Online | Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015

Objectivos

Os Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) visam contribuir para que as organizações obtenham melhores desempenhos e garantam a satisfação dos seus clientes, apoiando-se num conjunto de princípios de gestão da qualidade que pretendem gerar valor acrescentado e contribuir para o sucesso das organizações. As Normas da família ISO 9000 foram desenvolvidas para ajudar as organizações, independentemente do tipo e dimensão, a implementarem e manterem SGQ eficazes. Neste curso, serão fundamentalmente analisados os requisitos da Norma ISO 9001, as implicações práticas da sua implementação e as etapas necessárias para a concretização dos Sistemas de Gestão da Qualidade. Quer saber mais? Participe!
No final do curso os participantes deverão saber construir e implementar o Sistema de Gestão da Qualidade na sua organização, de acordo com as orientações e os requisitos da Norma ISO 9001:2015 e preparar o respectivo processo de Certificação.

Programa

1. O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de acordo com o referencial ISO 9001:2015
   • A família de Normas ISO 9000
   • A estrutura da nova norma ISO 9001:2015
   • Objectivos e conceitos da norma
   • Termos e definições: as revisão de alguns conceitos e os novos conceitos
   • O conceito da gestão baseada no risco
2. Análise detalhada dos requisitos da norma ISO 9001:2015
   • Contexto da organização
   • Liderança
   • Planeamento
   • Suporte
   • Operação
   • Avaliação de desempenho
   • Melhoria
3. As principais etapas para a implementação de um SGQ
   • Definir responsabilidades e planear o projecto
   • Realizar formação
   • Definir a extensão e orientações do SGQ
   • Conceber e implementar o SGQ
   • Realizar Auditoria(s) Interna(s)
   • Consolidar o SGQ e melhorar continuamente
4. O processo de certificação do Sistema de Gestão da Qualidade
   • Conhecer o processo de Certificação
   • Preparar a organização para os ciclos de manutenção/renovação do SGQ
Exercícios & Análise de Casos Práticos
Fecho & Avaliação Reactiva da Acção

Destinatários

Este curso destina-se a Responsáveis, Gestores e Técnicos da Qualidade, responsáveis pela implementação do Sistema de Gestão da Qualidade.

Local

Online Live Training.

Valores

 Condições exclusivas para empresas e valores especiais para grupos, CONSULTE-NOS!  
* Todas as inscrições incluem: documentação/materiais, dossier técnico pedagógico, certificado de participação e acompanhamento permanente da acção.

Reserve já a sua participação! 

As inscrições para este Seminar estão encerradas

 CONDIÇÕES GERAIS PARA PARTICIPAÇÃO:

1. PROCESSO DE INSCRIÇÃO:
Para formalizar a inscrição poderá preencher o formulário online ou enviar-nos um e-mail para info@letstalkgroup.com, indicando os seguintes dados:
     1. Nome da Acção/Webminar;           
     2. Dados de Facturação:
          • Designação Social da Empresa:
          • Nº de Identificação Fiscal:
          • (Se aplicável) Refª de Compra ou Nota de Encomenda que deve ser mencionada na factura;
     3. Dados de inscrição dos participantes:
          • Nome, telefone e e-mail dos participantes (dados obrigatórios):

2. FACTURAÇÃO & PAGAMENTO:
     • Aos valores apresentados, se aplicável, será acrescido o IVA à taxa legal em vigor, e incluem documentação de apoio e certificado de participação;
     • O número de participantes é limitado, e as inscrições serão consideradas pela ordem de chegada;
     • Após a recepção da inscrição a Let’s Talk Lda emitirá uma factura que deverá ser liquidada a pronto pagamento por transferência bancária para as seguintes coordenadas:
            Pagamento em Euros (Portugal e outros países):
                  Banco: MILLENNIUM BCP
                  IBAN: PT50.0033.0000.45282892181.05
                  BIC/SWIFT: BCOMPTPL
                        Ou,
                  Banco: CAIXA GERAL DE DEPOSITOS
                  IBAN: PT50.0035.0344.00007151130.13
                  BIC/SWIFT: CGDIPTPL
            Pagamento em Kwanzas (Angola):
                  Banco: Banco Millennium Atlântico
                  IBAN: AO06.0055.0000.58335106101.25
                  Nº Conta: 158335106 10 001
                        Ou,
                  Banco: BFA – Banco Fomento Angola
                  IBAN: AO06.0006.0000.35980336301.43
                  Nº Conta: 135980336 30 001
                        Ou,
                  Banco: BCI – Banco Comércio e Industria
                  IBAN: AO06.0005.0000.59860544101.97
                  Nº Conta: 5986054410001
     • A inscrição na acção só é considerada válida e garantida após confirmação de pagamento.

3. SUBSTITUIÇÕES
     • A Empresa Cliente poderá substituir um participante que não possa estar presente na acção de formação, por outro com o mesmo perfil até 2 dias antes do início da mesma. Para
se proceder à substituição basta que seja enviado um email para info@letstalkgroup.com a solicitar a alteração do participante com a respectiva identificação do formando.

4. NÃO PRESENÇAS ONLINE
     • A não presença online à data de início da acção, implicará o pagamento total (100%) da inscrição.

Todos os dados fornecidos são considerados confidenciais e não serão facultados a entidades terceiras, excepto para efeitos de eventual auscultação por parte do Sistema de Acreditação, sujeita a uma aceitação por parte dos visados. Está contemplado o direito à consulta e correcção de dados.
Para mais informações contacte o nosso Departamento Comercial: info@letstalkgroup.com ou +351 21 795 74 68.