Balanced Scorecard - Como Gestão Estratégica da Organização

05 a 07 Dezembro, Hotel Epic Sana Luanda 

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Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992. O BSC foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação e performance empresarial, porém, a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica.

“O BSC traduz a missão e a estratégia em objectivos e medidas, organizados segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos processos internos e da aprendizagem e crescimento. O ‘scorecard’ cria uma estrutura, uma linguagem, para comunicar a missão e a estratégia, e utiliza indicadores para informar os funcionários sobre os vectores do sucesso actual e futuro. Ao articularem os resultados desejados pela empresa com os vectores desses resultados, os executivos esperam canalizar as energias, as competências e os conhecimentos específicos das pessoas na empresa inteira, para alcançar as metas a longo prazo.” Kaplan & Norton

“Medir é importante: o que não é medido não é gerido.”
Kaplan & Norton

OBJECTIVOS
Este curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos, competências e metodologia, que lhes permitam conceber, adaptar e aplicar à função um sistema de Balanced Scorecard (BSC) na sua empresa. No fi nal deste Curso os participantes saberão:
• O que é e para que serve um sistema de Balanced Scorecard;
• Implementar uma Estratégia Empresarial conducente a alcançar níveis de performance e competitividade elevados;
• Relacionar os conceitos de Missão, Visão e Prioridades Estratégicas, Objectivos, Indicadores, Iniciativas e Planos de Acção;
• Tornar os Intangíveis em Activos Tangíveis e capazes de gerar Valor;
• Estabelecer o Circuito de Monitorização do Desempenho Estratégico.

DESTINATÁRIOS
Este curso destina-se a Administradores, Directores Gerais, Directores Financeiros, Responsáveis de Planeamento e Estratégia, Controllers, Directores de Recursos Humanos, Directores de Marketing, Directores de Qualidade, Auditores e Consultores de Gestão.

PROGRAMA, 09:00 – 16:00
1. PENSAMENTO SISTÉMICO
2. CONCEITO DE BALANCED SCORECARD: ORIGEM E EVOLUÇÃO HISTÓRICA
3. IDENTIFICAR A PROPOSTA DE VALOR
  • Qual o Negócio da Organização?
  • Para onde vai a Organização?
  • Quem são os Clientes-alvo?
  • Qual a Proposta de Valor para satisfazer os Clientes-alvo?
  • Como vai a Organização ser diferente?
  • Qual a Curva de Valor?
  • Quais os Factores Críticos de Sucesso?
4. DESENHAR O MAPA DA ESTRATÉGIA
  • Identificar o Modelo causal que assegurará a sustentabilidade do Negócio
5. SELECCIONAR INDICADORES ESTRATÉGICOS
  • Identificar os Meios de monitorização da Evolução Estratégica
6. IDENTIFICAR AS PRIORIDADES ESTRATÉGICAS PARA A ACÇÃO
  • Desenvolver uma Metodologia que identifique as Estruturas Sistémicas que conspiram para que a Organização não tenha o desempenho futuro desejado
7. OPERACIONALIZAR AS INICIATIVAS ESTRATÉGICAS
  • Construir Planos de Acção, que transformem a Estratégia num portfólio de Projectos, para criar a Organização do Futuro
8. MODELAR A ORGANIZAÇÃO E APLICAR A ABORDAGEM POR PROCESSOS
9. MONITORIZAR PLANOS DE ACÇÃO E DESEMPENHO ESTRATÉGICO
  • Criar um circuito de Monitorização Estratégica, interpretar os Resultados e relacionar com a Gestão da Organização
10. EXERCICIOS PRÁTICOS E ANÁLISE DE CASE STUDIES
11. FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

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VALOR
1 Participante: 2595€
Valor inclui documentação, coffee-breaks, almoços e certificado de participação.

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