Online | Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015

Online | Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015

Online Live Training, 13 a 15 Janeiro
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INFORMAÇÕES & INSCRIÇÕES:
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Os Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) visam contribuir para que as organizações obtenham melhores desempenhos e garantam a satisfação dos seus clientes, apoiando-se num conjunto de princípios de gestão da qualidade que pretendem gerar valor acrescentado e contribuir para o sucesso das organizações. As Normas da família ISO 9000 foram desenvolvidas para ajudar as organizações, independentemente do tipo e dimensão, a implementarem e manterem SGQ eficazes. Neste curso, serão fundamentalmente analisados os requisitos da Norma ISO 9001, as implicações práticas da sua implementação e as etapas necessárias para a concretização dos Sistemas de Gestão da Qualidade. Quer saber mais? Participe!

OBJECTIVOS
No final do curso os participantes deverão saber construir e implementar o Sistema de Gestão da Qualidade na sua organização, de acordo com as orientações e os requisitos da Norma ISO 9001:2015 e preparar o respectivo processo de Certificação.

DESTINATÁRIOS
Este curso destina-se a Responsáveis, Gestores e Técnicos da Qualidade, responsáveis pela implementação do Sistema de Gestão da Qualidade.

PROGRAMA
1. O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de acordo com o referencial ISO 9001:2015
   • A família de Normas ISO 9000
   • A estrutura da nova norma ISO 9001:2015
   • Objectivos e conceitos da norma
   • Termos e definições: as revisão de alguns conceitos e os novos conceitos
   • O conceito da gestão baseada no risco
2. Análise detalhada dos requisitos da norma ISO 9001:2015
   • Contexto da organização
   • Liderança
   • Planeamento
   • Suporte
   • Operação
   • Avaliação de desempenho
   • Melhoria
3. As principais etapas para a implementação de um SGQ
   • Definir responsabilidades e planear o projecto
   • Realizar formação
   • Definir a extensão e orientações do SGQ
   • Conceber e implementar o SGQ
   • Realizar Auditoria(s) Interna(s)
   • Consolidar o SGQ e melhorar continuamente
4. O processo de certificação do Sistema de Gestão da Qualidade
   • Conhecer o processo de Certificação
   • Preparar a organização para os ciclos de manutenção/renovação do SGQ
Exercícios & Análise de Casos Práticos
Fecho & Avaliação Reactiva da Acção

METODOLOGIAS
Serão utilizados os métodos: Expositivo, Interrogativo e Participativo.
A acção decorrerá online, e será facilitada pelo formador em tempo real. Todos os participantes poderão intervir e interagir com o formador e com os outros participantes, colocando questões oralmente ou por escrito.

HORÁRIO
09:30 - 13:00

VALOR *
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* Todas as inscrições incluem: documentação/materiais, dossier técnico pedagógico, certificado de participação e acompanhamento permanente da acção.

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REQUISITOS
Para participar neste curso Online Live Training é necessário o participante ter acesso a um computador, tablet ou smartphone, com: ligação à Internet, webcam e sistema de som.

CONDIÇÕES GERAIS PARA PARTICIPAÇÃO: