pequena equipa que possa executar este processo sistemático por indústria e apresentar os resultados com base nas necessidades do país e das organizações portuguesas! Este seria um pequeno processo e esforço para o país e com certeza um extraordinário auxilio a todo o tecido empresarial português, do pequeno ao grande empresário. Dotando o nosso país de empresas mais competitivas e inovadoras, quer no mercado nacional, quer no mercado global, criando condições e espaço para se pensar na estratégia e no futuro do país!

PEDRO MIGUEL DIEGUES

Foresight & Strategy Advisor, Executive Coach e Speaker.
Licenciado em Gestão de Sistemas de Informação, pelo Instituto Superior de Línguas e Administração (ISLA). Master em Gestão de Sistemas de Informação, pelo Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa (ISCTE). Certificação em Competitive Intelligence, pela Fuld-Gilad-Herring Academy of Competitive Intelligence (ACI). Programa Executivo em Strategy: Scenarios Programme, pela Said Business School - University of Oxford.
Nos últimos 15 anos trabalhou nos sectores do Retail, Telecomunicações e Banca, desempenhando funções em áreas como: Estratégia, Competitive Intelligence, Knowledge Management, Coaching, Information Systems Architecture e Information Systems.


 

Texto in letra1.com, 19 Março 2014